個人禮儀之饋贈禮儀（二）

（三）所贈禮品的選擇技巧

如何挑好禮品使得其為商務活動錦上添花，如何把握時機在合適的環境及場合送出禮品使得如細雨潤物般自然而有益是需要公司研究的。

在選擇禮品時，我們應從以下幾個方面入手：

1．按照對方的喜好

選擇禮品時一定要考慮周全，有的放矢，投其所好。可以通過仔細觀察或打聽了解受禮都的興趣愛好，然後有針對性地精心挑選合適的禮品。盡量讓受禮者感覺到饋贈者在禮品選擇上是花了一番心思的，是真誠的。

一般說來，送禮對家貧者，以實惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人，以紀念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。

2．按照對方當地的習俗

送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來。例如：在上海，去醫院看望病人時，不能拿蘋果以示慰問，上海人叫「蘋果」跟「病故」二字發音相同。例如，不要送鍾，因為「鍾」與「終」諧音，讓人覺得不吉利；對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。

選擇禮品的「八項注意」

第一，要注意商務活動的主題。

禮品是使用價值和精神價值的共同承載者，要正確的賦予禮品精神價值，就必須把握單位活動的主題思想。在採購禮品過程中要想選購到最合適的禮品就要準確的把握和傳達好活動的主題思想。

第二，要注意採購禮品的預算。

每一次的禮品採購計劃，單位往往都會有具體的預算。因而採購者必須認真的根據預算選購禮品。當然在有些情況下，為了達到最好的活動效果，選中的產品超出預算範圍，採購者要學會向上和向下雙向公關，向上要求領導增加費用預算，向下要求供應商降低供價，雙向同時進行，力爭達成共識。

第三，要注意供應商的策劃能力，能夠針對活動主題給出合乎活動要求的禮品策劃方案。

如何賦予和怎樣賦予禮品精神價值就是由供應商的方案策劃能力決定的，因而它是選定禮品供應商的首要條件。

第四，要注意供應商的服務能力。首先，要考慮供應商誠信度，是否是可以信賴共贏的合作夥伴；其次，考察供應商的實力，能否足以提供良好的售前、售中和售後的服務；最後，看供應商是否能提供出合乎需求的品牌禮品。

第五，積分禮品的選擇應注意的要點是經典，時尚，健康，人性化。

第六，會議，商務饋贈禮品應注意的要點是體積小，便攜，質量優，包裝精緻，高附加值，有紀念意義。

第七，員工福利禮品的選擇應注意的要點是體積略大，實用，有新意，包裝精美，以能體現領導對員工關愛的家居系列產品為主。

第八，廣告促銷品的選擇應注意的要點是：常用但不普通，價底但品質高。

3．按照禮品的類別

（1）實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類禮品最常用，了解客戶愛好性格投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關係。

（2）擺設型：枱曆、開拓牛（等牛年吉祥物）、水晶擺設等。此類禮品沒有太多實用及經濟價值，主要是給客戶能夠常用常能看見。

（3）代幣型：交通卡（當然是充了值的）、手機充值卡、各類超市代物券此類禮品好處不用多說，送者方便，拿著實惠！是不可多得的好東西！

（4）奢侈型：手錶、高級禮品等此類禮品，眼看業務要到手了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的「身世」，否則送了也是白送。

4．幾個主要國家的贈送禮品的選擇

（1）日本：中國的文房四寶、名人字畫、工藝品等最受日本人的歡迎。接、送禮物時要用雙手，不能當面打開禮物。再次見到送禮的人時要提及禮物的事，並表示感謝。

（2）美國：去美國人家中做客—般不必備厚禮，帶些小禮品如鮮花、美酒和工藝品即可，如果空手赴宴，則表示你將回請。

（3）英國：英國人講究外表，一般送禮都是花費不多的東西，如巧克力，名酒和鮮花也是英國人送禮的最愛之物。

（4）拉丁美洲：拉丁美洲人喜歡小型家用產品，比如廚房用具等。

（5）法國：法國人將香檳酒、白蘭地、糖果、香水等視為好禮品，體現文化修養的書籍、畫冊也深受歡迎。

（6）俄羅斯：送鮮花要送單數。用麵包與鹽招待貴客，表示友好和尊敬。

（7）阿拉伯國家：中國的工藝品在這一地區很受歡迎，造型生動的木雕或石雕動物，古香古色的瓷瓶、織錦或香木扇，繪有山水花鳥的中國畫和唐三彩，都是饋贈的佳品。

5．選擇禮品的禁忌

在我們選購禮品時，要注意以下禁忌：

（1）禁買或慎買有服務隱患的產品；

（2）禁止贈送一定數額的現金，有價證券；

（3）禁止贈送天然珠寶和貴重首飾；

（4）禁止贈送藥品與營養品；

（5）禁止贈送廣告性、宣傳性物品；

（6）禁止贈送易於引起異性誤會的物品；

（7）禁止贈送涉及國家和商業機密的物品；

（8）禁止贈送不道德的物品；

（9）嚴禁購買對健康存在隱患的產品：如食品或者不環保的產品；

（10）禁止女性領帶和腰帶送給男性的，除非你和他有親密關係，因為這些東西有要拴住對方的意思。同樣，送沒有親密關係的女性項鏈、戒指也不太合適。

（11）避免送鮮貨。即使是給熱愛烹調的主婦送禮，也以不送雞鴨魚肉菜蔬為上。

（12）禁止超過保質期的營養品、食品、化妝品等。

此外，贈送禮品還應注重禮品的包裝，尤其是在涉外交往中，禮品的包裝也屬於禮品的組成部分，同樣也在仔細考慮範圍之內；最後送禮的時機也要適當，這樣才能達到最佳效果。

各國贈送禮品的禁忌常識

英國人

一般送價錢不貴但有紀念意義的禮物，切記不要送百合花，因為這意味著死亡。涉及私生活的服飾、肥皂、香水，帶有公司標誌與廣告的物品，亦不宜送給英國人。

美國人

不宜送給美國人的禮品主要有香煙、香水、內衣、藥品以及廣告用品。

法國人

送花的時候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花；不要送帶有仙鶴圖案的禮物；也不要送核桃。他們認為仙鶴是蠢漢的標誌，而核桃是不吉祥。不宜以刀、劍、剪、餐具，或是帶有明顯的廣告標誌的物品作為禮品。男士向關係一般的女士贈送香水，也被看作是不合適的。

德國人

向德國人贈送禮品時，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙盒彩帶包裝、捆紮禮品，也是不允許的。

義大利人

切勿將手帕、絲織品和亞麻織品送給義大利人。義大利人認為，手帕主要是擦眼淚的，因此屬於令人悲情之物，故不宜送人。

俄羅斯人

最忌諱送錢給別人，因為這意味著施捨和侮辱。

日本人

忌送梳子、圓珠筆、T恤衫、火柴、廣告帽等，也不要送有狐狸、獾圖案的禮物，因為梳子的發音與死相近。在包裝禮品時，不要扎蝴蝶結。另外，菊花一般是王室專用花卉，所以一般人也不能送菊花。

阿富汗人

向阿富汗人贈送禮品時，千萬不要送酒類、雕塑和女人的照片。豬皮、豬鬃製品，帶有豬、狗圖案的東西，亦在禁送之列。

阿拉伯人

向沙烏地阿拉伯人贈送禮品時，忌送酒類、雕塑、公仔、豬皮與豬毛製品、美女照、帶有熊貓圖案的東西。