[辦公室|技巧]辦公室「假天使」生存手冊

05-29

天使招數一：打小報告

　　小報告「是指一種不正當的舉報行動，或是內容不正當，或是動機不正當，或是手段不正當，或是幾者兼而有之。

　　「小報告」古已有之，不過那時還沒有這個名稱，人們一般習慣稱之為「進讒」。所謂「讒」就是說別人的壞話。之所以稱「進」，大抵因為要說別人壞話，當然有必定的目標，為了實現這個不可告人的目標，讒言就要講給足以影響被讒者命運的人聽，這種人一般不是官高便是位重。把讒言講給這些地位高的人聽，所以稱之為「進」。

　　在單位中，「小報告」都是打給領導聽的，如果領導是一個實事求是的人，這種「小報告」也起不到多大作用。但如果領導是一個黑白不辨、易聽信他人的人，「小報告」就會對被誣諂者構成要挾……

　　此種人際技巧得分：3分

　　「復仇天使」的利刺：當眾檢舉、上告領導或設置更深的陷阱報復。

　　復仇成果：自認為為民除害，但是卻與人結仇，可能遭到惡人「半夜刀子」的報復。這樣硬碰硬的成果很可能是玉石俱焚，在別人眼裡你們都是一路的沒水準。

天使招數二：辦公室愛哭

　　如果這一陣子你變得特別敏感，那麼，你也要找找原因。什麼事情總讓你哭泣？是領導的批評？是過於勞累？是經前期的情緒緊張？還是生理低潮？分析一下，找出規律。

　　此種人際技巧得分：2分

　　「忍耐天使」的眼淚：一忍再忍，委屈求全，可是心裡卻很受傷害。壓抑、愁悶的情緒很影響自己的工作狀態。

　　忍耐成果：不高興的事不會因為你疏忽它的存在而主動消散。如果你不及時表達，那第二次、第三次的委屈不久就會到來。到那時你不但要因為精力崩潰換工作、丟飯碗，還要丟人。人家會認為你是生的「軟柿子」，活該受人欺負。所以，不表達是最糟糕的處理方法。

天使招數三：做「正義使者」之人

　　辦公室里，某位同事老是前後不一，主管不在就打諢摸魚，主管來了就正襟危坐，情況已經嚴重到讓人感到很不舒服的地步，該怎麼辦？自己每天按時上班，有時還要加班，忙繁勞碌，累得精疲力竭，而一起共事的夥伴卻每天遲到早退，上班聊天閑談，舉動拖拉懶惰。強烈對照之下，便讓人想當個「正義使者」，一舉告上主管。然而對廣泛上班族來說，在做「正義使者」之前，需要控制好基礎的四大兵法。

　　來看看「感化天使」的人際關係守則

　　1、端正心態，告訴自己世界上不存在沒有毛病的人和沒有問題的人際關係。

　　2、不要將問題公開化，不要向領導告狀也不要四處宣傳以泄憤。雖然他不仁，你卻不應不義；報復只能讓你捲入你本不盼望捲入的低俗戰鬥。

　　3、正面溝通，和惡人開誠布公，首先告訴他，他的行動對你是一種傷害，你不會聽之任之。其次，向他指出持續這樣的言行所引起的嚴重成果，向他曉以利害。最後告訴他你寄予盼望，盼望他能改過，並有一個光明的未來。

　　此種人際技巧得分：5分

　　感化成果：在辦公室崇拜你的人會越來越多，願意贊助你的人越來越多，因為你總是寬容別人、贊助別人，掩護別人的尊嚴。

對於天使的生存手冊，老闆、同事的觀點

　　● 老闆聲音：

　　反感僱員為這類無關企業發展的雞毛蒜皮的小事投訴，來投訴的人不是「是非人」就是沒能力斡旋人際關係。這樣的投訴雙方都會在老闆心裡「失分」。

　　● 辦公室大姐大的忠告：

　　最好將對方的弊病說在當面，因為90%的情況下對方並不知道自己的言行傷害了你，而且一般情況下對方也無意傷害你。告訴對方你受了傷害，給對方一個解釋和改過的機會。如果對方是有意傷害你，你的態度也會明確地告訴她：「我不會對你的無理言行聽之任之。」

　　● 男同事的觀點：

　　女性應當多學學我們男性直來直去的處事方法。另外「因為個別女性向我們表現曖昧的親昵而不秉公辦事」，這種情況不太可能產生。畢竟我們（男人）是來工作的，而不是來調情的。其他女性同事大可不必為這種小事耿耿於懷，我們心中自然有數。

　　在辦公室生活中如何與周圍的同事相處，這對走上工作崗位的人來說極為重要。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內的工作，又要處理好人際關係。