沉默：交流中的秘訣

05-28

譯者：scrat | 壹心理 X 譯言精選

作者：KURT SMITH

如果我告訴你沉默對於交流大有裨益，你會相信嗎？

如若不信，你一定是個不喜歡孤獨的人。可能大多數人都不會贊成我的話。事實上，很多人認為沉默根本就不能算是交流。

不過實際上，沉默是一項非常有效的交流手段。從根本來說，交流的目的就在於傳遞信息，而沉默在這方面有時候比任何言語的效果都更好。

你也許曾經聽說過93%的交流都不是語言上的。這個數據是源於阿爾伯特·梅拉賓博士（Dr. Albert Mehrabian）的一項研究。他發現在交流中只有7%的信息是通過語言傳遞的，而剩下的則是通過語調，音量，面部表情，手勢，身體語言和類似的非語言因素來實現的。因此絕大多數交流都是非語言的。這不就能說明沉默可以是非常好的交流手段么。

在人際關係中，交流常常會演變為努力說服對方的競賽，而不是思想的溝通。交流的目的成了下最後的定論或者讓對方接受自己的想法，而不僅僅是分享不同的觀點。當交流變成這種樣子時，雙方的關係就會越來越僵化而不是更融洽。所以難怪前來做婚姻諮詢的很多夫婦都是因為「交流障礙」。

下面我給出在交流中適當運用沉默的原因：

◆ 更好的交流：我們經常說的太多。所有人都曾經對某件事物夸夸其談以至於根本忘記了自己最初要表達的意思。沉默會逼著我們用更少的語言來傳達自己的想法。諷刺的是，簡潔的語言經常反而更加清晰有力。

◆ 認真傾聽：閉上嘴巴讓我們有機會認真的傾聽對方。當我們不再滔滔不絕時，我們才可以集中注意地去理解對方的意思，同時也能捕捉到更多的非語言細節。

◆ 更快的找到解決方案：交流的目的應該是分享信息並得到一個結論，而不是贏得什麼。時不時的沉默不僅僅減少了不必要的噪音，同時也能更快的形成結論。

不過要注意，沉默也會被誤用。有些人用沉默來表達憤怒，有些則用沉默來懲罰或者傷害對方。這種情況通常出現在一些冷暴力的關係中。不過沉默也能同樣的用於美好的目的。所以，不要因為一些沉默帶來的負面情緒而阻礙的你運用這種最好的交流形式。

在交流中時不時的沉默確實需要勇氣，這也的確不是一件容易的事情。諷刺的是，如果一直說話我們反而會覺得更加舒服和安全。說一些簡短的話而不加以更多的解釋和辯解總是有風險的，但這種沉默也更有力量了。

試試沉默吧。你也許需要多練習幾次才能熟練和正確地使用它。因此給自己多點耐心吧。當你能夠自如的在交流中運用沉默時，看著吧，你在交流中能表現出大得多的能量。