應變能力、自控能力、表達能力的培養

能力是順利地完成某種活動，並直接影響活動效果的心理特徵。

能力是與效果相互聯繫的，與人交往的效果如何，關鍵在於人的能力。能力是知識與經驗的結晶。能力包括以下幾個方面的內容：

應變能力

應變能力是指應付突然情況的能力。在與人交往時常常會發生意想不到的事情，出現令人尷尬的場面。在這種情況下要做到不失禮，就需要有較強的應變能力，做到沉著冷靜、應付自如、果斷巧妙地處理問題。

自控能力

自控能力是指控制自己情緒的能力。注重禮儀，必須能夠有效地調整和控制自己的情緒。在社交場合，若是意想不到地遭受冷遇，無緣無故地被指責，必須控制自己的情緒，不失態，不失禮，豁達大度，文明禮讓。

表達能力

表達能力是指用語言、文字和動作等方式，將自己的知識、觀點、意見明確地傳遞給他人的能力。與人交往的效果如何，在很大程度上取決於人的表達能力。注重禮儀，應注意多用敬語，委婉地去表達。這樣既是對他人的尊重和禮貌，也能夠為自己創造一個和諧的人際關係，這正是禮儀的目的之所在。

個性修養需經過長期的努力，是一個逐步熏陶、潛移默化的過程，個性修養的方法很多，如確立明確的自我形象的目標，捕捉挖掘生活中的美好事物，培養高尚的情操，鍛煉意識。

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