座次禮儀
坐,請坐,請上座
茶,上茶,上好茶
排序的幾個遊戲規則:
第一、遵守慣例,比如國際會議、體育比賽按照字母順序排列就是個慣例;現在我們搞民主選舉,講差額選舉,差額選舉其實投票的候選人名單排序有講究的,最標準的做法是按照姓氏筆畫。
第二、注意座次這樣一個規則,就是內外有別。
政府公務員禮儀排座次,主席台排座次有三句話:
第一句話前排高於後排。你看人大、政協開會,黨代會它好幾排,第一排的人肯定位置高,主要領導都在第一排。
第二句話中央高於兩側。
第三句話左高右低。座次排列的左和右專業講法是當事人自己之間的左和右。國際慣例排座次的做法跟中國傳統排法正好相反,國際慣例是右高左低,英文里怎麼講左右呢?英文里左右的標準化說法是right and left右左,內外有別。
社交場合具體排列座次時的五大技巧:
第一、面門為上。在室內活動的話,面對房間正門的位置是上座,大家到餐館裡面雅座包間吃過飯吧,注意了嗎,那雅座包間一般面對房間正門的位置都是主位,我們說是買單的位置,因為它視野開闊,標準的報告廳、會場主席台都是面對正門的。
第二、居中為上。就是中央高於兩側。
第三、以右為上。以左為上是我國傳統習俗,目前在我國主要是在政務禮儀中比較通行,一般的社交場合和商務交往乃至國際交往我們現在都是趨同,遵守國際慣例,而國際慣例都是以右為上。
第三、前排為上。你人大也好,政協也好,單位內部開會也好,台下坐的也好,台上坐的也好,是不是第一排的人位置高,前排為上。
第四、以遠為上。就是距離房間正門越遠位置越高,離房門越近,位置越低,你離門近你得開門得關門,現在颳風,把門兒吹開了,有人敲門,誰去開?不能讓我這個主人去開吧,不能讓我主賓去開吧,誰離門近,工作人員,秘書人員去開。以遠為上。所有的位次實際上就是這五種情況的組合。
行進,走動。
一般要讓客人走在內側是右,而陪同人員或者主人走在左側;一般來講前方高於後方,除非這個人不認路,因為我們講前後左右就說得很清楚了,前比後高,左比右高。
出入房門,一般的遊戲規則應該讓客人或者貴賓在通過房間的門的時候先入先出,因為前面比後面高的,同樣的道理,在屋裡就座的時候應該讓長輩、讓客人先坐先起,這是基本禮貌,領導沒坐呢、長輩沒坐呢,客人沒坐,你主人坐那了,你擺什麼譜啊,除非你是他爺爺,除非你起不來了,所以客人來了,貴賓來了,領導來了,長輩來了客人是先進門,先出門,先坐下先站起來,最不濟你也跟人家同起同坐,你別坐在人家前面別走在人家前面,除非你是帶路的。這個通過房門也有講究。
出入電梯。
其實是三種:第一種平面移動電梯,首都機場去過吧?如果游過香港它也有這種平面電梯,第二,升降式電梯,升降式電梯又分兩種,第一是有人駕駛的,還有一種像我們寫字樓,居民樓是無人駕駛電梯,你自己去開,它這個位次是有講究的。
平面移動式電梯你一定要遵守一個遊戲規則,就是單行右站。你不管是升降式還是平面移動的你靠右側站立,萬一對面有人要過來的話他能過去,後面有人有急事他可以過去,比如人家趕飛機人家想跑過去。要尊重他人的權利,不管是迎面來的還是背後有事要過去的你要右側站立,這是平面電梯。
你要是陪著客人出入這種無人駕駛的升降式電梯時,陪同人員的標準化做法需要先入後出。先入後出兩個原因第一是安全的考慮,你把門一打開就把客人讓進去了,裡面有壞人嗎?裡面安全嗎?再說個難聽的,電梯底板上來了嗎?它萬一沒上來呢?你一伸手就等於把人家給扔下去了,因為有時候人家交談可能顧不上注意腳下,有教養的人走路他是不說話的,你萬一在那兒寒暄來不及呢?還有一個就是方便,電梯門口那個按鈕咱把它叫升降鈕,你一按電梯下來,你一按電梯過來,但是它到了設定的程序,15秒、20秒、30秒它會關門,它走了,萬一這有時候客人多還沒進完怎麼辦?有同志著急,拿胳膊跟門搏鬥看誰能幹過誰,搞不好你把客人夾了,而電梯裡面的那個按鈕它是開關鈕,電梯裡面的開關鈕你一按,門兒就會自動地開自動地關而且不會給你出現夾人的問題。
有人駕駛的電梯,這個有時候你也會碰到。它有電梯電梯員給你開電梯,他為你服務的,有人駕駛的電梯一般的標準化順序是客人和你的問題是什麼呢?是客人是先進先出,陪同人員是後進後出,跟我們一般走路差不多。當然這個事有時候你別絕對,比如舉個例子,你進了電梯,人很多,七八個,你是最後一個進去,堵在門口那你就得先出來,否則你最後一個進去,那人多,你堵在門口,你讓別人怎麼出來,從你上邊出來還是下邊出來,所以這個有的時候也沒必要太較真,我這裡講的,後進後出的前提就是電梯裡面人少,可能就一兩人。
會客時的座次。
第一個模式最省事叫自由式。就隨便坐,這一般是私人交往或者說是不好排座次的時候排座次。
第二種排座次我們一般叫主席式。來的是貴賓,比如你老爸做壽,那大家都坐你老爸對面,給老爸做壽,圍著老爸,主席式,這個是眾星捧月,就像老師講課,就像我現在一樣,我一個人在上面,我對著你們大家,你們大家捧我的場,主席式,它是明顯的上下級和尊卑關係。
第三種、第四種情況是相對式和並列式。面對面就座叫相對式,並排就座叫並列式。是公事公辦,拉開距離,商務談判,領導跟部下布置工作,警察詢問犯罪嫌疑人,它一般都是相對式,這是公事公辦,拉開距離的。平列式是關係平等,表示親密和友善。距離實際上是一種關係,距離是一種態度。並排就座是平起平坐表示親密友善,所以會客一般都是並列式,你看國家領導人會見外賓都是並列式,而談判都是相對式,談判是有實質問題討價還價的,關於會客。
轎車的座次。
最標準的做法是什麼呢?客人坐在哪裡,那裡就是上座。可以把他往上座去讓,人家不願意坐你管不著。尊重別人就是尊重人家的選擇。
車的類型不同想的位次不一樣,比如吉普車,吉普車上座是副駕駛座,吉普車注意了嗎?底盤高,功率大,越野是主要功能,你要坐在後面還不顛死他,全成烙餅了。很多城市前幾年有小巴,招手停,小巴招手停一般多排座車,上座哪裡呢?離門越近,位置越高,上下車方便。
轎車一般是雙排座轎車別克、雅閣、桑塔納,雙排座轎車哪個座位是上座呢,實際上是跟司機和開車的人關係有關,一般的遊戲規則是主人親自開車時,上座是副駕駛座。當然,主人開車時如果他的配偶在車上,那沒你的事,比如我老公在車上,或者我老婆在車上我倆平起平坐,我跟你假客氣讓你到前面來你也別來,你要來你叫燈泡,這是第一種情況,主人親自開車。
第二種情況我們稱為專職司機開車,就是計程車司機或者單位司機班車隊的師傅開車,他接你送你是為了工作,而不是看得起你對你示好,他是公事公辦,專職司機開車時上座是那個位置呢?司機後排的對角線,我國車輛右行,上座實際上就是後排右,因為方向盤在左的,我國香港地區,日本、英國它是方向盤居右,它是左行,那麼上座就是後排座,為什麼?原因第一是安全,現在車輛一般出問題往往是追尾或者碰撞,副駕駛座一般情況下死亡概率較高,出車禍那位置一般最先死最先亡,那為什麼主人開車我坐那兒呢,捨命陪君子,你說我老婆開車的話我不在她面前給她壯膽,誰給她壯膽?那是特殊情況,第二你要坐在後面右座的話,在我國境內實際上是上下車方便,因為我國車輛右行,我坐在後排右座我伸腿上車、抬腿下車,你坐在左門你有時候彆扭,計程車那左門都鎖死的,你知道嗎?到酒店去過嗎,酒店你要轎車盤上去的運行上去的話,後排右座門正好對大堂正門,酒店的門童都被我這種人教育過,開門只有開後排右門的,那叫對接,因為他知道,那個位置是老大,車上的最重要的人,你坐在左門,對不起,沒人理你,你自己下去自摸自和吧。其實轎車上座還有第三個,第三個我們稱為VIP的位置,高級官員、高級將領,他們實際上比較喜歡坐那個位置,那個位置好處有二,第一,安全,出車禍那個位置死亡概率、負傷概率較低,第二,隱秘性比較高,別人看不見。你像劉德華之類,明星曝光率太高,沒有什麼個人自由,今天想悄悄出去吃頓飯,你讓他坐在後排右座,紅燈一停,交警都看到,老劉,阿華,他飯吃得就不爽,你讓他坐在裡面的話,有點距離,再加上汽車的窗戶覆膜,不趴到窗戶上看一般看不到他,有助於尊重和保護個人隱私。
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