用「職業信用」治「簡歷注水」浙江日報

　　隨著招聘旺季的到來，不少求職者為了能順利擠進競爭激烈的職場，不惜往自己的學歷、職業經歷中「注水」，成了名副其實的「水母族」。

　　權威機構調查顯示，在中國有45％左右的求職者，他們的實際工作經歷、學習、培訓等情況與其提供的簡歷有出入。而今，經歷造假不僅損害了企業利益，還影響了誠實守信的求職者的利益。同時，由此帶來的職場信用循環惡化的風險，已不容忽視。

　　職場信用亮起紅燈

　　深圳某大型房產公司人力資源部經理李先生告訴記者，該公司過去招人時，很多求職者的求職履歷寫得「很精彩」，面試時也吹得天花亂墜，但一工作起來很快就「露餡」了，假造學歷和各種資格證的情況也時有發生，讓企業受到損失不說，也侵犯了誠實守信者的利益。「解決問題最好的辦法就是捨棄傳統的人事檔案，代之以一份全新的個人『職業誠信記錄』。」李先生認為，新型人事檔案應分三部分：第一部分為個人基本信息，包括教育背景、職業能力鑒定和個人學術成果等內容；第二部分是職業誠信證明，包括過去任職情況等；第三部分為個體信譽證明，包括獎懲、個人信用度、職業道德和其他重大事宜。

　　對於李先生的觀點，有專家表示，如果仍沿用書面存檔，無疑會案牘如山，是非常不經濟的選擇。考慮到當今網路的便捷，如果推廣電子檔案，建立統一的職業經歷查詢平台，用人單位就能方便地通過電子系統查到求職者的個人信用記錄，這或許會成為我國人力資源管理領域的一次劃時代革新。對此，有業內人士指出，要想既不影響人才自由交流，又能對人才進行有效記錄，建立職業信用電子檔案無疑是一條有效途徑。

　　據了解，由於我國職業信用體系建設推廣的滯後，伴隨社會經濟的快速發展，許多行業正遭遇前所未有的道德拷問。旅遊行業人員虛假報價，物流行業貨物「蒸發」，炒單飛單，電子商務欺詐矇騙等等，這些當今社會中廣泛存在的誠信缺失現象，不僅嚴重影響各行業的經營秩序，也制約著我國經濟的健康發展。

　　另外，企業的人才信用風險也在日益加大，企業員工忠誠度降低，員工頻繁跳槽，內部核心商業機密泄露，客戶大量流失，這在加大企業運營成本和人力資源管理難度的同時，也潛伏著巨大的商業風險，成為威脅企業可持續發展的一顆不定時炸彈。

　　為每個職業人

　　做張職業信用卡

　　2011年10月19日，溫家寶總理主持召開國務院常務會議，明確要求把誠信建設擺在突出位置。這次會議還對制訂社會信用體系建設規劃作了重點部署，「十二五」期間我國將以社會成員信用信息的記錄、整合和應用為重點，建立健全覆蓋全社會的徵信系統，全面推進社會信用體系的建設。

　　「由政府主導逐步向市場化運作轉化，是國外發達國家建立誠信體系的一般步驟。」人力資源專家陳辟濠博士告訴記者，經過幾百年的信用建設，「職業信用」體系在國外已經相當完善，在一些國家，每個公民都有屬於自己的社會信用號，這個號里保存著個人所有的信用記錄，可以登錄統一的網上平台進行查詢。

　　他山之石，可以攻玉。為每位職場人士做一張職業信用卡，一人一卡，從第一份工作開始記錄，伴隨整個職業生涯。職業人可以在職業信用卡里儲存自己的信用財富，這種信用財富可以累積，信用度越高，職業人未來獲得的報酬也越高。這個讓企業和個人實現雙贏的職業信用記錄，或將成為我國完善職業信用體系的一把利器。

　　如何鍛鑄這把利器，目前已有企業試水。「中國職業信用公共管理平台」自2009年起已經逐步在深圳、珠海、成都、上海、杭州、武漢等地成功落地。目前，該職業信用管理平台擁有公安部的身份信息查詢入口、教育部的學歷認證查詢入口，以及對求職者的身份和學歷信息進行核實等信息查詢業務。對於社會公眾十分關注的平台記錄的公正性和安全性，平台總裁梁浩告訴記者，作為職業信用第三方服務機構，平台將恪守「記錄者」的角色，除國家相關仲裁部門執行指令外，不會對任何檔案信息做任何的修改，也不會對個人信用做任何的判斷與評價。此外，在查詢許可權上，除供職企業外，只有當事人才有權查詢，不會泄露個人隱私。

　　企業、政府部門未來

　　也應納入信用評價體系

　　「現代社會是信用經濟，如果信用缺失，就會導致嚴重的資源錯配。」資深人力資源總監高可表示，「在人力資源管理方面，因為員工信息的不真實性，使企業在人才培訓和薪酬設計上做了很多無用功，這大大增加了企業的管理成本。而職業信用公共管理平台的出現，不僅能提高信息準確性，減少管理層工作量，還能激發職業人的自我約束力，極大地降低企業運行成本。」

　　對此，陳辟濠在接受採訪時也表示：「建設職業信用管理平台不單單只是給求職者戴個『緊箍』，對資方來說也是個約束。它能增進勞資雙方的互信，在幫助企業快速完成人力資源採購和配置的同時，也使得企業的獎懲機制更加公開透明，有利於推動整個中國人力資源管理的健康發展。」

　　而相比國外成熟的職業信用體系，中國人民大學博導吳晶妹教授認為，職業信用公共管理平台無論在國內還是國際上，都處於領先地位。「國外目前流行的是職業信用報告，它是員工在離職時獲得的一份對其工作期間表現的總結，是靜態的，和人力資源管理是脫節的；而中國的職業信用管理平台在記錄員工表現時是即時的、動態的，把人力資源管理和個人徵信緊密地結合了起來，這就加大了信用違約成本。」

　　同時， 為確保平台的公信力和權威性，吳晶妹建議，平台信息不妨和公安、教育等部門的信息庫掛鉤，以做到相互印證。對於平台未來的發展，吳晶妹認為，應該在全社會推廣使用信用報告，不僅是個人，將來企業、政府部門也都應該納入到信用評價體系中來，從而形成廣泛的制度約束。　據光明日報