專訪|高思教育創始人須佶成（上）【UncleW】

來自專欄 UncleW

大家好，我是校長運營圈專欄作者UncleW。

2017年9月，高思教育發布董事會公告，宣布完成5.5億元人民幣融資。成立於2009年的高思教育到今天剛剛8歲，員工人數已突破2000人，2017年共有503名學生考入清華北大，高思北京學校擁有50餘家校區、同期7萬多名在校生，TO B教研平台愛學習已經覆蓋中國3000餘家教育機構，100萬學生正在使用高思教研平台的產品...

我和須老師的採訪約到了晚上7點，待我9點多離開高思大廈的時候，很多教研的同事還在加班研究教研，我怕打擾到他們，於是匆匆走過辦公室，隱約聽到「這個問題你這裡寫的不對啊...」

是什麼文化支撐高思走上今天的道路？高思為什麼沒有全國擴張校區？內部有沒有過反對的聲音？高思要求團隊遵守什麼價值觀？

全文共計6000字，建議閱讀時間15分鐘

目錄

一、被拒簽的不僅有俞敏洪，還有須佶成

二、租高思大廈就我一個人投了反對票

三、玩遊戲發現目標無法完成就卸載遊戲，北大跳樓就是把自己卸載了

被拒簽的不僅有俞敏洪，還有須佶成

問：我之前聽李川（高思集團總裁，負責高思互聯網業務）演講，說他來高思是因為您04年在他剛教課的時候給了他5個G您自己寫的教學資料？

高思集團總裁李川

答：哈哈，對，我是希望他們快點成長，那個時候我就經常跟其他的個體老師分享我的資料，所以大家可能感覺我很樂意為他們創造價值，幫助他們成長，所以我們慢慢就開始有合作了，這是在高思創辦之前很久的事了...

我是1994年進的北大數院，1999年回北大數院念研究生，2000年我從信息科學換了個專業到精算，研究生畢業之後申請了美國的精算碩士學位計劃要出國留學，但因為911之後簽證不好籤，我就被迫留在國內了。由於96年一直以來我就在兼職教課，覺得干這個事挺有成就感，那個時候就決定把這個事繼續堅持下來。

我們北大數院出來的學生思想都比較傳統，那時候我們的思想就是想干好這個不先得把課上好嗎？所以我就一直上課帶學生，到06年的時候，北京市前10名我自己學生就有8個了。

後來我就去巨人管了這個項目，我想巨人北京有幾萬學生，全國有更多的學生，因為原來我自己也就帶個200多學生，我對自己有機會能夠影響那麼多學生這件事是非常嚮往的。

去了之後我就招了30多個北大的進巨人，來了之後我就感覺到大家的價值觀其實可以分成幾類：

第一類就是真的干兼職，比如以後要出國；第二類就是還是願意干教育，但是還是想選公立校，那個時候人大附中是很渴求人才的，你如果北大出來，哪怕還沒拿到畢業證也先把你搞進去，現在當然想進的很多了；還有一類呢就是還是想干這個，但是不想放棄外面自己帶課的收入，那時候名師場地都不用自己找，家長都給你弄好了，你就上課就行。

所以能真正跟我做下去的人，特別是有一定學生基礎的，都是跟我一樣的：是希望去通過自己研發出的教材影響更多學生的。李川剛進來的時候工資就是3000塊錢，就帶著一幫人開始做研發，大家覺得那麼多學生用真的挺有成就感。

問：後來這個教材就出版了是吧?為什麼要公布這個各個機構都認為是最機密的東西呢？

答：對，後來我們09年出來創業，10年我們很自然就開始公開出版這個教材，當時我們想第一個原因就是反正我們也不會做廣告，那就讓所有學生和機構都來買我們的教材，都來知道我們。第二個原因就是我們就希望影響更多的學生，這個是和我們去巨人時候的初心是一樣的，我們不怕這些東西被公開是因為我們核心競爭力是生產這東西的能力。

所以其實我們15年開始推愛學習教研平台的時候，我發現很多機構早就開始是我們的客戶了，因為很多機構很早就用我們的教材了。

租高思大廈就我一個人投了反對票

問：所以那個時候教材的發行量是高思學生的多少倍？

答：哦...那個時候教材發行量真的挺大，至少是我們的學生數量的幾十倍。所以高思剛開始幾年發展比較快，也就是因為我們幾個親自在帶著人做課程研發和培訓。

12年我們就租了這個樓，當時這個樓是大大超越我們預算的，那個時候我們總共才8到9個教學點，租這個樓的時候這個樓本身就是個框架，牆、窗戶、電什麼也沒有，全都弄下來我們的錢根本不夠。

北京四環邊上的高思大廈

當時我是保守的，壓力很大，所以我就組織團隊投票，我說咱們這麼著吧：強烈同意你就打3分，勉強同意打2分，不同意打1分，如果最後我們平均分不到2分，那就別勉強了，咱們就別租了。

最後結果出來，我驚訝地發現除了我一個人以外，所有人都投了3分！我說那行吧，大家做的決定就來吧，最後實際是管銀行借的錢才把這個樓弄完的。

但是我也能特別理解大家的感覺，我當時印象特別深刻：大家一起討論這11層該怎麼用。我們剛開始做了個計劃，大家覺得我們這11層都不用設教學點，因為2013年這個樓可能就不夠坐了！原因是我們想干從小學一年級到高三各科，這樣算出來就十幾科了，十幾科都要有研發、教學、培訓，所以人就特別多了。

後來我覺得這樣不成，好歹得有個教學點回點成本啊，所以最後二三樓弄成了班課，四樓弄成了1對1的，後來又把五樓一部分給了1對1...

所以搬進這個樓的時候我記得特別清楚，我忽然發現這個事有點不對啊！因為這個樓至少佔用了我們20個教學點的資金，教學點沒開出去就意味著收入會出問題，而且這就相當於我們把人都集中在這個樓里了，其實應該派去教學點做教學和做服務啊。

13年1月份我們搬過來，我站在這裡（須老師指了指他辦公室的窗戶）看著車流不息的四環，我忽然一個壓力就上來了：四環的路看清楚了，我們高思的路在哪裡？

問：那個時候的學生數量有多少了？

答：那個時候我們學生數量剛剛過萬，收入大概是9000多萬。13年那個時候新東方學而思學大全國擴張都特別快，全國看的話都是強龍和地頭蛇打成一片，後面還有一堆中小機構。

我們去廣州調研，華南師大附中門口有棟樓有20層，裡面全是機構，沒有不是的。我當時就想我們還要來添把火嗎？

資源也不如本地機構，租金也漲上來了，競爭也特別激烈，再想想自己把20多個教學點花到這個大廈了就更不想開教學點了...

所以你知道吧？我們基因當中如果是開教學點的，就不會幹搞這個大廈的事，就不會想這個附近好大學多招人方便，我們可以在這做統一的課程研發、培訓。

於是我們的道路就慢慢清晰了：從15年上半年我們找了河南20多個學校做愛學習的試點，到15年8月12號正式發布平台。記得愛學習剛上線那時候技術非常不成熟，16年的時候系統狂掛，李川當時說：系統如果能不掛，我寧可少活10年都願意！我說你可別這麼說，這個是能解決的事。

所以我們就是這麼過來的，租這個樓的時候我們就在決定這個事，雖然那個時候我們還沒想太清楚，到最後我們決定用我們的強項對外合作，這和我們當初的初心是一致的。

文化手冊是我們17年才弄，屬於後來總結的，在總結文化的回憶過程中我們一定要去回答的問題就是：我是誰？我從哪裡來？我到哪裡去？我們每個企業的文化根基就在這，這是基因決定的。

玩遊戲發現目標無法完成就卸載遊戲，北大跳樓就是把自己卸載了

問：我這周看了高思的企業文化手冊，我看目錄是願景、使命、事業法則、價值觀四項，您是如何理解這四者區別和聯繫的？

企業使命是初心和起點，是我們該貢獻什麼價值，也就是企業不貢獻這個價值乾脆死了算了，這就是起點。

我們高思第一個要貢獻的價值就是新內容。所謂新內容就是符合時代潮流的，第一個是內容承載形式，比如我們非常有意思的教學音頻視頻；第二是內容要結構化數據化，數據能夠被收集、能夠被機器理解。

第二個我們要貢獻的價值是教學服務方法的創新。用李開復老師的話是OMO（線上融合線下）的方法，比如雙師，我總結雙師是三個含義，第一層是這個課件和題目，這個題目是一個新內容的話，就不能光是題目的承載，而是他背後是連接資料庫的，學生答案送上來以後它可以調用以前的數據和邏輯，並可以為以後的邏輯積累這個數據；第二層是老師；第三層是學生參與，學生通過答題器搶答、互動並且馬上看到結果，所以如果我們真正做到OMO的時候，很多化學反應就開始發生了，隨著這些東西的出現，學習是真的可以遊戲化。

我之前提過目標、激勵、壓力的教學服務方法，是因為13年我開始弄互聯網，我就逼著自己玩遊戲，玩到後面我就完全想明白了：玩遊戲就是玩兩件事，一個玩目標，一個是玩成就感。玩遊戲的時候是咱們目標最清晰的時候，我隨時隨刻知道我此時努力是為了達成一個什麼樣的目標，目標和成就感連接非常緊密。

而學習的目標就特別慘，孩子剛開始說我是為了我爸我媽學，後來想不對。那為了期中考試學，期中考好點？但期中考試兩個月以後呢，那我今天付出努力和我兩個月以後有什麼關係？關係確實不那麼大，而且最糟糕的是，兩個月以後，50%的概率是失敗的，因為只要是考試名次都是一半上升、一半下降，永遠都會是這樣，學習這個遊戲太不靠譜了。

所以學習這件事你需要去拆解，我自己總結的這個教學規律是拿我兒子做試驗的，我看我怎麼才能改變他的學習行為，因為只有改變他的學習行為才能產生學習效果。那憑什麼他才能產生這個學習行為呢？誰都不願意學習。

我剛開始是讓他背新概念他不去，為什麼不去呢？因為他還在跟我鬥心眼說，我背了一課你再給我背一課，背了一課你再給我背一課，這時候人的惰性就來了，所以第一步你給孩子什麼目標要非常清晰。

於是我就說你不去高思上課，周末休息這天你背一課總應該吧？你學生的主責是什麼？他說學習。我說好，那你就背一課，我也不要求你多。這樣他擁有特別明確的目標之後，他就產生了動力。

那給完目標之後，還應該給他激勵，激勵機制必須說好。我說你要能控制自己的學習，你就能控制自己的其他時間，這種激勵還是很大的，因為他能安排自己玩嘛，我都能允許了，我們都按照規則來，但你只要違反這個規則，你玩哪個遊戲我給你刪哪個，你要是控制不住，IPAD沒收兩個禮拜，嚴格執行。後來我整了他兩回，規則不能被破壞。

自此以後，他的目標就特別明確了，早上8點一起床，背完以後不到10點，他就覺得這一天好輕鬆啊，很高興。有一次帶他坐飛機出國去玩，夜裡在機場等著，一過12點，他一看新的一天來了，然後就拿出IPAD開始念課文，邊上有8個孩子，手裡每個人都有PAD，全在打遊戲，10分鐘以後，那些小孩沒關係，他們爸媽都受不了了：你看人家孩子！你看人家孩子自覺性！中國的父母比別人家孩子心態就開始出來了。

我心想你們哪知道我用了什麼樣的方法啊...

又過了一段時間，有一天晚上我沒在家，我老婆給我發他背課文的視頻我檢查，她給我發信息說：今天要不你免了他算了，我說怎麼了？她說她已經背了4個小時了還是不熟練，已經把自己逼得極其瘋狂了。

目標超級明確，但痛苦了4個小時還完成不了，邊背邊哭。我看到這個視頻的時候我就在想，第一是這個教學方法太牛了！足夠讓他堅持努力了；第二我在想新概念二冊確實比較難但應該也不至於花這麼長時間，1個多小時肯定也能背完啊。

後來我想明白了，小孩是沒有正確的學習的能力和方法的。他就是要一口吃個胖子，反正他的目標就是把這個背下來，所以他上來就想背，所有卡住的地方都是那些難一些的辭彙和難一點的句子。

然後我就跟他談，我說咱們拆分一下這個目標，你背一個課文跟遊戲過關一樣，遊戲每一關不是有三顆星嗎？你玩的植物大戰殭屍、保衛蘿蔔全是這樣的，你背一篇課文總共有三顆星，一星是先把所有詞念的特別熟，二星是把所有句子念得特別熟，三星才是背，打這一關你就按這三個步驟打，你完成一步之後找我一趟，我看你一顆星有沒有拿到，拿到了你再打下一關。

後來他就按這個方法做，把背一篇課文的大目標拆解成一個個小目標：他詞念好了，我說過，他就很開心，就去念句子了，句子讀好了，我說過，他就很開心，就去背了，每次都好像自己前進了一大步。

於是就出現了他早上8點多起床，一個多小時就把比較難的課文背下來了且中間有三次特別愉悅的心理體驗的結果，這跟之前他幾個小時痛苦要死的背的體驗形成巨大的反差。首先效率提高、方法正確，而且中間過程三次進步心理感受特別好，你說他得到一顆星的時候，跟他在遊戲得一星的感覺完全一樣，沒有任何差別。

所以這就是這個教學服務方法，現在我們可以通過線上實現強化目標感和快速反饋，讓學生上課的狀態就是往前不斷沖。

高思雙師課堂

第三個我們貢獻的價值是傳播正確的學習價值觀，培養堅持努力的品格。

中國的學生不僅是學習的小目標不明確，更苦的是不知道學習大目標為了什麼。學習當中什麼是好？我們永遠接受的教育就是高分高排名就是好：班裡第一之後你要全校第一，全校第一你要到全縣第一，全縣第一你要到全市第一，進了省重點要進211。

進了北大還有跳樓的，我就說那個進北大跳樓的核心原因是他的價值觀有問題。他認為什麼是好？就是只有第一才是好，最後他發現自己並不是正數第一，還是倒數第一，所以他就覺得那個目標我無法完成，他就絕望了。

一個人玩遊戲的時候發現自己目標永遠無法完成，他就把這個遊戲卸載了，北大跳樓就是把自己卸載了，這是完全一樣的。他體現出他的價值觀的狹窄：就是就跟別人比，我夠不到第一就不行。

所以我們提出【多一點努力比滿分更重要】、【堅持努力就是最好的自己】。李開復老師說做最好的自己，很多學校拿這句話做教學理念，但是這句話有一個大問題就是並沒有說清楚什麼是最好的自己。

大多這句話的場景都是小紅他媽帶著小紅進學校的時候看到這句話：做最好的自己。她腦子裡想的並不是小紅進步是最好的自己，她想的是那個第一小明才是最好的自己，我們畫了個漫畫：

其實對於每個人來說，做最好的自己就是堅持努力，你只要能夠堅持努力，你30分進到40分就有成就感，一個學生包括我們成人自己，能夠認知到自己的成長和進步其實一個難能可貴的品質。

很多人認識不到，很多會被迷惑，比如家長會被第一名小明迷惑，咱們成人就容易被別人怎麼樣，比如其他人職位高了錢拿的多了所迷惑。這樣他的目標就錯了，他跟別人比，他沒有看到自己付出的努力，沒有看到自己的成長和進步。

一個人付出堅持努力，看到自己的成長進步獲得成就感，和我把別人幹了獲得成就感，這個價值觀差異非常大。

我跟團隊開玩笑說，小紅還是拿40分跟100分比，自己是坨屎，我們40億和1000億去比那就別活了，別幹了。有時候新員工會給我提問，高思怎麼慢慢就成長到今天了，我說這個企業文化手冊就寫清楚了：堅持努力就是最好的自己。

所以這是我們高思的使命：【愛上學習，收穫成長】。

【愛上學習】這個含義首先是教學有趣味，這個是最直接的因素；老師的教學方法，激勵喚醒鼓舞是最有效的因素；讓孩子認知到自己的成長和進步這個是最持久的因素。前兩個因素是外在的，後一個因素是內在的。

【收穫成長】這個含義是知識成績這是最基礎的，第二個含義是興趣上孩子要喜歡這個學科喜歡這個老師，然後養成良好的正確習慣，有正確的學習價值觀，有堅持努力的品格，這就是收穫成長所代表的含義。

這八個字的本質就是讓孩子學習體驗有改變：比如像我兒子剛開始背課文極其痛苦，後來一個多小時不僅任務完成了而且心裡還很高興。讓孩子不斷受到正向的激勵，能夠有很好的價值觀，這八個字就是我們的初心。

未完，下期須老師專訪，我們繼續...

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