彙報工作，比工作本身更重要 | G殺青

05-28

大家好，我是基友菌。

各位 ladies and 鄉親們，昨天的G訪談《說到工作彙報，老闆到底想聽什麼？》你們都看了嗎？聽說，這是一位創業十餘年，年銷七千萬，在廣州CBD坐擁600方高大上寫字樓的美女老闆哦。

採訪期間，Vivian以一個CEO的角度，分析了她作為一個管理者，想要員工給她怎樣彙報。而在過程中，她提到了一篇「羅密歐與地瓜葉」寫的文章，給了她很多的啟示。

那麼，這位羅密歐到底寫了什麼，令美女老闆都連番稱讚呢？話筒遞給這位如此接地氣的童鞋——

文 / 基友菌

創 / 羅密歐與地瓜葉

如何向上溝通，找到你的伯樂？

——by 羅密歐與地瓜葉

在公司工作，決定你的前途的是工作績效和上級賞識。工作績效自然不用多說，天賦＊努力＊運氣，盡人事知天命；那麼上級賞識呢？

大部分人可能會說寶寶我不想刻意去表現，只要我努力工作出成績，自然會得到上級的賞識，因為魯迅說過：

1. 酒香不怕巷子深；

2. 是金子總會發光的。

大寫的傻！你真的以為上級天天掛在無人機上，在你們頭頂巡航，尋找千里馬？

小公司相對好一些，架構扁平，你的所作所為被老闆看在眼裡的可能性更大（記住，只是可能性更大）。

在大公司呢？你的上頭是銷售總監，總監上面是副總，副總上面才可能是大老闆。你天天做了什麼，副總會知道嗎？大老闆會知道嗎？

就算是你的直接上級，他也只會知道你的工作結果，比如：3個客戶送樣；2個客戶下單，並不會清楚知道你的工作過程：搜索了20家潛在的客戶，收集了200個聯繫人，發送了300封開發信，打了50個電話。。。

那麼我們究竟要怎麼通過溝通來展現自己的工作，從而獲取上級的賞識呢？

一

彙報工作說結果

這裡有兩個方面：

工作要彙報；
「結果」，要包括過程和結果。

工作一定要彙報，數據表格也好，PPT也好，把工作過程和結果，量化或者細化，清清楚楚地列出來。讓你的直接上級一目了然，也方便他向再上一級彙報你的工作情況。

所以，工作的彙報在很多時候比工作本身更重要，不是天方夜譚，也不是捨本逐末。

二

請示工作說方案

給老闆做選擇題，而不是問答題。

最近我們部門在申請參加某個專業展會，大老闆因為種種原因不斷拒絕。原因其實很簡單，站在老闆的角度來看：展會需要花錢是小事，那麼參展有什麼好處呢？參展的計劃是怎麼樣的？參展是不是最好的選擇？。。。

所以我們改變了申請方案，一共提供3個方案給老闆：

方案A，花費xx，預計取得的效果1

方案B，花費yy，預計取得的效果2

方案C，花費zz，預計取得的效果3

老闆，我有3個方案，分別的花費和效果是這樣的，你來選一個吧。這下老闆很難拒絕吧？

如果又被拒絕了，修改方案，?申請；

如果再被拒絕了，修改方案，叒申請；

。。。

好了，最後老闆發現你修改方案花的時間太多了，還要不要干正事了，那我就給你批了吧。

目的達到。

三

總結工作說流程

我們在工作中，有成功有經驗，有失敗有教訓。工作總結也是必不可少的，那麼如何做工作總結？

成功的經驗：我天天看見凌晨4點的科技園；我夜夜在馬桶上跟客戶溝通；我時時關注行業的動態，我刻刻跟進客戶項目的進展。

失敗的教訓：我沒有深刻貫徹三個代表的精神；我沒有透徹理解偉光正的思想；我沒有及時的給老闆捶腿捏肩；老闆在講話時我沒有頻頻點頭。

這種工作總結交上去後，基本上也可以洗洗睡了。老闆是要看你的流水賬嗎？還是要看你的馬屁經？

成功不能複製，但是成功的流程可以複製；失敗無法避免，但是已知的失敗可以避免。

所以工作總結要輸出流程。

大家可以換位思考一下：如果你是老闆，你的下屬可以做到這3點：彙報工作說結果；請示工作說方案；總結工作說流程。你會不會很high？

基友菌的話

前兩天牛哥的每日一答中剛好講到，每個身在職場的人，都不可避免地要跟上司接觸，跟老闆接觸。但是，老闆手下的員工不止你一個，也不會每天閑著沒事掛個無人機在員工頭頂上巡航觀察。

這就意味著：假如我們無法將自己的意見和述求好好地向上溝通，上級是不可能知道我們具體做了什麼，怎麼做的，以及之後想做什麼的。

這就要求我們既要有向上溝通的勇氣，也要懂向上溝通的技巧：

目的

首先，如同昨天Vivian在採訪中提到的，我們在跟上司溝通時都要有一個明確的目的。這不是一場漫無邊際的聊天，而是真正關乎工作的交流。任何沒有目的的溝通都是無效的，而任何達不到目的的溝通也是沒有意義的。

因此，不管是工作彙報還是項目建議，都應該先讓上司了解我們想要達到的目的和效果，再談具體的方案和細則。因為不同的需求，上司處理的方式也會不一樣。

方式和渠道

其次，我們要注意自己的表達方式和跟上司溝通的渠道，這取決於上司是個什麼樣的人，喜歡哪一種社交風格。雷神Alex曾經寫過一篇關於Wilsonlearning 社交風格的文章，認為人的社交風格可以分為四種：老虎型、貓頭鷹型、孔雀型和考拉型。

老虎喜歡直接了當，貓頭鷹喜歡有理有據，孔雀喜歡熱情洋溢，而考拉則喜歡親切引導。這是一個很好的參考。

假如我們能夠預先判斷對方是一個什麼樣社交風格的人，並且按照對方喜歡或者願意接受的方式跟他們溝通，目的達到的概率自然會高很多。

關於溝通的渠道也是一樣，不是每個上司都隨時準備著被員工忽然敲門進來談請求談方案，他們喜歡用微信溝通、用電話溝通、還是用郵件溝通，最好也要先摸清楚。

如果不是非常緊急的事情，建議最好還是先跟上司預約個時間，畢竟你也不知道此時上司的手頭上有沒有事情要忙，你的出現會不會打擾到對方的工作。

態度

最後，丹牛哥曾經說過：管理，作為國際貿易的底層知識體系之一，包括管理自我、管理下級以及管理上級。

而管理上級並不是說你可以命令你的上司和領導去做什麼事，而是要引導你的老闆朝著你想要的達到的目的和方向去進行思考和行動。

雖然我們和老闆之間有職位的高低，但是並不存在人格不平等啊。因此我們在向上級表達自己的想法時，不需要唯唯諾諾，卑躬屈膝。

畢竟很多時候，老闆也是孤獨的，假如你能夠用一種平等的語氣去跟對方做溝通，或許對方還會更加看重你一些。