職場上的儀錶著裝是一個重要本錢

無論是基於商務的禮儀，還是基於工作的需要，儀錶和著裝對於銷售員來說都是十分重要的。有一次，我與一個供應商開會，供應商來了三男一女的銷售人員一起開會。大家一見面，除了一位男性的銷售經理著裝比較得體之外，其它三位銷售人員的著裝就讓我驚呆了。

那天，北京的氣溫有點寒冷，其中一位男性銷售員穿上了一件看起來很時尚的長身風衣，我還以為他在會議室里坐下來會把它脫掉，但是他竟依然穿著它坐下來開會，大概是他以為這樣一定很「酷」，但是我看上去卻總是覺得他好像在扮演一個電影里的探長。

另外一位男性的銷售員則穿了一套淺米黃色的西服，不知道是他僅此一套西服的關係還是另有原因，那淺米黃色西服看似夏季的服裝，與目前已經依然颳起寒風的早春似乎穿的太早了一點，而且他穿一件深橙色的襯衫配上一條黑色的細皮領呔，再與鮮艷的深橙色和淺米黃色相配倒是有些潮流青年的時裝味道，細皮領呔並非是今年的流行款式，雖然當今混搭當道，各種流行或者復古款式服飾搭配並非不可，但是我可以肯定它完全與其職業身份和場合不符。

還有那位女性的銷售員，則更加讓我側目，如果只看上身似乎還很職業，白色的襯衫配黑色的西式外套，但是竟然穿著一條黑色皮的超短裙，腳上穿著一雙黑色的長靴子，大腿上還可以清楚地看到帶有花紋的黑色絲襪，斯文的西服上裝顯然與略顯野性的黑皮裙和花紋黑絲襪很不般配，好一個「性感」女郎。

唯有他們的經理穿著一套正式的藍色西服和白色襯衫，還有藍色花紋的領呔，顯然這位經理的儀錶在三位銷售員的襯托下更顯自信和文雅。對於銷售員參加正式商務會議的儀錶和著裝來說，那位銷售經理顯然是一個不錯的典範，但是很不幸，銷售經理的儀錶仍然被那穿得不知如何體統的三位銷售員給敗壞了公司的形象。

老實說，我已經有些偏執地對於這個供應商「無心戀戰」，因為我不知道我是在與他人開會還是在看一個春夏秋冬都不像的時裝表演？我是在面對一個商務團隊，還是面對一群參加休閑活動的孩子？

如果單純分析那三位銷售人員的著裝品味來看，除了那位穿米黃色西服的銷售員的服裝屬於比較便宜的衣服之外，但是他還是很精心打扮了，而其它兩位穿的衣服絕對都不便宜，我估計這間供應商的銷售員的收入應該不算太差。其實，我經常接觸很多公司的銷售人員，一般來說，我對於一些收入不高的銷售人員的著裝如果不符合職業標準的話，只要不是穿得太隨意，我還是比較容易接受和同情的。但是我很看不起那些本來就很講究穿衣服而且也有一定的消費能力，卻不懂得職業裝標準的年輕銷售人員。這不僅僅是儀錶和著裝的問題，也多少反映了個人的職業素養，以及對於尊重客戶的態度問題。

我草草地把會議提前結束了，老實說，我對於這樣的會議沒有太大信心。相信其它客戶如果見到這樣供應商的銷售人員也有同樣的感覺。也許，這間供應商並不差，但是銷售員代表著公司的形象，這樣的形象還是讓我擔心；也許，他們也並非是一個很「浮誇」的團隊，但是我確實從他們的儀錶和著裝感到他們的「浮誇」而對他們沒有信心。

如果單純從外表和著裝來對於一個銷售員或者一個團隊的形象，作出一個負面的判斷，也許對於一個人或者一個團隊並不公平，但是這就是銷售這個職業的現實。我慶辛自己的團隊成員絕對沒有好像這間供應商的「浮誇」外表形象，因為我始終相信儀錶和著裝對於一個銷售員來說確實十分重要，它就是銷售員的一個重要本錢，甚至是比實際工作中一個銷售員的能力還要重要。

在我過去的經驗里，我看到很多活生生的例子證明了我這一點。例如，有些銷售員並不是一個很有專業水平，也有些並不是很會說話的人，但是由於儀錶堂堂，著裝得體，總是給予客戶很好的印象而獲得不錯的銷售業績，當然在儀錶之外的努力工作也是一個重要的因素。有一些平時很能夠說會道也很專業的銷售員，即使我很看好他在能力上是一個不錯的銷售員，但是總是只能夠在相識的客戶里打滾，遇到新客戶就完全不靈，這類銷售員其中一個重要因素往往是不太重視儀錶和著裝，在新認識的客戶面前往往缺少對於客戶眼球的衝擊力而失去很多機會。

銷售員在職業生涯中遇到一個最大的現實問題，就是客戶並不願意浪費時間去了解你是否是一個好的職業人員，而客戶對於銷售員的印象往往是從第一個印象得來的。即使一個銷售員有很好的職業耐性和努力，但是其實仍然很難輕易改變客戶對於銷售員的第一印象。因此，銷售員的儀錶和著裝起了相當重要的作用。好的儀錶和適合的著裝，能夠幫助銷售員至少在與客戶建立關係初期可以節省很多時間和不必要的麻煩。

職業是一種身份的象徵，而著裝又是銷售人員的一種職業象徵。因此，對於銷售人員著裝的要求又是一種職業的必然，如果一間公司的銷售人員連著裝都不能夠符合一個職業的基本標準的話，我不太相信這樣的公司是一個好公司。不過，商場上，確實有一些公司並不重視這一點，由於有些企業與自己的客戶是基於一些很「硬」的關係，因此銷售員的「第一印象」倒是起不了任何作用，但是這類公司很難去開發新客戶的領域，所以業績也難有突破性的擴大。

對於那些有錢購買衣服但卻不懂得職業著裝的人，我沒有興趣說些什麼。但是對於那些沒有太多錢購買衣服的銷售人員，我可以提供以下一些建議：

儀錶和著裝並不需要一定耗費去購買名貴的衣服，對於男性銷售員來說，第一套西服只需要一套藍色的西服套裝和兩件可以洗換的白色襯衫，還有黑色的皮鞋和一條比較保守的領呔就足夠了。除非你有多餘的錢購買更多的衣服，否則千萬不要買那些所謂時裝款式或者淺顏色的西服。因為一套藍色西服可以走天下，而淺顏色的西服只適合某些場合和季節穿著。同樣，白色襯衫也是必備的，除非有多餘的錢是用來購買休閑時穿的，否則兩件白色的襯衫就足以讓銷售人員走遍天下任何場合和參與社交活動。

對於女性來說，當然不能夠像男性銷售員那樣一套西服走天下，但是如果沒有足夠錢的話，那麼就盡量以穿長褲為主，不穿裙子可以減少與其它服飾搭配的配件，因此實際上可以減少一些服裝的開支。長褲加上一雙高跟鞋一樣能夠體現職業女性形象。幾條不同顏色的長褲子，幾件淺顏色的襯衫，一件深色外套和一雙高跟鞋，一樣可以讓女性銷售員走遍天下，出入任何職業場合和參加社交活動。

如果沒有太多錢或者不願意花太多錢在職場裝束上的話，我的建議是一定要購買保守的款式。道理很簡單，保守的款式適合任何場合和時間，而前衛時髦的款式則有它太多的局限性了。新入行的銷售人員能夠懂得這個買衣服的道理的話，所謂「沒有太多錢買衣服穿」就不應該成為銷售人員著裝不標準的理由了。