學會這3招，幫你分辨產品設計的好壞

常常有人對一些賣得貴的產品不太明白，憑什麼賣這麼貴呢？是營銷做得好，還是產品本身好呢？今天開造就來幫你撥開這世間的營銷套路，看清產品好壞的本質。

• 實用的功能設計

它的意思是：你看這個設計很漂亮吧，那麼對於使用者來說，它好用嗎？你可以問自己5個問題：

1.產品的核心功能起作用了嘛？

雖然這是一件不言而喻的事情，但它十分重要。比如螺絲刀的功能非常簡單——擰螺絲。儘管在它的設計方面可以有很多創新的空間：做更符合人體工程學的把手、磁性尖端、棘輪組件和可更換頭部，但最終螺絲刀設計的本質是為了實現「擰螺釘」這一功能。不能擰螺絲的螺絲刀不是一把好螺絲刀。

2.產品的受眾是否覺得它好用？

設計過程中最重要、也最常被遺忘的因素，是產品的使用者。對A用戶可行的功能也許對B用戶就完全失效。比如直男「畢導」為女朋友準備了一個包包作為禮物，他做了很多DIY，本來是想做一個時尚、實用、美觀、復古於一體的笑臉包，結果換來的卻是女朋友的大白眼......

3.產品本身是否給使用者明確的使用提示？

最好的設計是「不言而喻」、上手就會用的。清晰度是功能設計的關鍵。球可能是世界上最好的設計之一，只需最少的指導，即使嬰兒也可以使用它。

而那些盯著說明書研究好久才能開始用的產品，顯然是沒有做好這些。

4、你是否知道它在正常工作？

你是否會檢查下鬧鐘，看它明天是否會響，然後才能放心入睡？你是否被剛煮完的湯鍋把手燙傷過？這些都是反饋不足的例子。儘管從技術上講，無論你知不知道，產品都能正常運行，但從使用者的角度看來，這種產品的運行狀況不佳，我們會逐漸失去對它的信任，而被破壞的信任是很難修復的......

一個例子是：傳統電磁爐沒有「正在運行」的狀態提示，一不小心碰觸了就會燙傷。現代電磁爐會通過紅光告訴你它在工作，表面燙不要接觸，由此告知用戶其明確的運行狀態，幫助用戶建立了與產品之間的深厚信任。

這些都是反饋不足的例子。儘管從技術上講，即使你不知道產品是否正常工作，但產品仍能正常運行，但從用戶的角度來看，這種產品運行狀況不佳，而且功能不佳的產品往往不會創造出非常忠誠的用戶。

5.產品是否容許犯錯？

網路剛開始流行的日子裡，當人們進行網購時，「提交」按鈕會顯示下面的內容：「請僅按「提交」按鈕一次。按不止一次將複製您的購買。」

但是你還是不小心點擊了兩次，而設計師已經決定讓你的錯誤難以消除，那麼你和這個設計的感情也就這麼......破裂了......當然，這是笑話，所以良好的設計要考慮到用戶犯錯的可能性。

• 讓人愉悅的好設計

讓人愉悅的好設計會使人產生高度即時的滿足感。我舉個例子你就明白了：

大家都用過日光燈吧，它確實很實用，但是你喜歡日光燈么？我就不喜歡，為什麼？因為雖然它叫日光燈，卻不像日光那樣有變化和光影，對眼睛也很不友好，獃滯如「死魚眼」，怎麼能叫「日光燈」呢？叫它「白光燈」還差不多吧。

你有沒有想過，如果有這麼一款燈真的能模擬夏日梧桐樹地下影影綽綽的光斑，游泳池裡斑斑駁駁的波光，夕陽西下落日的餘輝，這樣的燈，才是真的「模擬日光」的燈呢？

當我在Kickstarter上看到這款燈時，它打動了我，讓我產生了深深地愉悅感。

與其說是一款燈，它更像一款投影儀，放映著一幕幕的電影，而每一幕都是關於光的不同場景。

它完全將你對大自然光影的理解和記憶模仿出來了，直接看光影效果，足以以假亂真，彷彿朝陽、夕陽、泳池、樹林就在你身邊。

另一個例子，是一個瀑布效果的淋浴頭，下面這些小噴頭能往任意方向射水，你就可以一連幾個小時站在那裡甚至躺在那裡淋浴。當然如果他能做到污水循環利用，你也更不用擔心水費。

同樣，一把設計得非常精緻、勻稱、鋒利的小刀切開紙片的瞬間，一輛性能極好的汽車越過一個大檻的瞬間，如果能讓你感覺一切盡在掌控之中，它們便激發了一種感官上的情緒，從而讓你享受到產品帶來的愉悅感。

• 有意義的設計

1、物對人的意義。

Steve Harrison 和Paul Dourish曾經說「一個空間只能由它的居住者轉變成一個場所。設計師能做的最好的事情，是把工具交到他們手中。」對於產品來說同樣如此，產品和人發生互動越多，物就越是有人的痕迹，人就越能感受到它們的意義。

這方面最好的例子之一是任天堂的LABO。這套利用硬紙板組成了各種「配件」，配合 Switch 上的遊戲軟體，產生出各種新奇的玩法。利用這種方式，不僅可以用相對低廉的價格取得多種配件，而且組裝的過程本身就是樂趣的一部份，也就是說各位大小朋友們自己「搭建」出自己的遊戲硬體，再投入到硬體與軟體一起產生的遊戲互動中去。這種既是「創造者」又是「遊玩者」的身份讓各位小夥伴得到了雙重快樂，甚至「搭建」遊戲硬體並不容易這件事情也被當成了一種樂趣享受。

顯然，Nintendo Labo 將 DIY、體感遊戲和 Switch 緊密結合。乍一看，這似乎是一項粗糙不過的玩具，但仔細琢磨，會發現其中蘊含著巨大的潛力。

2、物對環境的意義。

產品設計本身是人類為了產品銷售盈利而進行的活動。然而為了這些短期利益而進行的產品生產活動，人類要付出的環境和生態系統的隱性成本確是巨大的。然而很多人還並不關心環境問題。那麼產品設計在這其中能夠扮演積極的角色嗎？

單單說對環境友善的產品大家可能並不埋單，但如果設計好的產品也同時能幫助大家減少開支的話，呼籲大家來買對環境有益的產品這件事情就變得容易很多了。

讓我們來看看獲得2017年英國年度新設計師展覽會上兩項大獎的產品「Taihi」是怎麼做的：

它看上去是一個普通垃圾桶，卻能把食物垃圾轉化成植物肥料。

它採用了日本古老的堆肥方法 - 「bokashi」。涉及一種能夠分解各種營養素（包括肉類，乳製品，蔬菜和穀物）的活化劑液體（含有能夠快速啟動分解過程的微生物）。所產生的液體被輸送到太極裝置內的一個密封的噴壺中，每天可以用來滋養室內植物。該系統使用兩個獨立的隔間來管理廢物，填充一個而另一個正在處理，用雙蓋和橡膠密封來包含任何刺激性氣味。

它為消費者提供了一種管理自己家中的食物垃圾的方法，減輕了垃圾填埋場的壓力，同時促進了城市地區的綠色生活和園藝。正如近年來塑料和玻璃回收已成為許多私人家庭更受歡迎的習慣一樣，以生態學的名義廢棄堆肥也是現代生活方式的一部分。Taihi旨在使這一過程更加便利，方便那些過著快節奏生活的人們，同時關心他們對環境的影響。

希望看完本文的你，能夠更了解怎樣從多角度判斷一個好產品設計。更希望看完本文的設計師，能夠設計出更好的產品。

Reference:

1、http://leslienooteboom.com/

2、https://www.dezeen.com/2017/07/23/taihi-rubbish-bin-by-ben-cullis-watson-turns-kitchen-waste-into-compost-plant-food-design-graduates/

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