日常常用禮節、公共場合的禮儀及邀請和約會的禮儀。

日常常用禮節(1)日常生活禮儀對人的要求和約束可謂入幽探微、「無微不至」，使我們的生活到處充滿溫馨和愉悅。當然，我們不希望人們在日常生活中成為無所適從、謹小慎微的「正人君子」，但是我們更不希望人們成為粗枝大葉、不衫不履的「俗人」，甚至是放浪形骸、到處出乖露醜的痞子。本章重點講述生活中最常用、最通行的禮儀形式，是人們天天在實踐，天天在使用的禮節形式。所以，有必要引起我們的高度重視。養成一種非常自然的禮節習慣，使我們的禮儀水平產生一個新的飛躍。日常常用禮節日常常用禮節是目前世界大多數國家通行的禮節，是所有現代禮節形式中使用最多的一種。據說中世紀人們為了表示友好，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿襲，形成一種最常用的基本禮節形式。◎注目禮注目禮是比較莊重的禮節。學校上課，教師走進教室，學生應全體起立並向老師行注目禮——目視老師並成立正姿勢，目送老師走上講台，直至老師還禮。其他如升國旗、受檢閱、受接見等場合，均應行注目禮。在只有兩個人的場合，或雖有多人在場但只有兩人存在某種關係的情況下，注目禮的作用不很明顯，或者說不宜使用，因為這種情況下的注目無異於盯視，已經失去了它本來的作用，這時應採用其他禮節形式。◎打招呼打招呼是與熟人相遇的一種簡單禮節。在路上、車上或其他公共場合遇到熟人，應當主動向對方打個招呼，也叫致意。打招呼的禮節有多種形式：雙方近距離相遇，又無需深談的，可以駐足稍寒暄即可，問一聲：「你好」或「上班去？」就可以了。回答也相當簡單，甚至可以含糊其辭，這也是很禮貌的。與熟人路上相遇，一方「明知故問」：「上街了？」一方答非所問「今天我休息。」並不令人感覺在敷衍。兩人相遇，一方問另一方：「你幹什麼去？」這也是出於禮貌的。因為這都是一種問候，一種禮節的表示！我國常常用「吃過飯了嗎？」來打招呼，這種問候語，外國人聽了很不理解，以為你要請他吃一頓呢，今天這種問候使用得越來越少了。雙方距離稍遠，則無需停步寒暄，行一個點頭禮——目視對方，微微地點一點頭即可，在同一場合雙方多次相遇，也可以用點頭禮打個招呼即可，在舞會上或其他社交場合與不相識的人近距離相遇，都可以用點頭禮打招呼，表示禮貌。雙方距離較遠，或不便寒喧、點頭時，可以行招手禮——舉起一手同時注目微笑。迎接客人，見到熟人在握手前，為了表示熱烈可先招呼一下，也可以先招一招手。告別、送行也常用招手禮，不過這時招手應當多招幾下，甚至直到客人遠去，並且還可以揮動帽子、手帕等表示深情。◎握手禮握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭，表示祝賀、感謝、慰問，表示和好、合作時使用的禮節。握手禮看似簡單，實則有很多講究，必須掌握好，以免失禮。握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應當垂直，這是通常的習慣。如果掌心向下，會有顯示傲視之嫌，而掌心向上，又有謙卑之態。握手的時間以三至五秒為宜，關係親近的當然可以長時間相握。用力大小也應適度，用力太猛太重，會把對方握疼，是非禮行為；太輕甚至用指端稍碰一點，會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。握手的力度，對男子可以稍重些，對女子則應輕柔。老朋友多年不見，當然不僅可以長時間相握，而且可以加大力度，再晃上幾晃，這種方式表示熱烈也是適度的。一般人為表示進一步親近，可以把左手伸出，握住雙方已經相握的雙手上，輕輕地晃上幾晃，這都是允許的。但對女士則不能如此。握手時，如果手上戴有手套，應當先將手套去掉。在寒冷的冬天，戶外相遇或者時間倉促來不及脫手套，在握手開始時，應說一聲：「對不起！」軍人戴軍帽與對方相見，應先行舉手禮，再行握手禮。誰先伸手也是必須注意的。長幼之間，應當待長者伸手後，幼者再及時地伸手相握。上下級之間，應等上級主動伸手後，下級再伸手。男女之間，應由女子先伸手，男子再伸手，如果女方沒有握手的意思，男方可改用點頭禮表示禮貌。賓主之間，作為主人，對到來的客人，不論男女、長幼，均應先伸出手去，表示熱烈歡迎，女主人也應如此。握手禮有時也可以靈活變通。如一個人面對人數眾多的人，相見時則不可能一一握手，可以用點頭禮、注目禮、招手禮代替。行握手禮在伸手之前，如果不能肯定對方是否願意握手時，或看到對方沒有握手意思時，則用點頭禮、招手禮或注目禮也是很禮貌的。不然，你伸出手去，對方沒有反應，那是很尷尬的。多人握手時，不可交叉握手，互相影響，應當待別人握過之後，再去握手，也可以用點頭禮、招手禮代替。日常常用禮節(2)◎鞠躬禮鞠躬禮是比較隆重的禮節，在現代生活中，可以說是最重的禮節之一。主要用於喜慶、哀悼的儀式中，在正式社交場合也有使用。在追悼會上，向遺體告別儀式上要行三鞠躬，也稱最敬禮。鞠躬前應先脫帽，身體成立正姿勢，目光正視，上體向前下方彎曲，約成十度。在結婚典禮上，新人要向家長、主婚人、來客等三鞠躬。一般的鞠躬，為一鞠躬，可以微微一彎，也可以成４５度。彎曲度數越大，禮節越重。一鞠躬常用於晚輩見長輩、學生見教師、演講者對聽眾、表演者對觀眾等情況。日本國禮節較重，鞠躬禮常用，遇到對方行鞠躬禮時，應當還以鞠躬禮。在行鞠躬禮時，應當表情適當，身體穩重，目光專註。◎鼓掌禮鼓掌禮是在公眾場合常用的一種較熱烈的禮節。歡迎客人時，上級來臨時，對演出表示歡迎、祝賀時，對演講、發言者表示贊同、致意時都常用鼓掌禮。鼓掌時，目視受禮者，動作要文雅、自然，不應過分猛烈，並要隨眾而止，看體育比賽盡可以熱烈些，但也應注意自己的身份，不可忘形失態，影響公共秩序。◎擁抱禮擁抱禮是西方國家通用的一種禮節，我國還不多用，只是在國際交往中對比較熟的朋友才施此禮，而且僅用於同性之間。擁抱禮的方式是雙方相對，雙臂張開，表示要行擁抱禮，接著右臂高，左臂稍低，兩人靠近，上體接觸後，雙方用右臂擁住對方的左肩背部，左手稍微抱持對方的腰部，有時手可以輕輕地拍一拍對方的背部，頭部向左，口稱「歡迎」、「你好」等，然後二人交換一下姿勢，向對方右側再行擁抱禮。由於這種禮節我國不用，所以在接待外賓時，應待外賓主動要行擁抱禮時，才響應對方，行擁抱禮，一般不採取主動。◎接吻禮接吻禮同擁抱禮一樣，也是西方國家通行的禮節，而且比擁抱禮的使用還要頻繁還要更講究。父母在逗自己的兒女玩耍時，以親吻孩子來取樂，這僅是一種親昵的表示，以後才發展成為一種禮節。行接吻禮應當注意身份和接吻的形式。在社交場合，雙方在行擁抱禮的同時，臉頰一貼，然後換一下方向再貼一貼，這便是最親熱的禮節了。長輩對晚輩，吻一下晚輩的前額即可，西方國家男女之間也通行此禮。在西方國家，曾流行吻手禮。與女子相見時，行吻手禮，即女子把手伸出，手掌向下，對方向前輕輕接住女方手指前端，在手背上吻一下。當然，行此禮，必須要等女方主動伸出手來，不可貿然地拉女方的手親吻。還有一些國家和地區，在親吻首領、長輩時，只能吻他的衣襟、腳趾或腳下的土地，表示出極其尊敬的態度。接吻禮並非所有的國家都歡迎，因此要注意入鄉隨俗公共場合的禮儀(1)◎行路人們在上班下班、辦事購物、假日休息時總要行路。道路是最基本的公眾場合，一個人單獨行路的機會比較多，所以能不能自覺地講究行路的規則，尤其能反映一個人修養水準的高低。（一）遵守交通規則道路上機動車、人力車、三輪車、自行車和行人南來北往，車水馬龍，十分繁忙，必須遵守交通規則。步行要走人行道，橫過馬路要走橫道線，騎車要走慢車道，拐彎要伸手示意，不超速，不帶入，不並行，嚴禁闖紅燈，聽從交通警察的指揮。這樣不僅可以保證交通的暢通，使大家能順利地通過，同時也保證了人身安全。（二）保持道路衛生保持環境衛生是人類健康生活的需要，講究公共衛生是每一個人應當具備的起碼公德。不要在道路上隨地吐痰，亂拋雜物，更不應亂扔瓜皮果核。自覺地尊重環衛工人的辛勤勞動。出門一定帶上面中紙或小手絹，有痰要吐在面巾紙或手絹上，否則隨地吐痰會影響市容，搞不好還會同別人發生口角、摩擦，還容易傳染疾病。我們應當自覺養成注意公共衛生的文明美德。（三）禮貌待人在路上，與年老人相遇，要主動讓路；遇到婦女兒童不要擁擠；遇到路人摔倒，要上前扶一扶；別人掉了東西，看到了要招呼他一下；到人多擁擠的地方，要自覺依次而過，三人以上同行，不要並行，不要嘻笑打鬧；不在道路上停下來長談，影響交通；碰了別人或踩了別人要及時說聲「對不起」，別人碰了自己，踩了自己，不必過分計較，必須說一下的，可以禮貌而委婉地說一聲「請你注意一下」；遇到蠻不講理的人，不要與之糾纏，儘早擺脫，必須講清的，也不可以大聲爭吵，那樣有失身份。常言說：「有理不在言高。」始終保持理智而冷靜的態度，就不致釀成更大的不愉快。◎乘車探親訪友、上下班、假日遊玩，免不了要乘電車或公共汽車。乘車不論人多人少，都應當遵守公共秩序，講文明禮貌。候車要先看清站牌和行車方向，然後排隊候車，不要「夾塞」，也不要往車道上擠，上車要按次序，有老人、小孩、病人上下車，要扶助一下，上車後不爭先恐後地找座位，要往車廂中間走動。對病人、孕婦和抱小孩的婦女要主動讓座。站立車廂時要扶好站穩，以免剎車時碰著、踩著別人，碰了別人要道歉。下雨天乘車，在上車前應把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。乘車不要穿油污衣服，不帶很髒的東西，以免弄髒別人的衣服，必須帶上車的，要招呼別人注意，並放到適當的地方。乘車時，不吸煙，不吃帶皮帶核的東西，不把頭手伸到車外，不在車上大聲交談，更不嬉笑打鬧，夏天不穿背心、三角褲乘車，人多時車上遇到熟人只點頭示意，打個招呼即可，不要擠過去交談，更不要遠距離大聲交談，顯得很不文明，有事可以下車再談。到站前，提前向車門移動，下車時要按次序下，注意扶老攜幼。◎購物商店是一個城市精神文明的窗口，顧客與營業員互相尊重，互相體諒是雙方文明相處的前提。到商店購物，要尊重營業員的勞動，要體諒營業員的辛苦，盡量減少對營業員的麻煩，使用文明禮貌語言。買東西，先看準樣式、顏色、質量、價格等，合適了再請營業員拿來，看不清拿不準的可以先問一下。如果不合適，或者只是想看看，則不必麻煩營業員拿來了。呼喚營業員時，語氣要平和，不要用命令式口氣高聲呼叫。少年兒童對青年以上的營業員可以稱阿姨、叔叔。對年齡大的營業員可稱師傅。當營業員正忙於接待別的顧客時，要耐心等待一下，不要急不可待地高聲叫喊，指手劃腳或手敲櫃檯。挑選商品時，不要過分挑剔，時間過久會影響營業員為別人服務。對易污、易損商品要輕拿輕放，萬一污損了，就應當買下來，或者賠償。挑選後不滿意時，可以請營業員把商品取回，要說一聲「勞駕了」，挑選多次時，可以說一聲「對不起！給你添麻煩了」。對態度不好的營業員，最好早一點離開，必要時，應當耐心，冷靜地講道理、說情況，實在不行的，可以向其領導反映，請求幫助解決。不可在這種場合高聲爭執、吵鬧。調換商品，應當斟酌情況，能換則換，不應當換的則不可強求。營業員交貨、找錢等發生差錯時，要善意提醒，說明情況，實在不行，可找領導解決。買過商品離開時，不要忘記向為你提供服務的營業員道一聲「謝謝」。公共場合的禮儀(2)◎看影劇到影劇院看電影、戲劇，是一種高尚的娛樂和美的享受，觀眾應當在高度文明的環境中觀賞演出，每位觀眾都應當遵守影劇院里的公共秩序，講究文明禮貌。到影劇院以前，應穿上整潔、莊重的服裝，女士可畫淡妝，噴香水，男士也應當稍作修飾。買票時，要排隊，不要插隊，也不宜請人代買。進影劇院要提前幾分鐘到場，對號入座。看電影遲到了，可請服務員引導入座，行走時腳步要輕，姿勢要低，不要在人行道上停留，以免影響他人。看戲遲到最好在幕間再入座，入座時身體要下俯，要向所經過的觀眾道歉，說一聲：「對不起。」如果別人坐錯了你的位子，要輕聲和藹地再請他驗看一下座號，不要引起爭執。必要時可以請服務員幫助解決。遇到熟人，不要大聲招呼，也不要擠過去交談，點一下頭，打一個手勢就可以了。觀看時，不要吸煙，不吃帶皮帶核的東西，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不高聲說話。要注意脫下帽子，身體不要左右搖晃，兩腿不要抖動，更不要脫鞋子，引起別人討厭。觀看已經看過的影劇，不要在下邊講解、介紹、評論；熱戀中的青年，應當自重，注意端莊，在公共場合過分親昵，是不文明的，會遭人們的白眼。要尊重演員的藝術創造。馬克思認為：「需要讚揚和崇拜是藝術家的天性。」觀眾的掌聲是對演員的最好讚揚，會使演員受到激勵，發揮出更佳水平，使觀眾得到更好的藝術享受。演出中出現差錯失誤，不應噓噓起鬨，在適當的時機給以更熱烈的掌聲，這掌聲，體現了對演員的體諒，是對演員的愛護和培養。演員在經常聽不到掌聲的劇院演出，就可能失去信心，失去進取精神。所以，在我們觀劇時，對精彩的表演，要經常報以熱烈的掌聲，表達對演員的尊重和激勵。演出結束時，要起立站在原位，熱烈鼓掌，感謝全體演職人員的藝術創造和辛勤勞動。中途沒有非常情況，不要離場，必須離開時，要等幕間，看電影不要在情節緊張、熱烈時離場。離座時，要輕聲地說「對不起」、「勞駕」、「借光」等，壓低姿勢，輕步退場。演出將結束時，不要提前起立退場，這會導致全場混亂，對演員十分不禮貌。散場時要慢慢依次退出，不要前擠後擁。◎看球球賽是一種競爭激烈的體育活動，比賽過程中高潮迭起的場面，揪著每一個觀眾的心，球員們高超的技藝，教練員臨場鬥志，給觀眾帶來滿足和享受，運動員勇敢頑強的鬥志和良好的體育作風，使觀眾從中受到鼓舞和教育。看球是一種健康有益的活動。（一）入場觀看球賽雖不像到劇場那樣刻意修飾儀錶，但也應當服裝整潔。穿背心、三角褲是不適宜的。入場應先排隊購票，有秩序地進場，如果遲到，應當盡量不影響其他觀眾。從別人身前經過要禮貌地請他「借光」。碰著他了，說聲「對不起」。（二）觀看入座後，要遵守賽場秩序，不抽煙，不吃帶皮帶核的食物，不亂扔紙屑雜物，觀看比賽要對雙方的精彩表演加油叫好，適時恰當地叫好聲可以使運動員受到鼓舞，發揮更好的水平。叫好加油聲要適度，瘋狂的叫，使人感到刺耳，顯得粗俗。運動員失手或裁判員誤判了，不要起鬨、吹口哨，更不應該喊叫帶污辱性的語言。對領先一方的精彩表演，要以熱烈的掌聲給以激勵，使他們發揮得更好。落後的一方，一時情緒調動不起來，動作遲緩，反應呆板，原有水平發揮不出來，這時更需要觀眾給他們加油鼓勵。熱情洋溢的啦啦聲，會使他們清醒頭腦，振奮精神，很快進入良好的競技狀態，賽出自己的風格，使比賽更激烈更精彩，觀眾獲得更大的滿足。相反，如果對落後一方嘲笑奚落，「噓」聲不止，更會使他們一蹶不振，看這樣的比賽便不會得到什麼享受。看球賽是最容易調動人的情緒的。這時不大容易控制自己。但是這也是最能反映一個人的文明禮貌程度的時刻。具有高度道德修養的人，善於在這個時候冷靜地控制自己，特別是在大型國際比賽場上，觀眾的表現反映著一個國家的文明狀況。我們應當表現出「禮儀之邦」的風度，不要在球場上表現出有失國格、人格的行為，讓人譏笑。比賽結束，對雙方的表演應報以熱烈的掌聲，表示謝意。自己一方勝了，不要得意忘形，手舞足蹈。自己一方敗了，也不要埋怨球員、教練，不要冷嘲熱諷，甚至出言不遜。（三）退場比賽結束離開座位時，不要爭先恐後，特別是在人流湧向出口時，更不要向前擁擠，應隨著人流緩緩而出。出場後不要圍觀運動員，運動員的車輛從身旁通過時，要讓開通路，為表示友好可以招手致意。◎探望病人探望、慰問病人是一種禮節行為，由於情況特殊，所以更需要注意方式方法，交談得當會使病人心神快慰，消除憂慮，有利於早日恢復健康；稍有不當，哪怕一句話、一個眼神，也會給病人帶來不良影響。（一）探視前到醫院探視病人以前，要做一些準備，可向其家屬友人了解一下病人的病情和心情、飲食和休息情況，以及家裡的情況等，以便到病房後，有針對性地作些安慰。去時可以帶些病人需要的東西，如書籍、食品、鮮花等，了解醫院允許探視的時間，去醫院時，換上清潔的服裝，女士這時不應該濃妝艷抹，服裝也不應鮮艷刺目。公共場合的禮儀(3)（二）探望進醫院，要遵守醫院規定，按時間要求入內和離開。進病房要先輕輕敲一下門，或輕輕開門進去。到病床前，先把禮物放下，見到病人，要同平常一樣自然、平靜、面帶微笑，主動上前握手，不宜握手時，可探身表示慰問。見到病人治療用的針頭、皮管、紗布、繃帶要表現出平靜的樣子，切不可表現出驚訝的神態，不然病人會增加精神壓力。然後坐在病人身旁或拿一個椅子坐下。坐下後，要親切目視病人，先問一聲「今天好些吧？」或「今天精神好多了」，然後再關切地詢問病人病情和治療情況。交談中，要讓病人介紹情況，自己不要滔滔不絕地嘮叨。多講些慰問、開導和鼓勵的話，用樂觀向上的語言給病人以精神上的鼓勵，不要提及刺激病人的話題，多講些愉快的事，使病人得到寬慰和快樂。要幫助病人增強戰勝疾病的信心，積極配合醫生醫療，不要再為工作、家事操心，安心治療。（三）告辭探望病人的時間不宜過長，１０分鐘左右即可起身告辭，問一下病人有什麼需要幫助的，有什麼事要幫辦理的。離開前再囑咐病人安心治療，表示過兩天再來看望。顯然，如果是危重病人，則不應作交談，只是探視，簡單而深情地安慰、鼓勵，再向病人的親屬致意以後就可告辭，不便當著病人的面交談的，可在其親屬送到門外時再談，以免引起病人疑慮，加重病情。◎乘飛機現在，因公出差，旅遊外出，飛機已經成為普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班機的禮儀。當你在辦理一道道登機手續時，都會有工作人員熱情地向你問候，這時你應當及時禮貌地回應一聲，或點頭致意，不要不言不語，毫無反應。並且要及時主動地給予配合，不要顯出不耐煩的神態。萬一發生了誤會、問題，應當冷靜的陳述道理，說明情況；不要使矛盾激化。必要時，可以找其領導出面解決。登機後，要對號入座。不要在通道上停留，儘快入座。把自己隨身攜帶的小件物品，整齊地放到行李架內，即使架內空位較多，也不要讓自己的行李佔過多的位置，應當想到給其他乘客留出儘可能多的空位。如果行李架內已經放滿了，可以請空中小姐幫助解決。在空中小姐介紹安全知識時，要注意聽，並且按照要求做好。飛行中，沒事不要在機內走動。服務人員送來報刊雜誌、食物飲料時，要及時接住，道聲「謝謝」。機內的食物飲品要根據自己的情況點要，不要造成浪費。不要把廢紙雜物亂扔、亂放。更不要在機內抽煙。機內與人交談要壓低聲音，不要打鬧嘻笑。要去衛生間，先看指示燈，儘可能少地在通道上停留。出入座位時，要向受影響的人說一聲「勞駕」、「借光」、「對不起」、「謝謝」。飛機開始降落時，不要忙著站起來。飛機停穩後再取行李，隨隊而行。不要往前擠，也不要慢慢騰騰，影響別人。下飛機前，別忘記禮貌地向機務人員道聲「再見」、「謝謝」。◎去圖書館圖書館是公共學習場所，來這裡或借閱圖書資料，或查看報章雜誌，都是要豐富充實自己的精神世界，提高自己的文化修養。所以，到這種場合尤其應當注意文明禮貌。去圖書館，要衣著整齊乾淨，大方得體。進入圖書館要注意維持公共衛生和公共秩序。人多時，要按次序進入。不高聲說話，不吃零食；不吸煙，不隨地吐痰，走路步履要輕盈。不多佔座位。檢索卡片時，用力要輕緩，不要弄壞、弄丟。去書架上找書，要輕取輕放，看完後，要放回原處。入座時移動椅子要輕挪輕放，不要發出聲音。閱覽時翻書頁要輕輕地翻，盡量不發出聲音，翻頁時不要沾唾沫。要愛護圖書，不摺疊、污損，不亂塗、亂畫，更不能撕書頁、「開天窗」。公共場合的禮儀(4)◎去餐館餐館是公眾場合，人來人往非常頻繁，所以，要特別注意自己的公眾形象。到餐館去，或宴請朋友，或家庭小聚，或臨時用餐，要衣著整齊，穿束得體。不論何時都不要只穿背心、褲頭或敞胸露懷進入餐館。遇到熟人打招呼，不要大呼小叫，拍拍打打。應當走到他的身邊，進行交談。如果沒有預訂位置，要請服務人員幫助安排。暫時沒有位置時，應當耐心等待。確實不能久等的，可以和服務人員講明情況，仍不可以時，寧可換個飯店，也不要發生口角。進入飯店，如有座位，應當儘快入坐，以免影響他人。不要哄搶位置，不要多佔位置。小件物品可以隨身攜帶或放在桌邊，如有空位，可以暫時放在凳子上，有人沒有位置時，要主動把自己的物品拿起，給別人騰讓位置。要尊重服務人員的人格和勞動。對服務人員要給以配合，不要頤指氣使，不隨意把人呼來喚去，不提過分要求。如果出現問題，應當平靜地說明情況，講清道理。不要激動，不要暴躁。實在講不通時，應請他們的領導來協調解決。入座時要禮讓，不要旁若無人，自己一屁股先坐下。要主動和人打招呼、問好，要儘快地選擇與自己身份相當的位置坐下。在就餐時，交談的聲音不要過高，更不要大聲喧鬧。如果有酒助興，也需要顧及他人和注意個人形象。不要吆五喝六，不要動作張揚，不要嘻笑打鬧。更不能酗酒鬧事，否則，搞得丟人現眼，讓同行的人也尷尬難堪。雞骨魚刺吐到小盤裡，不要把餐巾紙亂扔。保持餐廳的衛生。用完餐後，要及時結賬，及時離開，給後來的人讓出位置。不要再無休止地說個沒完沒了。離開時不要忘記給服務人員說聲「謝謝」、「辛苦了」、「再見」。通過其他席位時，要輕捷、肅靜。不要交頭接耳，慢慢騰騰，甚至吆吆喝喝、前呼後擁。始終保持一種穩重、平和、文雅、自信的風度。◎拍照外出旅遊、出差，節假日到公園遊玩，總喜歡拍幾張照片留作美好紀念。這時的心境一定是充滿愉悅和歡樂，但是不要忘記遵守這裡的規定和社會公德。拍照時，要先注意這裡有沒有關於拍照的規定事項，是否允許拍照。一般在邊境口岸、機場、博物館等地，都會有關於拍照的注意事項。這時要按照這裡的規定，讓拍則拍，不讓拍則不拍。不要偷拍、強拍，結果造成不愉快。為古文物、古字畫拍照，不要使用閃光燈，避免造成損害。在公共場地拍照，不要破壞公物。如：不要踏入草坪，不要攀折樹枝，不要摘花薅草，不要攀登雕塑作品等。拍照時，還要顧及其它遊人，不要爭搶，不要防礙別人，不要影響交通。注意安全，防止事故。不要把膠捲盒和其它廢棄物隨意亂扔。喜歡帶小孩的，不要讓小孩隨地大小便，不要讓小孩到處亂跑。邀請和約會的禮儀(1)社交活動中，邀請與約會是人際交往的常見形式，也是我國傳統的禮儀形式之一。掌握邀請和約會的有關知識，對於完善禮儀，提高會見效果，增進了解和友誼，有著重要意義。◎邀請和約會（一）邀請邀請——是約請親友、同志或有關單位、個人前來參加本人或本單位某個禮儀活動或進行會面的商定性通知。邀請的目的是多種多樣的，可以是請人協助，可以是參與某項禮儀活動，可以是商議合作，可以是研討問題，可以是洽談生意也可以是禮貌性的會見、拜訪、回訪等。邀請比約會更具禮節性質。一個人或一個單位，要舉行某項禮儀活動，應當考慮得更周到、全面。只要是有些關係的，應當盡量邀請到，即使明知對方不能前來，也可以邀請，因為邀請具有禮節意義，用邀請書通知一下對方，也會知道你在舉行什麼活動，使對方感到你對他的禮貌和尊重，有利於關係的進一步發展。（二）約會約會——是約請親友、同志或有關單位、個人等候本人或本單位代表前往見面的商定性通知。約會是見面前的商定。約定一下，是對對方的禮貌的請求。通過約會，可以避免吃「閉門羹」，也免得打亂別人的正常安排。約會還可以使雙方都有所準備。時間應明確、具體，免得主人不好安排自己的活動。約會地點就稍複雜些了。約見長者，應到他家去，登門拜訪。同事朋友可以根據情況在某方的家裡，也可以在外邊茶館、咖啡廳、餐館或其他場合。如果約見商業談判的對手，則一般不在家裡，要在單位、客人下榻的賓館或餐廳、咖啡廳等。邀請與約會，是出於禮貌，表示對對方的尊重和信任。因此，邀請與約會就更應注重禮節。對關係親密的好友，固然不必拘禮，但對—般的人，特別是尊長，該邀的沒有邀，該約的不約或方式不當，都會使對方產生不快、疑慮、誤會，致使雙方關係冷漠甚至中斷。在西方國家，沒有預約的唐突來訪是不受歡迎的。進入現代生活的我國，生活節奏加快，人們的家庭生活一般都沒有很多的閑暇時間，約會也就顯得越來越重要了。（三）邀請與約會的種類和方式邀請的使用範圍很廣。個人的家宴、婚禮、喪禮、喜慶等都要使用邀請，機關團體、企事業單位舉行各種典禮儀式或業務活動，如開幕開工典禮、展覽會、招待會、研討會、業務洽談會、交流會、宴會、文藝晚會、舞會等，都要用邀請。約會使用範圍也很廣。只要是希望、請求與對方見面的個人、單位，都可以約會。如協商合作、洽談貿易、商討問題，交換意見、禮貌性的拜訪，甚至閑聊等都可以約會。邀請和約會的方式，有口頭方式和書面方式兩種。應根據內容和具體情況確定用什麼方式。比較莊重、盛大的活動一般都用正式的書面邀請書，也叫請柬。邀請內容複雜、需要用較多文字說明的，可以用邀請信。邀請書可以郵送，可以派人遞送，對尊長應當由東道主親自送到被邀請人的手中。口頭邀請，一般用於普通性事宜。口頭邀請，可以當面邀請，電話口頭邀請或託人帶口信邀請。口頭邀請形式簡單、方便，但語言要莊重、嚴肅、真摯、誠懇，否則對方會以為你並不認真，沒有誠意或僅是客套而已，那樣會怠慢對方、生疏關係。約會一般都不涉及隆重、盛大的儀式。因此，使用口頭方式較多。如果約會期限較長，或口頭約會不便，可以寫個說明約會事宜的簡單的字條。◎請柬（一）請柬的性質和格式請柬，俗稱請帖，是專為邀請客人而發的書面通知，是一種簡易明了的書信。舊時我國民俗中，常用送帖的方式處理社交事務，聯繫人際關係。請柬是為了表示對客人的禮貌、尊敬而使用的一種帖式。現在的請柬，用硬質的卡片紙製作，分封面、內文兩部分。１．封面格式正中間用大字醒目地寫上請柬或請帖二字。字體可用毛筆手寫，也可用美術字書寫。有的在上端用小字寫上活動內容，如ＸＸＸ紀念會，聯歡晚會，生日晚會等。２．內文格式第一行頂格寫被邀請人的姓名和稱謂（也可不寫）。中間空兩格寫活動內容、時間、地點等。結尾寫祝頌語或祈求語。最後署邀請單位名稱或個人的姓名和發出請柬的時間。３．請柬的要求請柬既然是一種對客人表示禮貌的帖式，所以在製作時，應盡量精緻，以表現出鄭重的態度，一般要求是：封面注重款式設計，要美觀、大方，使客人收到後，感到親切、快樂。內文的文字，既要準確、簡明，又要措辭文雅，感情濃重，語言謙遜、真摯。如果使用文言，一定要弄懂原意。送請柬不要過早或過晚，免得對方忘記或措手不及。如果是請入觀看演出，應將入場券附上。（二）邀請書舉例邀請書，實際是一種通知書。如需要說明的事項較多，則應使用邀請書。例一：邀請書為繁榮市場，搞好供應，經上級有關部門批准，定於××年××月×日在××市舉行×××商品交流會。熱烈歡迎您單位光臨大會。具體事項如下：一、時間：×月×日——×月×日，共天。二、地點：××市×展覽館。三、如需使用展廳櫃檯，請於×月×日前向大會秘書處議定。四、代表人數不限。五、大會負責安排食宿和交通，費用自理。六、報到地點：××市××路××賓館××號房間，大會秘書處。×××商品交流會（蓋章）二ＯＯ×年×月×日例二：邀請書×××同志，定於××年×月×日在Ｘ市舉行農村物價工作研討會，特邀請您光臨指導。會議主要議程有；省物價局領導介紹當前農村物價工作形勢及今後任務；三門峽、漯河等市物價局介紹經驗；分組交流、研究今後農村物價重點等；特請您就農村物價工作的有關理論問題，作專題報告。會議地點：××市×酒店。報到時間：×月×日。請告知您到達車次、日期，屆時有車到站迎接。敬請光臨××省物價局二ＯＯ×年×月×日邀請和約會的禮儀(2)◎介紹的禮儀介紹，是與人相識的重要方式。兩個人儘管幾次見面相遇，都有意結識對方，這在西方國家，會主動上前作自我介紹，二人就算結識了。而在我國，不通過介紹這個環節，原先陌生的局面就難以打開，除非突然發生了兩個人可以借題搭話的事情，這是我們民族的含蓄、委婉性格的具體表現。介紹可以在許多場合使用，如在宴會、舞會、親友聚會、婚禮、會議、商店、路上等等。介紹應講究次序，講究禮貌，一般應將年輕的介紹給年長的，將地位低的介紹給地位高的，將男子介紹給女士，將未婚的介紹給已婚的。向一個人介紹多個人時，則應當先高後低，先長後幼，先女後男等。介紹時，一般應簡略地介紹一下被介紹者的姓名、身份，如：「這位是市百貨公司經理張先生。」「這位是××大學的李教授。」「這位是我的妹妹玉薇。」如果事先就是要安排雙方結識併合作辦某件事的，則可以多說上幾句：「這位是剛從廣州來的大華公司劉副經理，正有事要會您。」如果被介紹的人職務很多，不必一一都介紹出來，可以只介紹最高職務或者只介紹與之有關的職務。介紹要實事求是，既不要忘記被介紹者的重要身份，使之不能受到足夠重視，也不要胡吹亂捧，使之處於難堪境地。介紹時忘記了對方的姓名，當然是令人窘迫的，那樣可以只介紹他的身份：「這位是宏大商場的經理」，這時很可能他會接過話來：「您好，我叫趙國新。」如果身份也記不得，就大方地先問一下，「對不起，您貴姓？」、「對不起，忘記你的姓名了。」或「對不起，您的大號是……」待到回答後，再上前介紹。如果覺得忘記姓名很不禮貌時，可以同時對兩個說：「請你們互相認識一下吧！」當別人介紹自己時，要從座位上起立，表示出很願意認識對方的樣子，主動把手伸過去與對方握手，說一聲：「你好！」如果對方是位女士，則應等對方伸出手來再去握手，她如不伸手，可以點頭致意。給雙方介紹之後，不可馬上走開，要等他們談上幾句話後，再告別，不然雙方可能交談不起來。但也不要該走不走。雙方談得很融洽，希望長淡的，應當適時地找個借口離開。別人向自己介紹時，應當主動熱情地伸出手去，並說一聲「歡迎、歡迎！幸會、幸會！」當自己希望認識某一個人時，最好找一個認識雙方的人給介紹一下，或尋找一個機會，創造一個條件和對方自然地接觸。如果沒有合意的人，而又很想認識對方時，可以找一個突破口去接觸對方，如：「您好，聽口音您好像是湖北人」等等，也可以大方地走上前去，進行自我介紹：「您好，恕我冒昧，我是滙豐商場的李大偉。」自我介紹要充滿自信，態度熱誠，最好事先了解一些有關對方的情況，以便迅速打開僵局，並進一步深談下去。介紹的情況是複雜多樣的，應當靈活處理，關鍵是要注重禮節，這樣便可產生好的效果。◎使用名片的禮儀名片在社交活動中具有重要作用，名片在我國古已有之。清代趙翼《陔余叢考》中說：「古人通名，本用削木疏字，漢時謂之謁，漢末謂之刺，漢以後雖用紙張，但仍相沿曰刺。」古人習稱「名刺「名紙」，現在則通稱名片。（一）名片的用途名片的使用範圍很廣，歸納起來有以下六種用法：１．通用名片用來向陌生的新朋友作自我介紹，作自己身份的證明，便於對方了解，為建立比較長期穩定的關係提供幫助。拜訪別人時，遞上名片以通報姓名，這等於是作了自我介紹。２．介紹名片向朋友介紹引薦自己的熟人，溝通他們的聯繫。３．收付名片收到或付給物品時，用名片作為憑證。托別人代收、代付也可用名片作憑證。４．約訪名片約會朋友見面，訪友不遇或託人探視病人，可以在名片上寫一兩句話作為一種簡單的書簡。５．辭行名片出門遠行，向朋友告辭，若不能當面辭行時，可用名片表示。６．慶悼名片向朋友表示祝賀、哀悼，不能親臨的，可以用名片致意。以上幾種名片，除通用名片外，其他四種用法都需要在名片背後，或正面臨時寫上要說的話，說明用意，收到別人的名片後，還可以在其背面記上對方的有關情況和資料及收到的時間、地點等，便於隨時查閱，及時聯繫。名片作為一種方便、實用的交際工具，近年來使用的人越來越多，使用範圍越來越廣。（二）名片的樣式自古以來，對名片的製作都是相當講究的。現在都是長方形的硬質長片紙製成，印刷精美雅緻，規格一般為６厘米Ｘ９厘米。分為橫式或豎式兩種。橫式：姓名用大些的字印在名片中央位置，單位印在左上角、頂格印。職務、職稱用小字印在姓名後邊。職務也可以印在單位後邊。聯繫地址，電話號碼和郵政編碼用小字印在右下角。印刷的字體，姓名用楷書，隸書或行楷字體，其他部分可用仿宋體或楷書印刷。單位有標誌的，可以印在左上角。豎式同橫式的差別是文字橫印與豎印。左上角的標誌，單位名稱改印在右上角，地址等印在左下角。有的名片印刷得很精緻，顯得雅緻美觀；有的背面用外文印上與正面一樣的內容。國外商人和國外同胞的名片要大些，長度為１０厘米，寬度為７厘米。邀請和約會的禮儀(3)（三）使用名片的禮節名片的使用也有講究。不同國家在遞名片時習俗稍有不同。日本人交換名片時顯得畢恭畢敬，用雙手捧著送去，對方用雙手接過。目光注視對方，還要鞠上一個躬，口稱：「請多關照。」西方雖也鄭重，但不像日本人那樣禮重，常用一隻手遞出。我們在遞名片時，態度要恭敬，表示對方能接受自己的名片很感榮幸。對方如果身份較高，應當用雙手捧著遞去。對一般人，可以用右手遞送，但態度要莊重大方，動作要輕緩，還可以說一聲：「請關照」，「歡迎聯繫」等等。接受名片，也要注意禮節。在對方掏名片時就要有很感興趣的表示。接名片可用單手，若對方是尊長的，要用雙手。接過後要認真地看一遍，然後鄭重地裝入上衣上部口袋裡，若有名片盒的，可以放入名片盒內。千萬不要看也不看就裝入口袋，也不要順手往桌上一扔，更不要往名片上壓東西。這樣對方會感到受了輕視。名片收到後，要說一句「很高興認識你」或「一定拜訪」等。需要交換名片時，可以掏出自己的名片與對方交換。如果你想得到對方的名片，而對方沒有給你時，不要用生硬的語氣說：「請給一張名片。」而要用委婉謙虛的語氣說：「可以給我一張您的名片嗎？」或說：「如果方便的話，能給我一張名片嗎？」如果對方要求交換名片，而你沒有準備名片，可以向對方作自我介紹。必要時，可以用紙條臨時寫一下。名片使用的場合很多，在社交場合，與人初次會面，在自我介紹時可以遞上名片。如果對方詢問你的姓名、地址時，也可以立即遞上名片。拜訪別人時，可以在名片上寫上「求見ＸＸ先生。」也可以不寫，直接交給守門人送進去。如果主人不在，可以把名片留下，說明你曾來拜訪。對他人表示祝賀時，也可以使用名片，去祝賀時，主人不在家，可在名片上寫上「祝××××之喜」這類的文字。其他表示答謝、哀悼時，本人不能前去或主人不在，也可以使用名片，在名片上寫上「答謝」或「肅悼」之類的話，然後送去、寄去或留下。◎待客的禮儀社交活動中，邀人作客是最常見的人際交往形式。我國自古就有廣交朋友、熱情好客的好傳統。《論語》說：「有朋自遠方來，不亦樂乎？」廣交朋友是人生一件樂事，熱情好客是胸懷坦蕩、謙恭文明的美德。待客和作客，十分講究禮儀，可以說是一門藝術。俗話說：「主雅客來勤。」賓主之間圓滿完美的禮儀形式，可以使雙方情誼進一步增強，使道德情操不斷升華。待客包括迎接客人、招待客人和送別客人等一系列過程；作客包括作客的準備、會面和告辭等一系列過程。待客和作客有許多情況：有應邀來客，有不邀自來的訪者；有老朋友的會面，有新交朋友的初會；有談公事、洽商務的交談，也有私人間的交往；有研究問題的切磋，也有無事而來的閑聊等等。這種會見，可以使雙方增進聯繫和情誼，加強團結協作；可以獲得知識，開闊眼界；可以排解煩悶，解除疲勞；可以陶冶性情，提高修養。總之，講究待客的禮儀已經成為人們社交生活中一種必不可少的文化修養，它要求我們講究待客的藝術。待客的整個過程，要顯示出熱情、禮貌和文明，讓客人有「賓至如歸」的切身體驗，感受到溫暖、親切和禮遇，高興而來，滿意而去。（一）接待的準備１．了解客人準備工作，首先應從了解客人的情況入手，以便進一步安排接待工作。主要了解：來客的姓名、身份、人數；來訪的目的；到來的時間，乘何種交通工具。２．確定規格接待親友，當然不存在規格問題，但如果是舉行會議、典禮等禮儀形式或單位間交往，則應考慮接待的規格了。所謂規格，就是接待的隆重程度和迎接人員的身份安排。確定接待規格，主要依據來客的身份和來訪目的，同時還應考慮雙方的關係。主要迎接人，一般應與來賓的身份相當，這叫對等接待。如果是有上下級關係的來客，則應主要根據來者的目的確定。如系前來處理重大問題；參加重大的會議等，接待則應隆重些，主要迎接人應當身份高一些；如系途徑本地、參加一般會議、處理日常事務等，接待時派個代表或由辦公室人員迎接即可。３．其他準備為了表示對客人的尊重，客人到來之前應把室內室外環境衛生清理一下。客人必往的道路、樓梯、樓梯扶手等都應清潔乾淨。室內布置要淡雅清新，使客人賞心悅目，心情舒暢。在家中接待客人，還要注意家庭氣氛，全家人要協調合作，使氣氛熱烈融洽，使客人在歡快的氣氛中與主人進行愉快的感情交流。即使家中出現了不愉快的事，也要事先協調一致，顧全大局，把家庭矛盾暫時緩和，不要在客人面前互相指責，互不搭理，搞得氣氛十分難堪。還應準備些煙茶糖果之類的物品。接待客人使用的桌椅、茶具應洗刷乾淨。在家裡接待客人，應衣裝整潔，表現出對客人的敬重、熱情和款待等。如在單位接待貴客，還可以寫一些歡迎標語之類的東西。邀請和約會的禮儀(4)（二）迎接客人對外地來的客人，應派車到車站、機場、碼頭去迎接。接站應弄清客人所乘車次、班次及到達時間。接客一定要提前到達，使客人一出站，便見到迎接的人，這會使他十分愉快。絕不可遲到，客人出站，若找不到迎接人的，會使他陷入失望和焦慮，事後不論你如何解釋，也很難改變不愉快的最初印象。對身份較高的貴賓，應進站迎接，並安排到貴賓室稍事休息；對一般來客，要在出口處迎接。由於出口處人多擁擠，接站的人可以舉一個牌子，上寫「歡迎ＸＸＸ同志。」如果是會議性的，一趟車到站人數較多，可以寫「ＸＸＸＸ會議接待處」。接到客人後要先致以問候，作自我介紹，並幫助客人拿一下行包。要幫助拿較重的行包，客人隨手提的公文包則不要代勞了，一方面公文包不重，另一方面公文包一般是放較重要的文件或證件、現金等貴重物品的，客人不喜歡輕易離手。請客人乘車，也應講究禮節。注意座次的關係。開車以後，要主動與客人寒暄，可以介紹一下這次活動的主要內容、日程安排，此前到達的已有哪些客人，有哪些人員參與活動等，還可以介紹一下當地的風土人情，問一下客人有什麼私事要辦，需不需要幫助等，不要使客人受到冷落。到了駐地，接待人員應先下車，給客人打開車門，說一聲「慢下車」，招呼客人下車。（三）引路與安頓客人到來，道路不熟，主人應當隨時給客人引路。主人為客人引路要講禮儀。二人並行，以右為上，所以應請客人走在自己的右側。為了指引道路，在拐彎時，應前行一步，並伸手指引。三人並行，中間為上，右側次之，隨行人員，應走在左邊。要乘電梯時，如有服務人員，應請客人先進，若無服務人員，則應自己先行一步，走進電梯，待客人進入後，再啟動電梯。走出電梯應請客人先行，主人隨後。到了門口，要告訴客人說：「到了，請進。」主人把門打開，這時應該注意；如果門是向外開的，主人應把門向自己的方向拉開，請客人先走；如果門是向里開的，應把門推開，自己先進，並扶住拉手，不讓門動，再請客人進去。客人入室以後，應先請客人坐下。客人入座後，在敬煙、獻茶之後，主人再坐下。若有服務人員，可以等客人入座後，主人即坐下，由服務人員倒茶，主人獻煙。若客人較多，應全面招呼，不要顧此失彼，不要過久逗留，這時只可稍事寒暄，首先介紹一下活動安排，了解一下對方有何要求、打算，介紹一下作息時間、服務設施等，即可告辭，使客人儘早休息，消除旅途疲勞。離開之前，要向客人交待下一步安排，並告知客人有事如何跟自己聯繫。與此同時，要主動給客人辦好報到、住宿手續。對身份較高的貴客，應事先預定房間，帶有秘書的，食宿手續，可由秘書辦理。如果是在自己家裡接待來客，就比較簡單了，但禮儀仍應周到。到了約定時間，主人應去門口恭候客人，室外室內要打掃乾淨，主人衣著要整齊，只穿汗衫背心，是很不禮貌的，。客人入房後，主人應遞煙、倒茶、遞糖果、削果皮等，熱情接待客人，在炎熱的夏天，要打開電扇，客人有汗，要遞上一個濕毛巾，請客人擦一擦。如有女客，女主人應出面與女客攀談，如帶有小孩，女主人要給孩子拿些玩具、畫報之類物品讓其玩耍。（四）送別客人客人來時，以禮相迎，客人告辭，還應當以禮相送，使整個接待善始善終。送客失禮，會大大影響接待工作的效果。因為客人離開後，很自然地回味、品評你整個的待客情況，冷漠的送客，會產生長時間的不愉快，即使此前一直是彬彬有禮的，這時也會感到掃興。因此，送客時，除了講些告別的話外，還要講究些送客藝術。客人提出告辭，主人要作挽留，如果客人要走，則不必再三勉強。有時客人的告辭是試探性的，是對主人是否高興繼續談下去的觀察。所以，當客人提出告辭時，切不可急於起身送客。客人起身告辭時，主人再起身與客人握手告別，這時還要招呼家裡的人，一起熱情相送。送客要送到門外，叮囑客人小心慢走，下樓注意台階，晚上，還要把路燈打開。如是初次來的客人，要告訴返回的路線，如遇下雨，要給客人拿出雨具；對遠道的客人或帶有重物的客人，要把客人送到車站，或安排交通工具，待客人乘車離去時，再揮手告別。大型社交活動的送客工作要複雜些，應有專人組織。在活動結束之前幾天，就要了解客人的返程日期和要求、車次、班次和票種，並及時預購好車、機、船票。活動結束後，主人應到客人住處表示歡送，詢問客人離開前還有什麼需要交待、辦理的事。在離開時，主人要提前給客人結算好各項費用，並幫助搬運客人攜帶的物品。用車將客人送到車站、碼頭，最好能送到車廂，安排好位子；對於貴客，應先聯繫好貴賓室，請客人在貴賓室候車。客人所乘車（船）啟動時，送行者應頻頻揮手告別。◎作客的禮儀到親友同事家作客，是一件愉快的事，特別是受人之邀，前往作客，更使人感到其樂融融。為了商議事情、洽談商務等，要到對方單位或家中拜訪，則是一種負有使命的活動。不論何種情況都應講究作客的禮儀，以體現出應有的修養。（一）作客的準備１．約會作客要事先和對方約會一下，不要唐突而至，搞得人家措手不及。作客的時間要選擇在主人方便的時候，不要在太早或過晚的時間作客，還要避免吃飯和午睡時間。晚上作客，時間不應太長，以免影響主人休息；約會時間定下後，就不要失約。要按時到達，不要遲到，讓主人著急；也不可過早，使主人來不及準備。確實因特殊原因不能如約前往時，要及時向主人說明，另行約定時間。邀請和約會的禮儀(5)２．儀錶作客動身之前，要注意修飾一下自己的儀錶。一般的活動可不必過分修飾。如果是比較重要的約會，應梳理頭髮，刮凈鬍鬚，服裝整潔，鞋子乾淨，顯示出對會見的鄭重和對對方的尊敬。儀容不整、滿身贓污地去作客，是不禮貌的。３．其他準備作客時，根據需要，可以帶上一些禮品，以表示對主人的情意。第一次會面，還要帶上名片，以便主人更好地了解自己，有助於建立較穩定的聯繫。（二）進門前後到達主人家門口，要再稍稍整理一下頭髮和服裝，看看鞋子上是否帶有泥土，如果有，應當擦一擦，然後再按兩下門鈴，沒有門鈴的，就用中指關節叩兩三下門。按鈴和叩門兩三下即可，次數不要過多，時間不要太長，節奏不要太快，用力也不要過重，不然會顯得粗魯。更不要用拳頭砸門或用腳踢門，免得主人反感。如果沒有回答，可以重複一次，並詢問一聲：「有人嗎？」如果門開著，說明家裡有人，但也不要直接進去，要輕輕叩門兩下，等主人開門迎接時再走進去。進門後，反身把門輕輕關上，再把雨具、大衣放在指定的位置或交主人放置。如果帶有小孩，要讓小孩向主人家的人稱呼問好，並教育孩子不要亂跑。帶有禮品的，同時把禮品獻給主人。進入會客室，不要忙於入座，要對主人表示問候，等主人示意座位後，再坐下來。如有其他客人，則應向其致以問候，並坐在一旁，不要立即與主人長談，以免打斷他們的談話。接受主人獻茶、敬煙，要欠一欠身體，說聲「謝謝」。主人端上果品，要謙讓一下先到的客人，然後自己再取。主人為自己削果皮，要說：「謝謝，我自己來。」如果拜訪的是初次相識者，這時可遞上名片，然後再進入交談。作客時，煙要少抽，茶要慢慢品嘗，果品要小口細嚼，煙灰要彈在煙灰缸里，果皮核不要亂扔。坐姿要自然大方，既不要過於拘謹，也不要大大咧咧，不要隨便起立，隨意走動，不要東張西望，更不要亂翻主人的東西。作客時，如果主人家沒煙灰缸，說明主人不抽煙，應當盡量剋制自己，不要抽煙，以免搞得滿屋煙霧，使主人難受。實在要抽，可以先問一聲：「我抽支煙可以嗎？」如果有婦女在，更應當先問她一聲：「我抽支煙，你不介意吧？」主人給點煙時，要說聲「謝謝」。主人遞煙，即使自己帶有煙，也不要拒絕主人的煙而抽自己的。如果你不會抽煙，可以說：「謝謝，我不會抽煙。」交談中想去廁所，這是很難堪的，但也必須解決。男客不妨問一下男主人：「廁所在哪兒？」女客問女主人也較方便。如果主人為異性就更討厭了。我們不妨借鑒國外的作法，問一下：「洗手間在哪兒？」或「浴室在哪兒？」我國不少地方婦女把廁所用「一號」代稱，這也是解決「難以啟齒」問題的好辦法。（三）告辭交談時間要適可而止，主人確實興緻很高，不妨談得時間長一些，主人顯出無話可說了，就應立即把自己要談的話儘快談出來，如果主人頻頻看錶，就應當知趣地趕快起身告辭了。告辭時要表示一下謝意，離開前不要忘記取回雨具、大衣等物，免得主人發現了再去追你。走出門口，要回身道一聲「再見」，如果主人還要送一送，可以說：「請留步！」如果主人在門口目送，則說一聲「請回！」然後揮手離去。
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