個人形象禮儀

經理派王小姐到南方某城市參加商品交易洽談會。王小姐認為這是領導的信任，更是見世面長本領的好機會。為了這次任務的成功完成，王小姐進行了精心細緻的準備。當各種業務準備完畢後，她開始為選擇什麼形象參與會議才合適犯愁了。經過認真的思考，根據對商務形象的認識，她塑造的形象是：身著淺紅色弔帶上裝和白色絲織裙褲，腳上是白色漆皮拖鞋，一頭烏黑的長髮飄逸的披散在肩上，渾身散發著濃郁的香水味道。王小姐認為這樣既能突出女性特點，清新靚麗，又具有時代感。她相信自己的形象一定能贏得客商的青睞。結果，出席會議的那天，王小姐看到參加會議的參會的人們頓時覺得很尷尬，男士們個個都是西裝革履，女士們都穿的是職業裝，唯獨王小姐穿的是具有「時代感、清新靚麗」的服裝去參會。整個會議開下來，王小姐神情都特別不自然。

從王小姐參會這個故事看來，我們每個人都應該主義自己的形象，尤其是參加會議這麼重要的場合，注重個人形象那是所必須的。 談起個人的形象與禮儀，就不得不從個人的氣質特徵說起。因為心理學告訴我們：禮儀形象往往是一個人內在氣質的外在表現。在社會交往與公關活動中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質特徵，從培養良好的內在氣質入手。氣質是一個心理學的名詞。所謂氣質指的是一個人心理活動的動態性特徵。氣質使每一個人的心理活動都染上一種色彩。它不僅表現在人的情感活動的強弱、快慢、隱現和意志行動的力量、速度上，而且表現在思維的靈活或遲滯上。

個人形象禮儀主要表現在儀容、儀態、服飾三大內容上。三秒鐘印象是個人形象最主要的體現；美國心理學家奧伯特.麥拉比安發現人的印象形成是這樣分配的：55%取決於你的外表；38%取決於你的自我表現；7%才是你所講的內容。商務人員在商務活動中，個人形象至關重要。它不僅僅反映著個人的儀錶風度，更是企業整體形象的一張廣告。人的儀態舉止反映了一種深層次的美，體現了一個人綜合素質及修養的高低。

個人形象並不等於個人本身，而是他人對個人的外在感知，不同的人對同一個人的感知不會是完全相同的，因為它的正確性被人的主觀意識所影響，因此在認知過程中在人的大腦中產生不同的形象。相比起其他物種，人類對於自身外表的變化顯得更加的敏感和在意，較熱衷於修飾自己的外表和容貌，但在不同的文化里對美和丑的定義其實有蠻大的差異。

商務人員的個人形象就是外界對商務人員的印象和評價。清潔的儀錶，得體的修飾，往往影響著工作的效果，不能忽視。心理學上講的「首因效應」，即人的知覺的第一印象往往形成頑固的心理定勢，通常在3秒鐘形成的第一印象，對後期一切信息將產生指導效應。在市場經濟的條件下，形象就是宣傳，形象就是效益，形象就是服務，形象就是生命，形象重於一切。

不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裡，並留下深刻印象。可以說，一個人的個人形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。

良好的禮儀是職場成功的通行證，也是建立成功人脈的必備條件，當你具備了良好的禮儀，你也就可以打開成功之門！

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