做生意 就是找需求！！！

前序：

爹跟兒子說：我要給你找個媳婦。兒子說，可我願意自己找！爹說，但這個女孩子是比爾蓋茨女兒！兒子說，要是這樣，可以。然後他爹找到比爾蓋茨，說，我給你女兒找了一個老公。比爾蓋茨說，不行，我女兒還小！爹說，可是這個小夥子是世界銀行副總裁！比爾蓋茨說，啊，這樣，行！最後，爹找到了世界銀行總裁，說，我給你推薦一個副總裁！總裁說，可是我有太多副總裁了，多餘了！爹說，可是這個小夥子是比爾蓋茨的女婿！總裁說，這樣，行！

     ----生意是這樣做成的。

1.你的潛在顧客能獲取的信息越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對他們的生活或事業有益的免費信息，來爭取他們的注意力資源，並達成最終購買的目標。

2.時刻關注新的動向、機會，隨時了解在產品生產或服務中，是否有更快、更好或更便宜的法子？

3.參加有關的培訓班或講座，閱讀有關書籍，一句話：要不斷「充電」。關於營銷、關於經商技巧方面的知識與信息尤其重要。因為在買方市場的經濟時代，不營銷只有死路一條。

4.相信自己。這涉及到能不能正確評價自己的難題。簡單而言，如果你認為你行，你就行，而不是別人「說你行」你才行。別再笑話「人有多大膽，地有多大產」，它的核心思想是正確的！

5.必須對自己的事業充滿信心，特別在經商交往中，對自己事業的興奮、激情和獻身精神，能潛移默化地對人家產生積極的影響。

    6.誰不想同自己喜歡和信任的人做生意？這是一個常常被你我忽略的事實。所以，建立良好信譽非常重要，因為坑蒙拐騙的市場越來越小。

目標實現的時候，你的感覺就是不一樣，你會有一種快感。

做買賣需要一定的聰明才智，但最重要的是一種本能直覺。還有，大多數有這種直覺本能的人從來不知道自己的本事，因為他們往往沒有勇氣或運氣來發現自己的潛力。

我們總是要有所考慮的，不妨把要求想得高一些。大多數人都要求很低，因為大多數人害怕成功，害怕作出決定，害怕取勝。這使得自己大有發展的餘地。

小店主新店主在叫：生意比不過大賣家~不行啦不行啦~~~~我給大家首先分析一下大店主和小店主兩種特點大店主東西多選擇範圍大，品種齊全，小店主沒有；大店主人手多，可以把規模擴大到一定程度，廣泛普貨，小店主不行；大店主標準化操作，並且星星多，容易贏得客戶信任，小店主達不到；大店主在售後服務上，比如退換服務上，備貨更加齊全，小店主可能做不好；但是！！！小店主可以制定非常貼心的服務來蓋過大店主的這些優勢！大店主的10個客戶，你們就要集中精力對準一個客戶來維護！

當一個新客戶進入一個小店的時候，如果小店的回復留言，貨品質量以及各種貼心服務更加多更加完備，那麼客戶就會成為你的老客戶，甚至給你帶來更多更多的客戶！所以這就需要自己制定貼心的VIP客戶維護制度！（關於VIP客戶維護下一次再詳細說，說起來3天3夜了-_-bbb~~~~）那麼老客戶需要你們的什麼服務？一對一的貼心服務是指什麼？

首先，客戶進入店鋪，多說一些禮貌用語。通常大店主都是：您好，我是客服***，夠專業！但是不透貼心。

第二，交易的時候，多提供幾種匯款方式。大店主都4張卡以上，借記卡，不要信用卡，農行工行招行還有建行，一般夠了！交通卡慎用，因為它是唯一一家手續費是收入款方支付的，就是你店主付手續費，這點要和客戶說清楚，不要吃了啞巴虧還樂呵呵的。

第三，交易過程，詢問客戶的職業、年齡、喜歡的色系、平時的網路購物習慣，統統做一個excel表格，如果她們方便告訴你。不要偷懶啦，多寫一些，如果可以得知生日，不要忘記給一些經常光顧你店鋪的貴賓寫生日兼感謝信！

第四，MSN和QQ不要空著，加一些人，發布新品登陸消息的時候多給他們一些消息。商業化氣息不要太濃厚。因為，除了錢，我們還可以真正得到他們的一些幫助，錢並不是萬能的。

第五，客戶匯款，你發貨以後，打電話親自詢問，貨品是否收到？是否滿意？是否需要提一些意見？並提醒客戶互相做出好評，不要忘記。

第六，請在任何時候，都站在客戶的角度考慮問題。他人的感受對我們很重要，試想：一個客戶滿懷開心的到你店鋪來購物，帶著被欺騙和憤恨離開，我們也不會好受呀：）特別是小店主哦~~

第七，做好人，做誠信的店主，樹立好自己的口碑，做任何事情，不單單是商業上的，和其他同行店主，也要禮貌，善良對待，不要認為別人都是競爭對手！要知道，一個好的大環境，才能給你帶來更多的生意，而這個好的大環境，是你和其他眾多店主一起努力創造的，不僅僅是你一個人可以應付的。加油加油再加油！努力啦。。。

營銷4P，產品(product)，價格(price),渠道(place)，促銷(promotion)。所謂營銷4P，是一個以產品為中心的推銷時代的理論。可是，由於市場競爭的日趨激烈和顧客的日益受寵，一個以顧客為中心的營銷時代已經來臨，營銷4C將成為笑傲江湖的絕世武功。」

顧客並不需要我們吹噓我們的商品如何如何好。顧客真正需要的，是我們能夠給他的、某種他想要得到的利益。

所以，顧客不是在買衣服，而是在買漂亮、瀟洒、時髦、風度、魅力；顧客不是在買傢具，而是在買舒適、快樂的家庭生活；顧客不是在買藥品，而是在買健康；顧客不是在買保險，而是在買安全；顧客不是在買電視機，而是在買能夠滿足感官享受的文化信息。」