健身俱樂部如何推銷健身項目
客戶們只是簡單地把俱樂部當成鍛煉身體的地方嗎?如果你能創造一種歸屬感,使你的俱樂部成為人們交流思想和度過一段快樂時光的地方,你就能得到和保留更多的會員。
首先必須認識到你是在健身俱樂部工作,健身項目只是你的產品,不是你的事業。那麼什麼是俱樂部呢?我們可以簡單地解釋為一群具有共同興趣的人聚在一起娛樂的地方。
作為一名俱樂部的組織者,你是負責把具有共同興趣的人組織起來的人,在這其中的最大挑戰就是創造一種能使你的會員得到在一起鍛煉的愉快體驗的環境,對了,就是愉快、樂趣。
下面是一些專門針對團體健身項目的推銷技巧,可以保證人們願意加入你的俱樂部、參與團體健身練習、得到成功和快樂的體驗,並且還想再回來!
1、私人化的邀請
一旦有一個新的項目推出了,除了做各種形式的廣告外,再做一些私人邀請,可以是邀請函、電話邀請或當面邀請。漂亮的邀請函比較正式,可使被邀請人得到一定程度的心理滿足,但是仍然代替不了一個私人談話的作用。
這種私人邀請在你和會員之間建立了一種特殊和信任的關係,為你提供一個很好的機會去幫助會員建立參與的信心,這非常重要。有很多時候人們並不是不喜歡某一事物,而是沒有信心,認為自己不行,尤其是在團體健身的環境下,所以才會找借口說沒有興趣或沒有時間。一個私人的邀請會使被邀請者感到特別,知道是你在負責組織這一活動,你將在那裡支持、鼓勵和幫助他。
在做電話邀請時,試試這樣說,嗨,我是***俱樂部的健身經理張**,我想以個人的名義邀請你參加我們俱樂部的一個新的動感單車課,我保證這個課是非常有趣的,還可以同時達到健身的目的。上課的時間是本周五下午6:30在我們俱樂部的動感單車室,我非常希望你能來參加,你會來嗎?
2、組織一次性的介紹性活動
一個經過周密計劃和很好宣傳的介紹性活動可以為會員或潛在會員提供一次體驗俱樂部的機會,而不需要長期性的承諾。這種介紹性的活動可以是:
* 健康聯誼會:提高人們的健康和健身意識。
* 心的挑戰:簡單和稍高強度的有氧操課。
* 示範課:一個新教練或外聘專家、明星教練上課。
* 俱樂部內部的有氧操比賽。
* 介紹一種新的練習形式:為初學者設計的簡單動作並加上很多講解。
介紹性活動總是能成功地激發人們對某一事物的興趣,但要特別注意的是人對人的反應,而不是對活動本身和相關器械的反應。你的特殊活動和未來發展的成功取決於人們對教練,也就是未來本項目的領導的反應,她應該是一個熱情的、充滿活力的和具有高度交流技巧的人,每次都能主動地歡迎每一個參與者,使其順利地進入集體的環境。這個領導負責介紹每一個人,幫助他們建立良好的相互溝通,創造出俱樂部的社會交往氛圍。
3、運用創造性的小技巧
為會員們提供愉快的心理體驗。利用服裝、道具或其他巧妙的方法來創造高興和友好的氛圍,給會員一種歸屬感,使他們還想再回來。試試下面的方法:
* 瘋狂帽子日:每個人包括教練都帶上他們認為最奇特的帽子,最瘋狂的一個人獲獎。
* 假日T恤日:每個人都穿上以往度假時帶回的T恤衫,分享度假的愉快體驗,幫助會員們互相了解和溝通。
* 小鬼日:穿上特殊的服裝,帶上特殊的面具,每個人都把自己裝扮成小鬼,還可以把孩子們帶來,再放上相應的音樂來創造一種合適的氛圍,使每個人都度過一段愉快的時光。
鼓勵教練們提出各自獨特的想法。為這類活動做宣傳的最好方法是在廣告上放上以前這一活動的照片,顯示出人們是多麼的高興。
4、瞄準特殊市場需求
集體項目成功的因素之一是把有共同特點的人組織在一起。比如:特殊的人群、性別、年齡等。推銷這些特殊課程的方法也要非常特別;比如:這個早班特快課程是一個運動力量訓練器材的循環課,針對那些想工作前鍛煉30分鐘的、非常健康和有活力的練習者。
甚至課程的名字也可以非常特別化,本身就能成為一個市場宣傳的工具,比如:
* 臀部、腹部和大腿,肌肉練習課
* 女子減肥課
* 男女混合力量練習課
* 非常的50歲
* 阻力練習
這些為某一個人群特殊設計的課程可以使他們感覺自己很特別和重要。
5、給予承認和表揚
人們通常希望其成就得到別人的承認和表揚,尤其是在下面的2種情況下會特別有效:
* 上司給予的承認和表揚。
* 在同事們面前得到承認和表揚。
承認和表揚不需要花費一絲金錢,可能只是一個握手或一句衷心的謝謝你!但其好處和效果卻是你意想不到的。
保留一個完整的課程出席記錄可以使你在一年中的不同時期對出席率高的會員給予承認和表揚,這是一個非常好的推銷課程的方法,同時也是保留會員的有效手段。在課上舉行一個特殊的慶祝儀式,獎勵出席一定數量課程的會員一個彩帶,彩帶的顏色可代表不同的課程出席量,然後再把彩帶和獎勵會的照片貼在俱樂部的公告欄上,使每一個到俱樂部的人都能看到。
6、創造歸屬感
有人說一張照片值1000個字,但實際上一張照片的作用遠遠超過1000個字,而是值1000個會員!為推銷下一個健身項目,先為你現在課程的會員照幾張相,把照片放大,然後放在人人都能看到的地方。照片的拍攝和展示可以給現有會員一種歸屬感,同時對其他人或潛在的會員來說,看到照片上的人那麼高興,他們自己也會想參加進來,成為其中的一員。
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