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幹掉你那些喜歡潑冷水的同事丨溝通

幹掉你那些喜歡潑冷水的同事丨溝通

文來自微信公眾號拆書幫(ID:chaishubang)

項目重組,婷婷被調職至新項目組,近一個月來,她苦不堪言:

同事A,會在她做項目報告時,冷不丁地跟她說:「你知道不知道,你的電腦鍵盤有可能比咱們公司的洗手間還要臟?」

婷婷聽完一個激靈,大腦里想好的報告框架piapia碎了一地......

同事B,每天午餐時都會堵在狹小的茶水間門口,手舞足蹈地跟正在午餐的人講1歲兒子前一天的的點點滴滴:「我昨天帶兒子去超市,他竟然在超市過道尿尿,當時,我連想死的心都有......"

從同事的肢體動作與語言、語調來看,她正經歷著巨大的壓力,未婚的婷婷日復一日地聽著,好像也有了幾分初為人母那種感同身受的壓力......

新上司C,會在會議一開始時面無表情地說:「本周收益數據糟糕透了,看起來下周只會更糟......」

婷婷發現會議室氣壓瞬間下降,所有人都低下了頭......

什麼是「潑冷水專家」?

每次聊天時,一開口就警告你一些不好的事情可能會發生在你身上。「潑冷水專家」喜歡通過微信文章向你傳遞負面信息,他們會告誡你生活中一些最新的注意事項,通常這些警告還是」基於科學「的,比如同事A的事例。

什麼是龍捲風?

這類人會和你討論自從你們上次見面後發生過的最具戲劇性的經歷。他們幾乎把所有的事都像演戲一樣表演出來,就好像一場龍捲風刮過後滿地狼藉。這類人的表演會讓你覺得身心俱疲,比如同事B的事例。

什麼是榨汁機?

這類人覺得,他們聊天必須以消極話題開始,使用一種非常嚴肅的語氣,才能傳達情境的嚴肅性。他們會攪碎你對於未來美好生活的所有希望。管理者與叛逆兒童的家長常常會陷入這種困境,就像上司C。

婷婷現在的表情

在你的身邊是否有這些類型的人?怎麼對付他們?

《傳遞積極的能量》在談話時加上幾個積極的詞語就可以產生奇效。在斯坦福大學最近進行的一項研究中,研究人員發現使用"共同"一詞會讓員工工作更久、工作成果的質量更高。實驗對象一開始在小組中相互見面,後來便被分成不同的小組解決難題。實驗組的實驗對象被告知他們將會與其他學生"共同"解決難題,雖然是在不同的房間里。每名實驗對象都會與其他小組成員交換意見(通過研究人員)來協同解決問題。對照組的實驗對象則沒有被告知可以與他人協同工作,他們根據研究人員提供的線索來思考。但實際上,所有實驗對象都在與研究人員交換意見。兩組學生實驗結果的差異令人震驚:那些以為自己在與其他組員共同解決問題的實驗組的實驗對象相對於對照組的學生來說,其持續解決問題的時間長了 48%,得到的正確答案更多,結束測試後疲憊感也更少。僅僅是一個"你不是一個人"的提示就產生了如此驚人的效果,這證明隻言片語的確可能給我們的表現帶來持續的提 升作用!

運用動力開場開啟積極的溝通模式

什麼是動力開場?

通過隻言片語讓人的大腦進入一種積極高效能狀態。

舉例說明:

1.運用動力開場與孩子互動

訓練孩子看到生命中的積極事物,有利於養成孩子積極看待事物的習慣。動力開場是最的途徑:

接孩子放學時,問孩子:

「今天在學校里發生的最棒的事情是什麼?」

「今天在學校里發生的最有趣的事情是什麼?」

2.運用動力開場與自己溝通:

動力開場不僅可以用到與他人的接觸中,也可以用於自己與自己的溝通交流當中:

每天醒來的時候用來問候自己,讓大腦進入良好的狀態:

選一首心愛的曲子喚醒自己,以取代煩人的鬧鐘聲開始新的一天:

在鏡子前貼上一些積極的話語,醒來後刷牙時就能看到;

寫作前,播放一首激昂的歌曲(如夢龍搖滾樂隊的《在世界之巔》讓自己快速進入狀態。

3.運用動力開場和下屬溝通:

周一上班時,除了問候」早上好「還可以問TA:過去一周,你有沒有什麼出色的成績?

一開始,對方可能會一臉呆萌地看著你,此時,你可以大聲告訴對方,你的觀察:

「周四會議,你提供的建議可操作性強,已採納」。

「周二晚上,我看到你加班輔導新入職的同級別同事」。

這樣的簡單互動,有利於團隊成員養成在工作中隨時留意自己的積極行為的習慣,同時,會帶著問題與思考去分析工作,不斷提升工作效率。

如何開展「動力開場」?

第一步:認清自己究竟在哪些領域已經可以很好地運用動力開場,然後在此基礎上進行拓展。

例:在未來的21天里,只培養一種動力開場的技能,過於貪心你會喪失積極性,甚至變得消極。一直等到這種技能變成一種習慣,再深度掌握第二種。在次強調,一次一種不要貪多,貪多會胖十斤噢?

最終,聊天的時候以積極話題開端就會成為你的習慣!!

第二步:運用

聊天中,是個可以讓我們學會使用動力開場的機會,回想一下生活中發生的積極事情,然後把它分享出去:可以是一開始只是一天一次,比如告訴同事,當天早上發生了什麼了什麼好事?

「樓下麵包店新出的品種,今天吃了,味道不錯。」

「廣場旁的一株八重櫻花開花了,今天看見,好開心。」

這些告訴他人,也會推動別人也來回憶一些積極的事情和你分享。

研究證明,積極的人比消極的人更加可愛噢。

請問正在閱讀此文的你,本周你有什麼特別開心的事情發生呢?

據說點贊後本喵會給你笑一個


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