人見人愛難不難？

心理引言：新年伊始，在辦公室里逢人見面都是喜氣洋洋、一團和氣。然而，不要以為這種好氛圍會伴隨你一整年。在職場上，人與人之間的關係往往很微妙：有的人熱情，卻遭遇「熱臉貼冷屁股」；有的人直爽，反而得罪不少人……所以，處理好人與人之間的關係是一種技巧，更是一種能力。   ——心靈咖啡網

新年伊始，在辦公室里逢人見面都是喜氣洋洋、一團和氣。然而，不要以為這種好氛圍會伴隨你一整年。在職場上，人與人之間的關係往往很微妙：有的人熱情，卻遭遇「熱臉貼冷屁股」；有的人直爽，反而得罪不少人……所以，處理好人與人之間的關係是一種技巧，更是一種能力。心理專家認為，沒有人會有天生的好人緣，那種「人見人愛、花見花開、車見車爆胎」的可人兒也是歷經多年修鍊的結果。天下沒有免費的午餐，沒有白撿的餡餅，從現在起開始，注重在人際關係上用上一點心理學，有助你在職場中「如魚得水」。

「人見人愛」是啥樣？

心理專家說

邱少波：常讚賞身邊的人和事

在人際交往中什麼對獲得良好人緣最重要？最近兩年來流行的一個詞，那就是擁有並在人際中傳遞「正能量」。

首先，擁有正能量的人容易在人際中讚賞別人的長處和看到事物的積極面。他不是去拍別人的馬屁，阿諛奉承，而是有意識地去發現身邊的每一個人的長處和優點，並且在適當的時候表達出來，給對方感受到他是真的欣賞自己的長處。同時，這樣的人，能夠全局地看問題的同時，往往是先從事物好的一面看起，在團隊中首先帶來正面的、積極的肯定，總能夠給大家帶來希望和快樂。正能量是可通過自我訓練得到的，只要你常常提醒自己去讚賞身邊的人和事。

其次，擁有正能量的人善於疏導自己的和他人的情緒。人們常常會從他那得到真實的讚賞、認可，也會常常在情緒低落或不爽時在他那裡得到疏導、接納，人們會喜歡和這樣的人真誠地交往，尤其在職場更加如此。

胡慎之：用正能量驅趕負面情緒

職場人士的喜怒哀樂的情緒多來自於外界的評論。他們的很多痛苦、糾結和不滿，多來自於和別人的比較，那種比較讓他們產生了極大的心理壓力和挫敗感。

這樣負能量的東西多了，生活就會越來越灰暗，工作也會越來越不順心。正能量不是別人給你的，是自己內在散發出來的。積極的生活態度、真正地信任別人、客觀地看待問題而不是主觀臆想，這些都是正能量的體現。

除了保持正能量外，在職場人與人交往的過程中，還要寬以待人，這樣才能在人際交往中保持良好的情緒，工作中就沒有那麼多的衝突和是非，我們的心靈也會獲得寧靜。

韋志中：「我很重要，別人也很重要」

沒有人不需要愛別人和被別人愛，這是人性使然，也是社會心理需要。然而，只要真正地做到「和而不同」，才可能實現人見人愛。擁有良好的自我，又可以融入社會，這就是「和而不同」。但不少人並不能適度把握「和而不同」，他們第一想到的就是，我要滿足所有人的需要，一定要取悅他人。這種過分取悅他人的做法需要付出代價，比如充滿自卑、失去自我，對人際關係缺乏安全感、感覺被孤立等。　

韋志中認為，在職場中，沒有獨立人格的人，不可能愛別人，也不可能被別人愛。不能包容他人的人，儘管擁有所謂的自我，卻不能擁有良好的人際關係。「我很重要，別人也很重要」，就是現代心理科學的人際關係規律。堅守「兩個重要」，有助你成為備受歡迎的職場中人。

職場人士說

許健(中山大學附屬第三醫院)

能站在別人的角度思考和處理問題；性格平和；有公德，有修養；學貫中西；有自己的愛好和見解；對朋友真誠，不講客套話；幽默。

余文林 (廣州軍區廣州總醫院整形外科)

在職場，有幾個方面注意得好的話，才能受人喜愛——言談舉止得體，謙遜有禮；談吐得體，不張揚；內在修養要好，要有自己的人格魅力；要給人以自信、尊嚴、力量、能力；不要斤斤計較，要樂於助人，不怕吃虧。

董穎 (愛德曼國際公關(中國)有限公司廣州分公司)

「人見人愛」和性別的關係不大，更多是指一種個人魅力，包括親和力、讓人舒服的溝通語言和姿態、不論職位高低都喜歡接納和學習新事物的態度，以及某些方面的出眾技能。

自檢一下：你與「人見人煩」沾邊嗎？

「人見人愛，花見花開，車見車爆胎」是人們形容一個人受歡迎的程度。實際上，做到這一點不容易。廣州向日葵心理諮詢中心心理諮詢師胡慎之說，要別人喜歡你，首先你要值得別人喜愛。胡慎之說，人與人之間的關係模式有多種，有些人容易親近，有些人常與別人對立，有些人心胸寬廣，有些人疑心重……你的內在模式決定了你與別人之間的關係。在職場中，以下幾個特質可謂「人見人煩」——

怨——滿腹牢騷

職場中，總有些人會怨聲載道，處處不滿，事事抱怨。對他們而言，在辦公室里什麼都看不順眼，同事太笨，領導不公，就連空調不是太熱就是太冷。

分析：在心理學上有一個心理疾病叫做「社會適應不良」。喜歡抱怨的人，由於對別人的期望很高，一旦達不到其要求時，他就開始抱怨、指責，而且「問題都是別人的」。這是他的待人處事的方式。胡慎之說，通常有這種認知的人，從小被溺愛、縱容，遇到問題後，自己無法解決，於是就採取抱怨的方式，把問題都歸咎於別人，來防禦自己的無力感。

竄——自以為是

廣州人常用「很竄」形容自以為是、狂妄的人。職場上，不少人自恃工作上能幹，表現也很不錯，總自以為是，看不起同事，總是以敵視的態度與人相處。

分析：自以為是的人往往會覺得自己無所不能，這種言行舉止其實是為了證明自己有存在的價值，並且渴望獲得別人的關注。實際上，這類人看似自信滿滿，實則內心自卑，像孔雀開屏一樣，只不過是防禦內心無力感。在職場上，由於普遍的價值觀是低調做人，謙虛一些，因而過於高調的言行，就會讓人反感。

冷——拒人千里

現在職場上最流行的詞是什麼？是「teamwork」——團隊合作。但是，在辦公室這個說大不大、說小不小的圈子裡，真正做到團結一心又談何容易？有些人對與自己無關的人和事一概冷漠對待，甚至認為言語尖刻、態度孤傲就是自己的「個性」，致使別人難以接近。

分析：冷漠的人用拒人千里的方式，把自己保護起來。胡慎之說，一般來說，冷漠的人往往曾經在某種關係中受到傷害，因而不願意再與人合作或建立關係。實際上，他們也不太能建立關係，因而顯得不合群。當團隊中有人需要你幫助的時候，你置之不理或冷漠對待就會讓人生氣。

八——搬弄是非

搬弄是非是職場中的「軟刀子」，是最有殺傷力和破壞力的武器，這種傷害直接作用於人的心靈，捕風捉影的流言更易讓人受到傷害。

分析：愛搬弄是非的人就像小孩子一樣，需要吸引別人的關注。胡慎之說，這類人往往害怕被忽略，因為一八卦起來，自己就會變成職場的焦點和核心。他們內心渴望得到親近的關係。只不過採取了搬弄是非這種幼稚的方式。這類人其實很可恨，不過可恨之人必有可憐之處。

速學幾招：助你在職場如魚得水

心理專家認為，沒有人會有天生的好人緣，職場中那些備受歡迎的人也是歷經多年的修鍊。天下沒有免費的午餐，沒有白撿的餡餅，從現在起開始，注重在人際關係上用上一點心理學，有助你在職場中「如魚得水」。

以誠待人——真誠相待，給別人安全感

一個人的哪些品質決定他是否受人喜愛？社會心理學研究發現，真誠是其中最重要的特質。在人際關係的實驗中，研究者給出一些形容人品質的形容詞，讓受試者按其人際吸引力的高低排序。結果發現，在評價最高的8個詞中，與真誠相關的佔了6個，它們分別是：真誠、誠實、忠誠、真實、值得依賴、可靠，而被評價為最差的詞語是說謊和欺騙。

人類對安全感的需要，僅次於對生理的需求。真誠的人總能給人安全感，因此也是人們用於判斷是否喜歡一個人的首要標準。

真誠是人際交往中最重要的基礎。心理學也用「和諧一致」一詞來說明這一特徵。胡慎之說，有些人一味的取悅別人，表面上熱情，但內心卻痛恨交加，這就是表面與內心的不和諧。長此以往，自己會感覺很辛苦，內心的憤怒會與日俱增。一個人再怎麼熱情，只要表裡不一，便不可能在人際交往中站住腳跟。因此，在長期的職場關係中，真誠更是人與人交往的核心。

保持距離——與人保持合適的距離

人類學家霍爾將人際間的距離分為幾種：最近的「親密距離」為50厘米，這僅供關係最密切的夥伴之間；朋友間的「個人距離」為50厘米至1米。保持距離，對他人是尊重，對自己是保護。

如果說人與人的距離是交往禮儀上的標準話，那麼，在心理學上還有一個專有詞——邊界，這個詞是用來劃分人與人之間的心理距離。而刺蝟效應指的就是刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷的現象。這個比喻強調的是人際交往中的「心理距離效應」。

這個世界只有三件事，自己的事、別人的事和老天的事。這三件事已經清晰劃分了我們自己的界限。自己的事，只能自己做，不要託付他人；別人的事，只可以尊重和接受，不要強加干涉，也不應該干涉。當一個人缺乏界限感，常常把自己的事託付他人，也常常把自己的意願強加於人，這就會把人際關係搞糟。胡慎之說，人際界線不清最典型的表現就是把別人的事當成自己的事，過分熱心，過度干涉，這就很容易窺探別人的隱私。同樣，跟關係一般的人分享秘密也是人際界線不清的表現。胡慎之說，「窺探隱私、過度暴露」都屬於侵犯隱私，它打破了人際界線，侵犯了別人的心理空間，這些做法肯定讓人反感。

學會妥協——妥協是潤滑劑，減少工作衝突

職場中經常出現這樣的現象：由於誤解或嫉妒，兩個人之間有了矛盾，這時候，如果你想報復對方，就會加深對方對你的仇恨。在這個過程中，你心中的敵意越深，對方對你的報復可能就會越狠，最終兩敗俱傷。

人一旦受到了惡性刺激，就會產生不良情緒，陷入無休止的煩惱之中。因此，在人際交往中，必須學會寬容，懂得忍讓。

胡慎之說，在人與人交往的過程中，妥協是有限度的忍讓，是求同存異，自我心態的調整。所以，在職場中要學會妥協，這樣才能在人際交往的過程中保持良好的情緒，工作中就沒有那麼多的衝突和是非，心靈也會獲得寧靜。「因此，我們一定要學會在適當的時候妥協。」

必要禮儀——「講究」是尊重別人的表現

天生的人見人愛氣質基本存在於孩子，當一個人成年後，要在職場中得到普遍歡迎，更多的是得於後天的養成。其中，講究禮儀非常重要。自覺地接受社會禮儀約束的人，會被視為「成熟的人」、「受歡迎的人」。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他會被視為「無禮貌」、「修養差」而受到排斥和厭惡。

胡慎之說，所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，禮儀不僅是一種外在的表達形式，更是一種內在的人格修養。比如說，衣著打扮得體大方、言行舉止穩重而不輕佻等等，這些「講究」的背後就是尊重別人的一種表現。在職場的人際交往中，同事得到了你的尊重，那麼他自然也會尊重你。 （羊城晚報 健康周刊）

韋志中：人見人愛並不難

愛人者，人恆愛之；敬人者， 人恆敬之。－《孟子》

從事心理學十多年，遇到不快樂的人很多，講起其中緣由也是千奇百怪，但追其原因，還是人與人之間的愛的關係。

沒有人不需要愛別人和被別人愛，這是人性使然，也是社會心理需要。然而，只有真正地做到「和而不同」，才可能實現人見人愛。擁有良好的自我，又可以融入社會，這就是新時期的「和而不同」。

沒有獨立人格自我的人，不可能愛別人，也不能被人愛。不能包容他人的人，儘管擁有所謂的自我，也是孤獨的，偏激的自我，並不能擁有良好的人際關係。

如果說以上是傳統的人際關係價值觀，積極心理學的「我很重要，別人也很重要」，就是現代心理科學的人際關係規律。堅守「兩個重要」，做到人見人愛並不難。

寫到這裡，我想起了社會學家費孝通先生的語錄：「各美其美，美人之美，美美與共，天下大同。欣賞自己，也能夠欣賞他人，自己和他人相互可以融合，這個世界才會真的美好。這也是我努力的方向，和朋友們共勉。

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