經營者養成筆記

柳井正：迅銷集團（FAST RETAILING）董事長、總裁兼CEO

牛頓說「我之所以能成功 ，是因為我站在巨人的肩上」。讀書是一件十分美妙的事，就像站在巨人的肩膀上，我們可以看到更遠，收穫的更多；我們可以花很少的時間，將我們原本有限的生命，進行「無限的延長」。通過閱讀別人的故事、經歷和經驗，可以讓我們體驗不同的人生，更快地學習到需要的知識。必要的時候還可以少走很多彎路。

柳井正說「因為我本人經歷了多次失敗，所以如果有可能的話，我希望當大家成為一名經營者時不要再經歷失敗。為此，我希望大家能夠事先了解經營的原理原則，這樣在大家成為一名經營者時就可以不經歷失敗，不冒不必要的風險。這本《經營者養成筆記》正是基於這樣的想法總結而成的。我希望大家不要滿足做一名還算湊合的經營者，而要成為對社會做出巨大貢獻，努力讓社會變得更美好的經營者，帶著這樣的願望，我寫成了這本筆記。」

是的，在即將放假之際，W君想推薦給大家的書籍正是這本還處在預售狀態的，被柳井正雪藏了十餘年的管理思想佳釀——《經營者養成筆記》。願每一位希望成為經營者的人，都具備這四種能力：變革的能力——創新者；賺錢的能力——生意人；建設團隊的能力——領導者；追求理想的能力——為使命而生的人。

（圖片來自噹噹）

經營者的含義

對柳井正而言，「經營者」就是「取得成果的人」。所謂的成果，即「承諾的事情」。經營者必須對顧客、社會、股市以及員工做出「企業將向這個方向發展」「我要這樣做」「我要做什麼」等承諾，並努力去兌現自己的承諾。這就是所謂的「取得成果」。

作為經營者，一旦做出這樣的承諾，就一定要兌現，要想方設法使之變成現實。這就是經營者的責任。只有兌現承諾、取得成果，才能贏得顧客、社會、股市以及員工的信任，公司才能生存和發展。

另外，在考慮如何兌現承諾並取得成果時，最重要的是要思考自己在社會中存在的意義，即自己的使命是什麼。也就是要好好思考我們最初成立公司的目的是什麼。

公司只有對社會做出貢獻才可以繼續存在。因此，我們必須好好思考我們可以通過哪些事來為社會貢獻自己的一份力量。

必須將公司的使命和成果相結合，這才是經營的原則。

經營者必須具備的四種能力

第一種必備的能力是「變革的能力」

從某種意義上來說，市場是殘酷無情的。

如果產品不具備顧客所需要的附加價值，那它就根本賣不出去。

而且，現在是市場需求變化迅速、市場競爭非常激烈的時代。

顧客對企業的新鮮感、被企業所吸引的時間越來越短，而對企業的要求卻不斷提高。

而且，在當今紛繁變化的世界中，顧客的期望也瞬息萬變。

不進行變革就是死路一條。

沒有變革能力的企業已經無法「創造顧客」了。

第二種必備的能力是「賺錢的能力」

這是將變革轉化成金錢的能力。是否賺錢，即反應了是否獲得顧客的支持，也是衡量一個人經營是否妥善的指標。

要是不能真正賺到錢，那麼誰都不會幸福。最終經營也將無法維持下去。

第三種必備的能力是「建設團隊的能力」

工作都是通過團隊協作來完成的。因為一個人能做的事畢竟是很有限的。

作為一個經營者，無論他有多麼好的變革想法，也無論他多麼深諳賺錢的方法，如果不具備團隊建設的能力，同樣不可能取得大的成功。

第四種必備的能力是「追求理想的能力」

企業的最終目的是實現自我存在的意義，即實現使命。變革、賺錢、建設團隊等都是為實現使命而採取的手段。

企業通過實現使命，為社會做出貢獻才有存在的價值。

為此，我們要書里遠大的理想，設定並明確為實現理想而應做的工作，並不斷通過努力完成這些工作。只有具備了這種追求理想的能力，我們才能一步一步地實現自己的使命。

如果將這些能力看作經營者的一種身份，那麼也可以說，經營者必須具備以下四種身份。

變革的能力——創新者；

賺錢的能力——生意人；

建設團隊的能力——領導者；

追求理想的能力——為使命而生的人。

作者：柳井正

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