比說服更重要的是傾聽

2017-12-20  晴

這幾天在群里互動，幫群友答疑解惑，各種問題都有，情感的、工作的、生活的、銷售的、面試的……

很多人都想要一個答案，不用動腦就去執行。

是不是告訴他一個方法技巧就能幫他化解他的問題呢？！！！

他到底是缺方法技巧還是缺成為銷售高手的操作程序？！！！

真的缺方法技巧嗎？

網上一搜索能有一千個方法，五百個技巧，人不會做自己不相信的事，之所以不相信，根本在於你不相信執行一個方法技巧就能達到你想要的結果，一個操作程序就是一張精準的路線圖，它會讓你確定這麼干就會有結果。

裡面問到最多的就是如何說服客戶成交？！

試問：

①你會被他人說服嗎？

②人更願意被誰說服？

人性只能被滿足，而不能被征服。

人不會被他人說服，只會被自己說服。

真正的說服是展示，是引導，是在研究清楚對方深層次的需求，以文字或語言的形式一步一步展示給對方，而且他得到甚至比他想要的還要多、還要好。

展示的過程是如何進行的？

只描述，不判斷，用文字輕輕的、悄悄的帶著對方走進他未來的生活，這種生活恰好是他想要的、渴求的，甚至是夢寐以求的。之後再用文字把他拉回到當下，只要他採取一個簡單、具體的行動，他就可以獲得他想要的。

是什麼促使對方採取行動？

未來的理想和未來的畫面，釋放出來美好、甜美的感覺，這種感覺會激發一種對未來生活的渴望，是這種渴望讓他採取了一個簡單、明確、具體的行動。

所以讓他採取行動的不是說服者，是他自己，是他自己承認了自己，說服了自己。

說服的最高境界：就是當你說完，不是你想要對方要，而是對方搶著向你要。

所以，一個真正優秀的說服者，不是一個強勢的推銷者，而是一個顧問，一個引導者，你不是幫對方下決定，而是幫對方參謀，是一個貼心的小助手。

如果是一個銷售員，首先要考慮的是對方的需求，滿足對方需求的同時，順帶滿足自己的需求。

記住：是順帶。

這是說服的基礎，也是命脈，只有在這個基礎上才能談說服。

說服的最高境界，不是學會說服別人，而是學會閉嘴——傾聽對方的心聲——這是走進對方內心的開始——是你獲取對方信任的通行證。

只要對方願意講心裡話，無論是交往還是說服，那代表你已經成功了一半。

傾聽對你到底有多重要？！！！

    比說服更重要的是傾聽！！！！！

多數人在人際交往中出現障礙，根源在於不會傾聽——總是打斷他人的講話——這是交往和說服過程中最致命的死穴。

你無故打斷對方講話，首先這表示你根本沒在聽對方說話，你只是在腦子裡不斷想著，該怎麼回應對方的話；其次這表示你根本不在意對方或是對方的看法，因為你連聽對方把話說完都不肯；最後這還表示，你覺得你所要說的話比對方的高明。

這會讓對方在心裡恨死你，這好比對方胃不舒服，正在嘔吐，結果吐到一半，你一把封住了對方的嘴，對方到喉的東西生生被咽了回去，那種體會讓對方此生此世對你都會難以忘懷……

回看過去是不是干過這樣的蠢事？！

很多人都說要練口才，從小到大，我一直在練傾聽，後來我發現一個事實，會聽比會講更重要，講到點比夸夸其談更重要。

我彷彿是個天生的傾聽者，無論別人說多久，內容多麼枯燥乏味，我都會津津有味的聽下去，

在聽的過程中，我幾乎從不打斷對方，但會在關鍵時刻，講幾句我個人的觀點，往往就是那麼一兩句，就會直接打開對方心門，他發現這個世界上居然還有人如此懂他，他會不由自主的講更多，甚至有些秘密本不打算講，最後居然不由自主的講了出來。

酒逢知己千杯少。

話不投機半句多。

千萬別小看傾聽，說和聽代表了口才的全部，當你聽對方說話的時候，你要傳遞給別人印象不僅你是一個聽眾，你還是全世界最懂他的，傳遞給說話者的感覺就是，全世界都不重要，他講話最重要，你非常專心地聽他道來，這世上再也沒有其他的事比他說話更重要了，你的態度會讓他感到備受尊重……

所以真正的傾聽，需要你絕對專註，擯棄內心所有的雜念，讓自己進入說話者的世界，以說話者的立場來思考、來感受，從而對說話者產生一種強烈的認同感，這種認同不是單純的附和，更不是簡單的理解，而是你和他心與心的連接，心與心的碰撞，當你和他交談的剎那，你內心會咯噔的一下，你突然發現沉睡多年的心，在此刻居然蘇醒了，那一刻就是心動。

無論電話還是語音，即便是文字，你都會感知到時間在那一刻凝固，彷彿全世界其他一切都不存在，只有你和他，他是你的全部，你是他的全部，或許你並不記得當時他說過什麼，你回應了什麼，但在那一刻，你會從未有過的美妙。

試問：當你能如此傾聽對方談話時，和對方交往還有障礙嗎，說服對方還有難度嗎？！！！

——轉載分享就是傳播愛和希望——