個人禮儀之辦公室禮儀（一）

不少人的大部分時間是在辦公室里度過的，辦公室里不僅有工作、有事業，還有許多的同事與人際交往，而每一個人又都希望自己在事業上有成就，在單位里受人歡迎，這一切的建立離不開禮儀。

（一）個人服飾禮儀要求

在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。對於個人的服飾要求，主要如下：

1．男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶，但是請注意不要穿印花或大方格的襯衫，不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，更不適合赤腳穿鞋。

2．對於男士來說，襪子一定要和鞋是一樣的顏色，起碼是相近的顏色。當然，鞋與褲子的顏色也要相近。

3．男員工腰間不可以佩帶鑰匙，手機等雜物，男人腰間的飾物和他的身份成反比，越多身份越低。

4．女士最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙，不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。在辦公室里工作戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

5．年輕女孩都喜穿短裙。一般來說，短裙可短至膝蓋上3～6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長。穿短裙子時一定要注意彎腰、下蹲時不要露出內衣。

6．中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米處左右，一般來說不要穿短至膝蓋以上的裙子。

7．女員工髮型不可以太奇怪，禁止染髮，指甲不可以超過2厘米，甲油以淡色為主，上海白領法式指甲，乾淨、簡單為主，手是女人的第二張臉。男員工同樣不可以留長指甲，塗指甲油，要經常清洗，護手霜。

8．無論男女，上班時間應盡量穿著工作服。休閑裝、運動裝、旅遊鞋適合於郊遊、室外活動不適宜於辦公室。

（二）注意自己的辦公桌

辦公場所最先修飾的應該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方，是個人在辦公場所的名片。辦公桌擺放好了，辦公環境就確立了一半。因此，我們一定要注意辦公桌的規範。

我們需要注意的辦公桌禮儀規範主要有以下內容：

1．辦公桌定置標準如下：

（1）辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛生；

（2）案頭不能擺放太多的東西，桌上的東西要分門別類，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；

（3）桌子上設置擺放要有標準定置圖，只擺放需要當天或當時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應歸入書架或報架；

（4）物品擺放部位要體現順手、方便、整潔、美觀、有利於提高工作效率；

（5）桌面定置的要求：中上側擺放枱曆或水杯（煙缸）、電話等；右側擺放文件筐（盒）、等待處理的管理資料；中下側擺放需馬上處理的業務資料；左側擺放有關業務資料。

（6）文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。

2．辦公室定置標準如下：

（1）各職能部門辦公室要統一繪製物品擺放定置圖，並將圖貼在辦公室門後或室內牆壁上。

（2）物品要按定置圖的編號順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。

（3）辦公室內與工作無關的物品，一律清除。

（4）文件資料櫃要貼牆擺放。

（5）輪流安排值日，負責衛生清掃及檢查物品定置擺放情況（或按公司既定安排執行）。

3．工作椅定置標準如下：

（1）人離開辦公室（在辦公樓內），座位原位放置；

（2）人離開辦公室短時外出，座位半推進；

（3）人離開辦公室，超過四小時或休息，座位完全推進。

4．文件資料定置標準如下：

（1）文件資料的擺放要合理、整齊、美觀；

（2）各類資料、物品要編號，擺放應符合定置圖中的要求，做到號、物、位、圖相符；

（3）定置圖要貼在文件資料櫃內；

（4）保持櫃內清潔整齊，隨時進行清理、整頓。

（三）注意自己的壞習慣

在辦公室內，許多人養成了不少壞習慣，這些壞習慣大大影響了我們的形象，因此，我們要避免以下壞習慣：

1．玩轉筆。

我們在辦公室內的言談舉止是工作形象的一部分。在辦公室里，我發覺一些員工喜歡拿著筆來轉動著玩，我問他們有什麼特別的意思？他們說：「沒有特別的用意，習慣而已。」原來轉筆的習慣，有些人在學生時代便因「貪玩」「有趣」而養成。這看似不經意的動作，卻很容易被老闆認為是「無聊」「幼稚」和「浪費工作時間」。

2．擦嘴唇

我還認識一位男士，他工作時習慣用手去摩擦嘴唇，常把嘴巴擦得紅紅的。我相信這是他不自覺的動作，可能是他緊張或沉思時的習慣動作，但若在會客時如此，就不雅觀了。

3．穿拖鞋進辦公室

其實，拖鞋的不雅早已約定俗成。所謂拖鞋，就是沒有鞋後提跟，可以讓腳放輕鬆，可以拖著走，可以隨時脫掉的那種鞋。著裝是完全個人和個性化的選擇，但服裝的功能之一卻是表明身份。拖鞋的不入流其實是和它不能包住主人的腳後跟有關，當然，還沒有什麼法律明文規定人的腳後跟不得暴露於外，但約定俗咸，拖鞋也便成了私下之物。可想而知，在富麗堂皇的辦公區，如果地面是光潔的大理石，女士皆光腳著拖鞋，每每蹋踏之聲不絕於耳，連成一片，是不是有一種奇怪的感覺？

4．遲到

上班遲到的習慣會使你顯得缺乏敬業精神。即使上司對你的遲到行為沒有多說什麼，那也不表示她對此毫不在乎。

5．閑聊

在辦公室與同事進行適當的交流是可以的，但上班時間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時間與同事聊天，就會給人留下一種無所事事的印象，同時還會影響你的同事按時完成工作。

6．不負責

把「都是你的錯」掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什麼樣的錯，通常只要勇於承認，願意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。

7．咬手指頭等動作

有些人習慣咬手指頭，這是孩子氣的動作：有些人常把兩手交又抱於胸前，這是拒絕溝通的肢體語言，有些人喜歡抖動雙腿，都是不合商務禮儀的。

8．錯誤的隱身人

為了不打攪別人的工作，你總是避免和同事進行面對面的交流，你可能不知道，這樣會使你逐漸地從同事中孤立出來，也無法引起上司對你的足夠注意。所以，你應該學會向同事們問好，不要事事都通過E-mail。有的工作要主動及時地給上司提交備忘記錄。