內向的人，如何成為職場高手？

05-28

事實上，大部分成功者都是內向型性格，比如比爾·蓋茨、股神巴菲特、李嘉誠、愛因斯坦等等，如果因為一件事情沒有做好，就怪罪於性格，那才是阻礙我們發展的最大障礙。

所以，性格雖然有偏好，但能力可以提高。

以下將就如何提高內向者的職場競爭力展開：

1.不要試圖對抗天性

2.如何提高邏輯思考能力

3.如何提高表達能力

一. 不要試圖對抗天性

實際上，人的行為受到很多因素的影響，包括性格、動機、價值觀、經歷、外部影響、角色以及能力，遠不是性格一個因素就可以直接決定的。

比如，內向型的人，可能都有過這種經歷：在社交場合中感到局促不安，找不到自身的存在感和價值。

如果我們按照上面提高的因素來考慮，一個人的社交表現應該取決於以下幾個要素：

性格本身是否喜歡與人交往
是否追求在集體中的歸屬感
是否與交往的這個人或者這個群體價值觀相符
是否有過此類場合的交往經歷
當時的社交場合氣氛如何
當時你的角色是什麼，是發起人？專家？明星？還是服務者？
你的人際交往能力如何

而在這諸多因素當中，性格只是很小的一部分，不喜歡社交活動，不代表這件事不能做好。比如說，在很多公司里，最能搞定客戶的銷售人員，大多是內向性格的人。

所以，當我們做不好一件事的時候，不要訴諸於性格，而要知道這是一項可以掌握、可後天培養的能力，只有正視自己的天性，才有可能解決它，因為，天性也被證明幾乎是無法改變的。

如果我們試圖在任何方面都完美，那我們最終只會成為一個平庸的人，所以正確的做法是最大程度發揮性格的正面效應，另外提高能力，用其他措施彌補性格的負面效應。

這就好比，你跟一群人比賽跑步，你面前的這個賽道最短，卻布滿了釘子。正面效應就是，這些釘子幫你打消了其他選手跟你搶捷徑的念頭，但負面效應就是，你自己也用不了。

那麼，要如何適應呢？拔掉釘子嗎？當然不是，你應該學會給自己做一雙堅固的鞋。這樣才能偶最大限度利用天然條件的正面效應，同時彌補負面效應。

二. 建立結構化的邏輯思維能力。

題主提到了表達能力差是內向者的硬傷，但這一觀點本身是錯誤的。表達能力差，不僅僅存在於內向型身上，外向型同樣也存在，區別在於，內向型人不愛表達，因為怕說錯，所以在沒有思考清楚之前不會輕易說出觀點，而外向型人往往嘴皮子動得比腦子快，但呈現出來的內容是否有邏輯，也要另說。

語言表達能力根本上是邏輯思考能力，很少有邏輯思維能力強，但表達能力差的人。那麼，如何訓練自己的邏輯思維能力呢？答案是培養結構化思維。

有兩種方法：一是自上而下找結構，二是自下而上歸納提煉結構。

1.自上而下找結構：思考一個框架，然後將信息或者解決方案放入這個框架中。

比如說，有人問你：如何看到當前製造業所處的宏觀環境？

如果你不用結構，可能你的回答是，總體環境不太好，經濟都下滑了。這種回答就缺乏結構話，憑第一反應做出的判斷往往不成體系，非常主觀。但如果你分別從政治、經濟、社會、技術方面回答，再把自己的答案放進去，就顯得有條理很多，聽眾也更容易理解。

比較常見的思維結構有：

簡單的：時間、空間等等

三要素類：比如，3C戰略三角（公司、顧客、競爭對手）

二維矩陣類：比如時間管理的常見標準分為緊急性、重要性

流程類：比如產品價值鏈（研發、設計、採購、生產、營銷、服務等）

此外，我們平時在學習過程中，也要不斷地將學到的知識內化成自己的思維能力。

2.自下而上提煉結構：

第一步. 信息歸類。把你腦中所有有關這個問題的碎片化想法列出類，然後將類似信息進行連線歸類。

第二步. 信息分組。根據連線的情況將信息進行分組，並總結一下該類的共性。

第三步. 提煉結構。看一下你的分組，是否存在某種規律，然後再觀察按照這種規律，是否需要補充。這一步需要用到 MECE（相互獨立、完全窮盡）原則，也就是說，對於你想要論述的主題，這些分組是否可以完全覆蓋，相互之間是否有重疊。

第四步. 完善觀點。確定了結構後，再看每一個分組下邊是否還需要補充。

三. 如何成為高段位溝通者

工作中的表達場景通常分為：臨場發言和集中展示。

其中臨場發言同上面講到的結構化思維中自上而下找結構，不過這裡需要注意的是，因為在臨場發言中，因為時間短，所以我們不能做面面俱到的表述，而要迅速切入一個角度，直接拋出觀點，找到恰當的框架，最後填充素材。

下面我們主要談談如何讓集中展示更加具有說服力。

我們所熟知的 TED，演講都非常精彩，常常直擊內心，但事實上，TED 的演講嘉賓中，很多都是一輩子搞科研，很少站到台前的學者，他們是如何做出精彩演講的呢？

在演講前，TED 官方會給所有演講者進行特別的訓練，重點教他們如何講出一個精彩的故事，由此可知，講故事不僅可以增加語言的感召力，同時也是一項可以後天習得的能力。

那如何習得呢？一個有吸引力的故事，總有相似的規律：

好的故事 = 基本要素 + 附加要素

其中基本要素 = 衝突 + 行動 + 結局；附加要素 = 情感 + 展示

而衝突 = 渴望 + 障礙

看上去有點抽象，不如我們舉一個生活化的例子：

如果你的女朋友問你：「為什麼愛我？」你會如何回答呢？

如果不用故事的話，你會說：「因為你漂亮、聰明、溫柔、體貼……」然後，就沒有然後了……

但如果你運用上邊的故事要素的話，你可以這樣說：「去年我工作壓力大的時候，經常失眠，還總跟你發脾氣（衝突）。有天早上，我昏昏沉沉地起來，看到你在廚房，一邊用手機查菜譜，一邊幫我做早餐（行動）。後來，我暗暗發誓，一定要愛你一生一世（結局）。」說這些話的時候，你要深情款款地看著她（情感），說完，擁入懷中（展示）。

是不是立刻生動了呢？

以上內容提煉自《請停止無效努力》，作者孫圈圈。

其實，內向型的人最大的問題就是不善交際、不善表達，於是我們也習慣了給自己貼標籤，標籤貼得久了，也就成為了我們不再改變的借口，最後只能越來越嫌棄自己。但其實偏好是一回事，能力是另外一回事，每一種性格都有自己的優劣勢，就像外向型的人同樣也要學會如何深入思考，如何制定計劃並嚴格執行。

我們所要做的不過是讓長板更長，也讓短板不那麼短而已。