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黃金人脈80招

內容簡介

事實上,我們現實生活中的每一位成功人士都有一個共同特點,那就是他們都具有建立並維繫一個良好的人際關係網的能力。因為,我們立身處世。雖然要自力更生,不要輕易靠人。但從另一個角度來看,現代世界畢竟是社會的,一個人的能力非常有限,有許多事情是難以獨立完成的。試想,誰願意做孤島上的魯濱遜呢?當你處於順境的時候,你自然不會想到陷於困苦中的滋味,但人生道路變幻莫測,誰也不能預料將來會不會遇上困難,但是,一旦遇到困難,能夠迅速戰勝困難並解脫出來,沒有一個有效的人際關係網是不可能的。所以,建立一個良好的關係網路是至關重要的。

目錄

黃金有價人脈無價

尊重每一個交往對象

先花三十分鐘了解對方

學會心存感激

讓陌生人都變成「熟面孔」

學會讚美他人

關注你的「六度分隔」

從幫助他人中雙贏

主動營造雙方的相同點

寬容是人際助推劑

幽默提升你的個人魅力

不在驕傲中葬送自己

誠信是贏得高朋滿座的資本

應酬是人情練達的學問

巧妙運用「自己人效應」

以點帶面交朋友

想著別人的利益

通過家庭結交關係

利用聚會來經營關係

縮短與對方的心理距離

得饒人處且饒人

給遇到不幸的朋友送上一份安慰

給人一個台階下

打好「愚鈍」這張牌

從退讓中受益

微笑是社交的萬能鑰匙

保持彬彬有禮的形象

朋友身後不玩假

為朋友辦事不拖延

給對方一句勉勵的話

關心對方最親近的人

創造共同體驗的機會

善於將過錯記到自己頭上

主動和他人交談

不要錯過與下屬聯絡感情的機會

親戚之間常走常新

老鄉關係值得珍惜

與上司搞好關係

讓上司成為你的貴人

讓客戶滿意

經常拜訪父母的朋友

把握處理鄰里關係的尺度

讓下屬成為自己的得力助手

理順與老師的關係

合理處理親戚間的關係

做到入鄉隨俗

結交一些優勢互補的朋友

交際不可太功利

隨時要保持聯繫

打造高度的親和力

晴天留人情雨天好借傘

幫人就是幫自己

雪中送炭引感激

給人好處不可張揚

事成與否都要感謝對方

敢做更要敢當

巧用「鄉物」拉近距離

朋友間保持適當的距離

常到同事家串串門

給予他人充分的信任

理解別人不理解的事

宴請助你社交成功

有效掌握敬酒的藝術

通過回贈來增進感情

敢於暴露自己的弱點

巧妙運用幽默技巧

稱呼別人要得體

實話有時不能實說

避免不必要的爭論

學會真誠的道歉

謙虛讓人容易接近

傾聽比傾吐更重要

增加談吐的魅力

牢牢記住對方的名字

利用「活話」來化解尷尬

學會給他人面子

不可過分計較得失

建立和善用「人際檔案」

學會難得糊塗

有功不可獨貪

巧妙化解他人的誤解

感情投資不可過度

無私勝有私

處處與人為善

為人要放低姿態

成全對方的好勝心

書摘插圖

黃金有價人脈無價

有效而豐富的人脈是成功的法寶之一。有時關係就是能力,人脈就是財脈。經濟的飛速發展,會帶來人脈關係的重新排列組合。如今,一個人一生所面臨的各種關係比以前更新鮮、更複雜,變化也更快。這就要求我們頭腦要更靈活,更快適應社會,花費更多的心思,去經營好周圍的人脈關係。處理得好,這些關係可能是你一生最寶貴的資源,為你走向事業的頂峰提供源源不斷的助力;處理不好,則會給你的人生帶來障礙,甚至造成很大的損失。因此說「黃金有價,人脈無價」。

很多人知道比爾?蓋茨今天成為世界首富的原因,是他掌握了世界發展的大趨勢,和他在電腦業的智慧和執著。但是比爾?蓋茨的成功,除這些原因之外,還有一個很重要的原因是:他的人脈資源相當豐富。

假如把營銷比喻成釣魚的話,是釣大鯨魚,還是釣小魚比較好呢?回答肯定是大鯨魚。因為釣大鯨魚釣一隻可以吃一年,但釣小魚的話得天天去釣。比爾?蓋茨創立微軟公司的時候,只是一個無名小卒,但是在他20歲的時候,已經簽到了一份大訂單。他在25年前創業的時候,就了解到了這一點。他從開始就在釣大鯨魚。讓我們來領略一下比爾?蓋茨的人脈軌跡。

  1.充分利用自己親人的人脈資源

  蓋茨20歲時簽到的第一份合約合作對象是當時世界第一強的電腦公司——IBM。當時,他還是位在大學讀書的學生,沒有太多的人脈資源。他怎能「釣到這麼大的鯨魚」?可能很多人不知道:比爾?蓋茨之所以可以簽到這份合約,是因為有一個中介人——蓋茨的母親。比爾?蓋茨的母親當時是IBM的董事會董事,介紹兒子認識董事長,也是理所當然的事情。試想假如當初比爾?蓋茨沒有簽到IBM這個單?也許他今天不會擁有幾百億美元的資產。

2.大力利用合作夥伴的人脈資源

比爾?蓋茨最重要的合伙人——保羅?艾倫及史蒂芬,不僅為微軟貢獻出他們的聰明才智,也很多次貢獻了他們的人脈資源。

3.積極發展國外的朋友

比爾?蓋茨有一個非常好的日本朋友叫彥西,他曾為比爾?蓋茨講解過很多日本市場的特點,並為比爾?蓋茨找到了第一個日本個人電腦項目,以此來開闢日本市場。

4.積極僱用聰明、能獨立工作、有潛力的人一起工作

比爾?蓋茨說:「我不得不說在我的事業中,最好的經營決策是必須挑選人才。擁有一些可以完全信任的人,一些可以委以重任的人,一些為你分擔憂愁的人。」

世界知名人脈資源專家哈維?麥凱從大學畢業那天就開始找工作。當時的大學畢業生很少,他自以為可以輕鬆找到一份最好的工作,卻事與願違。好在哈維?麥凱的父親是位記者,認識一些政商兩屆的重要人物,其中有一位叫查理?沃德。查理?沃德是布朗比格羅公司的董事長,他的公司是全世界最大的月曆卡片製造公司。當時,沃德因逃稅問題而服刑。哈維?麥凱的父親覺得沃德的逃稅一案有些失實的地方,於是赴監獄採訪沃德,寫出了一些公正的報道。沃德非常喜歡那些文章,他幾乎落淚地說:在許多不實的報道之後,哈維?麥凱終於寫出了真相。

出獄後,他問哈維?麥凱的父親是否有兒子。

「有一個在上大學。」哈維?麥凱的父親說。

「何時畢業?」沃德問。

「正好需要一份工作的時候,他剛畢業。」

「噢,那正好,如果他願意,叫他來找我。」沃德說。第二天,哈維?麥凱打電話到沃德辦公室,提到他父親的名字三次,才得到與沃德通話的機會。

沃德說:「你明天上午10點鐘直接到我辦公室面談吧!」第二天,哈維?麥凱如約而至。不想面試變成了聊天,沃德興緻勃勃地聊哈維?麥凱父親的那一段獄中採訪。整個過程非常輕鬆、愉快。聊了一會兒之後,他說:「我想派你到我們的『金礦』工作,就在對街——『品園信封公司』。」

哈維?麥凱站在鋪著地毯、裝飾典雅的辦公室內,不但頃刻間有了一份工作,而且還是到「金礦」(薪水和福利最好的單位)工作。那不僅是一份工作,更是一份事業。42年後,哈維?麥凱還在繼續「探求」那個捉摸不透的金礦,成為全美著名的信封公司——麥凱信封公司的老闆。這得益於哈維?麥凱在品園信封公司工作當中,熟悉了經營信封業的流程,懂得了運作模式,學會了推銷的技巧,積累了大量的人脈資源。尤其是這些人脈是哈維?麥凱成就事業的關鍵。成功後,哈維?麥凱說:「感謝沃德!是他給了我工作,是他成就了我的事業。」

  從這些成功的案例不難發現:沒有人脈事難成。你如果想在社會上立足,想在事業上出人頭地,就必須學會積極積累自己的人脈,並讓這些人脈資源變成自己成功的法寶。

  尊重每一個交往對象

豐富的人脈資源有時並不是唾手可得的,需要你不斷進行構建。在構建人脈時,你首先要學會尊重、寬容。

瑪麗?凱是美國著名的管理專家,她在成名之前曾是一家化妝品公司的推銷員。有一次,她參加了一整天的銷售練習,很渴望能和銷售經理握握手。那位經理剛剛做了一次十分鼓舞人們士氣的演講。瑪麗在隊伍里整整排了3個小時才好不容易輪到和那位經理見面。但遺憾的是,那位經理根本沒有正視她,只是從她的肩膀上方望過去,看看隊伍還有多長,甚至根本沒有察覺應當與瑪麗握手。瑪麗等了3個小時,才獲得了這樣的一個接待!她頓時覺得人格上受到了侮辱。從那一刻起她立志要做一個經理,而且如果有一天人們排隊來和她握手,她將會關注每一個來到面前的人,不管多麼疲勞!

後來,瑪麗?凱的願望真的成為現實——以她自己名字命名的化妝品公司成為一家具有相當規模的大企業。有很多慕名者來找瑪麗握手,她確實始終堅持曾經的誓言。她說:「我有很多次站在長長的隊伍前,與各種人士握手長達數小時,當感覺疲勞的時候,我總是想起自己從前排隊和那位經理握手的情形,想起他給我帶來的傷害,我就立即打起精神,直視那些握手者的眼睛,儘可能地說些比較親近的話在人之上,要視別人為人;在人之下,要視自己為人。這不僅是一個心態的問題,也是一個道德問題。一個人對待別人的態度在現實生活中的重要性是不言而喻的,有很多成功者的事例值得我們借鑒。

一天晚上,閑著無事的艾森豪威爾在營帳外散步。他看見一個士兵正在營帳背後黯然神傷,便走了過去:「嗨,看來我們是同病相憐啊,我的心情也特別不好,我們可以走走嗎?」士兵看到艾森豪威爾突然出現,原本很緊張,可萬沒想到這位將軍竟在他最需要朋友傾訴的時候邀他散步。他感到萬分榮幸。後來他們的談話也很輕鬆。士兵說:「那天晚上他彷彿不再是指揮千軍萬馬的將軍,我也不再是默默無聞的小兵,我們是無所不談的朋友。」正是那次談話,使這個感覺悲觀的士兵樂觀了起來,並在以後的戰鬥中顯示了出奇的英勇。

英國女王維多利亞作為英國皇權至高無上的擁有者,一向很傲慢。

一次,在和丈夫阿爾伯特親王發生激烈口角的時候,不由流露出了居高臨下的語氣,傷害了親王作為男性的尊嚴。為了表示不滿,親王一句話也沒有說就走進了自己的房間,並把門緊緊地關了起來。幾分鐘之後,有人來敲門了。

「誰?」親王氣呼呼問道。

「我,快給英國女王開門。」維多利亞依舊傲慢地回答。

阿爾伯特一聽,心裡又不大舒服,更別說開門了。隔了許久,敲門聲再次響起,但這次溫柔了許多,聽到一個聲音輕輕地說道:「阿爾伯特,是我,維多利亞,你的妻子。」

  房門打開了,怨氣全消的阿爾伯特站在門口,兩個人終於和好。

  處於劣勢地位的人們原本就很敏感,任何一點點異常的舉動都會引起他們極大的注意,就像人們常說的那樣,在矮個子面前別說短話,處於高位的人要照顧底下人的情緒。

曾經在一家日本公司里,中國員工因工作權益問題與日方老闆發生了衝突,而且愈演愈烈,最後憤怒的女老闆提出要當事人向她下跪以示悔悟和賠禮道歉,否則就被解僱。很多工人在老闆的威脅下屈服了。正當女老闆用她那傲慢而又洋洋自得的眼睛逡視著時,一個年輕的小夥子卻筆挺地站到了她的面前。「你沒有權力那樣做!」中國小夥子以一種憤怒而又傲不可侵的目光逼視著她……然而最終,這個年僅20幾歲的鄭州小夥子當日就被開除了。

記得當時這次事件在國內引起一場不小的風波,幾乎全國大大小小所有的媒體都予以不同程度的關注,甚至有些大學和機構還就此開展了不同形式的學習和研討。就這件事本身而言,除了民族主義情緒外,還有一些更為本質的東西,那就是做人的尊嚴。那個小夥子之所以被人崇拜,被人頌揚,就是因為他用自己的語言和行動捍衛了自己的做人尊嚴。同時,這位日本女老闆不尊重人的事實受到很多人抨擊。

  ……
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