西遊記管理的十大黃金法則

網上關於新西遊記這些翻拍劇的謾罵聲和拍磚聲不斷,不過奇怪的是,不論罵得多凶,這些翻拍的電視劇收視率卻一路飆升,甚至有「越罵越火」之勢。2011年的大型神話魔幻巨制《西遊記》是相對於老版1986年由央視拍攝的《西遊記》而言,講述盤古開天闢地,其心臟化成一顆仙石並生出的美猴王拜倒菩提門下,取名孫悟空,苦練成一身法術,卻因大鬧天宮闖下大禍,被如來佛祖壓於五行山下。五百年後,唐三藏到西方取經收伏孫悟空、豬八戒、沙悟凈作其徒弟。四人緊隨唐三藏上路,途中屢遇妖魔鬼怪,展開一段艱辛的取西經之旅。該劇總投資超過8000萬,全劇忠實原著。加入了大量電腦特技,有中國版《指環王》之稱。

  《西遊記》是國人家喻戶曉、耳熟能詳的古典文學名著,敘說唐三藏發願赴西天取經,在徒弟孫悟空、豬八戒、沙悟凈的護送、陪同下,克服九九八十一道難關,終於圓滿完成取經任務返回中土的故事。今天的華夏子孫把源於生活、高於生活的四大名著視為精神佳肴,屢品不厭。然看其結局,三國歸晉、水滸兄弟慘死、黛玉葬花、寶玉出家,唯有《西遊記》結局是皆大歡喜的。緣何?無疑是這個團隊道德基因、政治基因、文化基因能夠根植人性深處而已。

  唐僧西天取經的故事,已是家喻戶曉。唐僧,帶領著三個能力不同,性格各異的徒弟,最終成功取到了真經。這樣一個看似怪異的團隊,在他的領導下,卻將團隊力量發揮到了極致。他是如何做到的呢?唐僧作為小團隊的管理者和領導者,手無縛雞之力,但他仁厚、執著、事業心強,只要還有一口氣,就勇敢地朝著目標進發。

  孫悟空是個開拓進取型員工,他聰明伶俐、本領大,降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點也不少,比如愛出風頭、愛說大話、喜歡招惹是非等。憨態可掬的豬八戒不能算是個好員工,他好吃懶干,花心好色,可心眼不壞,為人圓通,而且常常打諢逗趣,是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素。要是沒有他,去西天的路上是何等的無趣。當然,他還能協助孫悟空捉妖降魔。沙和尚是個典型的忠實可靠的員工,雖然他沒有多大能耐,但他從不與人爭風邀功。他很隨和,一個好的團隊不能缺少這樣的人。

  西天取經的路上,唐僧肉眼凡胎不辨人妖,犯了一些錯誤,但他用他的仁愛、寬容和堅毅贏得了徒弟們的尊重和信賴,而且,他善於根據徒弟們的特點進行管理,比如他根據孫悟空爭強好勝、脾氣暴躁的個性調動其積極性,並用緊箍咒來約束孫悟空;對豬八戒和沙僧的管理,主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用,有時也用偏向法來激勵他們。他對徒弟們的日常分工也恰到好處:悟空探路、化齋,八戒牽馬,沙僧挑擔;在叄個徒弟偶爾有摩擦時,他還善於化解矛盾,往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以,師徒四人雖性格迥異、各有缺點,卻能團結同心、風雨同舟,最終成功取得真經。今天,譚小芳老師(預定西遊記管理培訓,請聯繫13938256450)就與您分享一下西遊記中的管理哲學,大致有如下七點,簡稱為西遊記管理的「十大黃金法則」——

  一、員工心態管理

  為什麼我要從團隊心態上首先談起呢?因為西遊記團隊人不多,各類人物卻齊全。首先,西遊團隊是一個1114的團隊模式。第一個1是董事長:如來;第二個1是觀音:總經理;第三個1是項目經理:唐僧;4就是員工:悟空、八戒、沙僧和白馬。取經項目組實際操作人員就是後面的14,前面的都是各級領導。其次,項目組的終極任務是:取經。組織、人員、目標,這是一個和我們日常工作中所見的團隊沒有什麼兩樣的,對嗎?作為企管專家,譚小芳老師深知一些做領導的經理人、管理者的苦惱,但我個人認為,這些苦惱的根源,大多都在於不了解員工的心態——員工他們究竟有些什麼樣的從業心態呢?主要有三點:

  1、員工跟隨企業的目的是為了改善自己的生活狀態。

  2、員工在遭遇困難時,希望得到團隊和上級的幫助。

  3、員工希望團隊目標的實現和個人需求的實現一致。

  所以,想要團隊目標得到更好更快的實現,請您不要忽視了員工的心態。譚老師認為,了解自己的員工,了解他們加入團隊的真正目的;幫助他們讓個人需求和團隊需求盡量協調一致;而不是一味的用高尚的企業理念、嚴格的企業制度來激勵和約束員工,才會讓員工更好的發揮出自己的最大能量為團隊創造利益。

  二、團隊管理

  西遊的團隊在運作中為什麼能成功,而沒有反抗,沒有不遵循指令?團隊能夠協調除了觀音外還有一點,就是在孫悟空收服後3者中,他們已經確立了各自的地位,按武功和法術以及收服的前後順序確立了自己的地位和職能,而這就是他們的團隊磨合期,各自確定自己的職能和在這個團隊里所處的位置,工作。到最後才會充分發揮每個人的優勢,各司其職各盡其責,去適應市場的運作。西遊的團隊在運做中為什麼能成功?譚小芳老師認為,有如下因素:

  第1,觀音(執行董事,代表資方),協調人,出資方

  第2,孫悟空,豬八戒,沙僧,白龍馬有共同的前提,就是都犯過錯誤

  第3,都有共同的目標,都期待自由

  第4,相同的語言,文化背景,資歷

  第5,有承諾——即得利益,觀音與他們達成的協議

  第6,在加入團隊前的收服較量中和收服後已經經歷磨合期,已經具備協調工作的能力

  第7,能認知自己及各自的能力及所處的位置和職能,已經端正自己的工作心態

  第8,團隊中沒有明爭暗鬥的權利爭奪

  第9,目標的單向發展,沒有政策和市場干擾

  第10,沒有競爭對手(沒有另外一支取經團隊)

  三、能人管理

  孫悟空可稱得上是老闆最喜歡的職業經理人,之所以說老闆最喜歡,不是因為孫悟空沒缺點,很優秀,而是因為他能力很強,但有缺點。這才是老闆最應該用的人才,為什麼?假設一個人能力很強,人緣很好,理想又很遠大,這樣的人往往不甘人下,或者直逼領導位子,或者很容易另起爐灶。

  但這樣的人才如何才能留住他,如何提升他的忠誠度,這要靠領導藝術,靠企業的文化。在《西遊記》中,孫悟空被唐僧趕走過兩次,第一次是剛剛認識不久,孫悟空打死了幾個強盜,遭到唐僧斥責,結果孫悟空一生氣,自己走了,但後來在東海龍王那裡,看了一幅畫,說的是張良叄次為黃石老人橋下拾鞋,謙恭有禮,後被黃石老人授於天書,成就了張良傳世偉業的故事,老龍王說:「你若不保唐僧,不盡勤勞,不受教誨,到底是個妖仙,休想得成正果」,孫悟空一盤算,覺得有道理,自己被唐僧搭救,而且還可以變妖為仙,自己怎麼能這麼輕率地就走了呢?所以後來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是叄打白骨精後,唐僧決意不能留他,悟空無奈,只好離去,但「止不住腮邊淚墜,停雲住步,良久方去」,但已經心繫唐僧,一聽說師傅有難,馬上不記前嫌,重新回到團隊中去,還要在東海里沐浴一下,生怕師傅嫌他。

  四、領導藝術

  在一般人看來,《西遊記》中的唐僧是一個膽小固執、有時還有些是非不分的人,但作為「取經」團隊的領導人,他在團隊領導方面有著許多過人之處,唐僧不但不糊塗,而且還精明的很呢!觀世音菩薩到東土大唐,尋找西天取經團隊領導,他相中了唐僧,和唐僧一拍即合,這裡面就有一個雙向選擇的問題。唐僧為什麼能入觀世音菩薩的法眼呢?

  首先,唐僧胸懷大志,有大志向,有大追求。這是首要的條件,無志者不立,沒有志向,很難有所成。西天取經是一項苦差事,唐僧能夠欣然接受,就是其大志向在背後作為支撐的。唐僧希望追求圓滿、修得正果,具有很強的進取心和企圖心,同時希望通過取得真經這一行為,造福更多的人,具有很強的公德心和團隊意識。正因為如此,唐僧對西天取經這項任務看得很重,非常願意擔當這一使命。這是觀世音菩薩相中唐僧的首要原因。

  其次,唐僧專業出身,政治過硬,價值觀念比較相合。西天取經是一項佛門事業,團隊領導人從佛門弟子中選出比較可靠。同時西天取經這一任務比較艱巨,需要佛門上下通力合作,所以團隊領導人需要對組織文化、組織理念非常認同,這樣可以避免一些不必要的衝突。唐僧前期一直致力於佛門事業,對組織的文化和理念比較認同,同時還是企業文化的宣傳者和建設者,其專業和出身也是比較符合的。後面的事實也證明,唐僧跟上層領導很少有矛盾,也沒有出現意識形態上的衝突。

  再次,他意志堅定,不怕困難。這是作為團隊領導人最重要的品質。在項目實施過程中,常常會遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至會使人認為項目目標無法實現。此時,作為項目經理,最重要的就是具有頑強的意志力。這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。無論在取經路上遇到多大的艱難險阻,唐僧對於實現目標具有堅定的信念,抱著「不取真經,誓不還鄉」的決心。

  最後,他知人善任,合理分配工作,適當控制。團隊成員具有不同的業務能力和性格特徵,只有知人善任,根據其特長和能力分配工作崗位,並根據其性格特點進行適當控制,才能最大限度地發揮其特長和積極性。所以,在譚小芳老師看來,唐長老很有領導風範,值得我們的企業家學習。(企業的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的,但堅持目標確實很重要!)

  五、目標管理

  作為一個團隊領導,能夠為團隊設定前進目標,描繪未來美好生活是必要素質。領導如果不會制定目標,肯定是個糟糕的領導。唐僧從一開始,就為這個團隊設定了西天取經的目標,而且歷經磨難,從不動搖。一個企業,也應選擇這樣的人做領導,團隊的領導本身就是企業文化的傳承者和傳播者,只有他自己堅定不移地信奉公司的文化,以身作則,才能更好地實現團隊的目標。

  六、企業文化

  企業文化是企業文化的根本,是企業之道。在日益激烈的競爭中,企業必須首先建立起自己的價值觀,並以這種價值來影響企業中的無數個小團隊。企業文化所倡導的是一種價值觀導向,但是企業中應該由不同性格的人組成,這與文化沒有矛盾,反而能促進文化的形成。

  在整個西天取經的過程中,唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。企業是人的團隊(不是妖的團隊),企業的業績就是人的業績的總和。團隊必須建立在共同信念的基礎上,必須體現其在共同原則中的凝聚力,否則它將喪失活力,不能行動。這裡令我們想到三個不同的生物——狼羊蟲。狼,有了狼才能開疆拓土,才能不斷進步。羊,吃草的羊群帶來的是平和,繁榮與富饒。蟲,只有蟲的存在才能使羊和狼和平共處。如何讓企業中的「狼」與「羊」和諧共存,全力打造企業的持續競爭力?那就是為企業引進具有卓越協調能力的「蟲」,構建和諧統一。

  七、手握緊箍,以權制人

  如果唐僧沒有緊箍咒,估計早被孫悟空一棒打死,或者使喚不動他。這也是一個領導的必備技能,一定要樹立自己的權威,沒有權威,也就無法成為領導。但是唐僧從來不濫用自己的權力,只有在大是大非的時候,才動用自己的懲罰權,這對企業領導也是有借鑒意義的,組織賦予的懲罰權千萬不要濫用,獎勵勝於懲罰,這是領導藝術的基本塬理。

  首先得有規矩,得有緊箍咒。規矩是權威,唐僧如果沒有了權威,估計孫悟空早不把他放到眼裡了。同樣的,企業的制度也要有權威,制度的執行一定要嚴格,不管剛開始推行的時候有多少阻力,但只要堅決執行下去,逐漸就會形成一種氛圍與文化,讓大家自覺地去遵守。

  八、情感管理

  制度的力量是有限的,制度只能讓員工不犯錯,但要讓員工有凝聚力,與企業同心同德,還要靠情感,所謂以「德」施政,唐僧就是靠他的情感管理,用他的執著和人品感化了孫悟空。沒有修成正果的目標和願景,孫悟空也許中途就回去了;沒有師徒的情分,估計孫悟空也不會這麼賣命;當然,如果沒有偶爾的緊箍咒,也許悟空早釀成大錯。

  但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工,不能成為一個好領導,什麼意思呢?孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔,常說「抓幾個妖怪玩玩」,這是一種工作狂的表現,他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦,在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱,經常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼裡,註定他無法成為一個卓越的領導。但作為一個團隊的成員,有了唐僧,就不需要孫悟空有領導能力,否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什麼團隊成員的選擇要非常慎重,要能夠優勢互補、能力互補、個性互補。

  九、壓力管理

  經理人壓力大,上有領導,下有員工,外有工作,內有家庭。工作、生活,有的還要邊讀書,供房、買車,中國人的壓力本來就比較大,所以要學會自己找樂。八戒壓抑不壓抑?不但沒了老婆,自從跟了師傅,就沒吃飽過。但八戒很厲害,人家見人蔘果就吃,見MM就泡,見妖怪就打,見地方就睡,這叫活得洒脫。不要過於壓抑,是人生的一大智慧。有人做過統計,現代女性最想找的老公是豬八戒型的,道理很簡單,唐僧太古板,沒情調,悟空太機靈,沒安全感,只有八戒又幽默,又有情調,還比較實際,是個理想的老公。

  十、以情感人,以德化人

  最初的時候,孫悟空並不尊重唐僧,老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹,但是在歷經艱險後,唐僧的執著、善良和對自己的關心也感化了孫悟空,讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領導,情感管理也是非常重要的,尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友,先認可人,再認可事,對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候,領導一定要學會進行情感投資,要多與下屬交流、溝通,關心團隊成員的衣食住行,塑造一種家庭的氛圍。總的來說,作為企業領導,要用人為能,攻心為上。目光如炬,明察秋毫,洞若觀火,高瞻遠矚,有眼光就不會犯方向性的錯誤。

  總之,學習西遊記管理智慧,可以學習到團隊管理,學領導管理,學用人管理,學目標管理,學挫折管理,學制度管理,學和諧管理等。我們且不要去追究《西遊記》的思想內涵到底是什麼。因為每個人站的視角不同,就這樣問題就會有不同的見解。作為職場人士,我們應該從《西遊記》中每個人物身上得到一些有益的人生啟發。


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