川普的用人之道：為什麼他要炒掉為他工作了11年的美女CEO?

來自專欄 Elaine職場會客廳

你們都在看《集異壁》《創新演算法》《企業家之道》這種高大上的書…我去翻翻舊書也挺有趣的。最近，我就淘了一本12年前出版的書。名字叫《飛黃騰達——卡羅琳職場學徒法則》

這是一本自傳。作者是卡羅琳·凱徹，時任川普集團首席運營官。1968年出生的的卡羅琳·凱徹，當年才38歲，顏值巔峰、職位在線。還擔任了當時最為火爆的電視節目《飛黃騰達》的比賽裁判，可以說是是川普的左膀右臂。

這個節目最著名的名言就是：你被炒了！

好嚇人。

雖然那麼殘酷，但架不住人們排隊要求被虐啊。幾季下來，這個節目累積報名人數接近1000萬人！報名人數1000萬，不是觀眾！光第五期就有300萬人參加，報名的人群把川普大廈圍了三天三夜。

要說這個節目的卡司，卡羅琳·凱徹長得有點像黛安娜王妃，在台上光彩照人；

（真的有點像呢）

她擁有一流的洞察力和判斷力，看問題一針見血；性格果斷幹練，批評選手時非常冷血。而在個人生活方面，她性格柔和，一個老公，兩個孩子，家庭美滿，無可挑剔。可以說是完美人生的代言人了。

金髮美女卡羅琳並沒有顯赫的家世背景，她從服務員白手起家：13歲就開始在各類餐廳、鄉村俱樂部當兼職員工；大學畢業後，已經在各類鄉村俱樂部有了近10年的工作經驗；第一份正式工作選得不錯，進入Zephyr Grill酒店，擔任助理經理；21歲升任這家曼哈頓著名酒店的經理；22歲的時候，她跳槽進入貝克·森米酒店集團，在布萊爾高爾夫俱樂部擔任銷售總監；不要以為做服務員做久了就可以當主管；她求職的時候也已經有了很多不錯的學歷，市場營銷專業，心理學專業和酒店管理研究生的身份，加上十年的鄉村俱樂部的實際工作經驗，還有她表現出來的熱情，讓她成功地進入了這個企業。這個工作機會對她來說，非常寶貴，因為，就在這裡，使她有機會遇到未來的僱主：唐納德川普。

28歲那年，卡羅琳加入川普集團，將一家瀕臨倒閉的高爾夫俱樂部起死回生，並成為美國最著名的高爾夫俱樂部之一。

34歲，她被提拔為川普集團的CEO。

川普對她的評價是：

能力極強，受人尊重，務實，不喜歡空談，有敏銳的洞察力和雄辯的口才。而且，對人的判斷有一種超乎常人的能力。許多資歷比她老的男士不能完成的任務，她都成功地完成了。

好高的評價！

她對自己的評價是：

直爽、不兜圈子，做什麼事都要有明確的目標，保持工作生活平衡，堅持成長，培養團隊，忠實於企業。

在這本書中，她談了很多非常實際的工作思路和操作手法。每一章節都以一封郵件作為引子，解決工作中常見典型的問題困惑 。比如：

如何在高手如雲的職場競爭中脫穎而出？

• 我們觀察事物，不要僅僅停留在「它們是什麼」上，而是要看到「它們會創造什麼機遇」。
• 自己要善於從實際情況和數據中總結可行的要點，並表現出你有這種總結能力。
• 作一次出色報告的關鍵在於，避免華而不實，要開門見山。

如何與形形色色的上司相處？

• 我們很難通過單方面的揣度或者想像，來判斷別人在想什麼，為了更好地合作，不如雙方都加大自己的透明度。
• 每一次談話，都要增進彼此的信任。信任比金錢更重要。
• 無論你的上司是好是壞，凡事都要留有一定餘地。

如何把握潛在的機遇讓自己飛升晉級？

• 當機會送上門來時，請勇敢笑納。
• 有時候，別以為難以實現的事情就不可能實現：請把握好上天賦予你的機會。
• 不能沒有樹立任何目標，毫無意識地過日子。

怎樣成為一名優秀的管理者？

• 好的領導能力需要一種健康的自我發展心態，但這種心態要與群體的利益和諧共存。
• 加入一個新集體，請你對你的直接上司來個深入、透徹的了解。同時，讓上司知道你在工作目標，動機、技能和計劃四方面具有正確且清晰的頭緒和方向也是很重要的。
• 你可能獲得晉陞，你可能獲得加薪，你可能有了專車和地位，但你還未真正勝任。你要努力工作，直到你證明了自己能勝任為止。

如何向上獲得發展機會

• 如果一旦你已經通過面試，你就需要透徹地了解自己在工作上的方方面面：我們需要你成為行業內的專家。然後，當你已經足夠專業的時候，我們需要你開始部署自己的下一步計劃，慢慢地你也要成為其他領域的行家。要將晉陞看成是一次機遇，向僱主證明能勝任這項新工作。聰明的員工逐漸會成為一個聰明的管理者；然後，他能進一步成為其他管理者的管理者，實際上，每個集團里都有很多機會等著你，你需要的只是知道如何抓住這些機會。

在任何行動之前，都要樹立目標

• 不能沒有樹立任何目標，毫無意識地過日子。你要明確定義自己的目標，並且在每次行動之前，銘記這個目標。你的目標可能是年終資產負債表上的數字，可能是你的下一次應聘，可能是你的下一個會議，也可能是你的下一個方向。在你做出一個新決定之前，請先問問自己下面兩個問題：在目前這種情況下，如果要取得最好的成績，我要做些什麼？在目前這種情況下，如果要達成共贏的局面（我自己．我的上司和我的團隊都受益），我要做些什麼？

除了一件事：在成為節目明星，名聲愈隆之後，卡羅琳在2008年被川普炒掉了CEO的職位。是的，CEO 卡羅琳被炒掉了~而不是愉快地開歡送會。

原因川普講得很清楚：

當我在《學徒》節目中起用她之後，她熱衷於揚名立萬而不再是工作，不再像過去那樣勤勉儘力地做事。節目的成功讓她變得很難打交道，她開始驕傲。她在《飛黃騰達》中表現得很好，但我覺得她的工作受到了很大的影響。當她轉移了注意力之後，我不得不解僱她，她喜歡成為明星，這很好。我從沒抱怨過，但是這樣對我可不行。

看來，明白「自己是誰」，「主要做什麼」，「要做出什麼成績」，「你的上司如何看待你」、並且時刻保持humble的心態，確實是人生很重要的一課。

話說回來， 川普頭上也有一把 impeachment system 的劍啊。

命運顛來倒去，笑到最後才算好。