學校的生命線：教學為王，研發為魂

來自專欄 輔導培訓教育機構管理

今天

今天給大家分享的主題是：

培訓學校的五大命脈

這五大命脈是學校最關鍵的五件事情，也是校長運營的五大能力。

第一個命脈，首先請記住：「學校必須以教學為王，研發為魂。」

在當代社會，所有的企業在經營的過程中，品質服務是當代任何行業經營的首要考慮的一個問題。

因為做教育就是要教學為王，教學打天下服務定江山。

比如：一個飯店，如果他的飯菜口味做的不好的話，那肯定不會有很多的顧客；一個服裝店，她的衣服質感不好、質量不好的話，那也不會走更遠。

其實做學校也是。

孩子家長來這上學就是沖著你的教學而來的。所以說，我們在做任何的事情之前，教學是我們學校的一個根基。

大家可能都聽說過海爾集團的張瑞敏：曾經把一批冰箱全部都砸掉。為什麼？因為品質是這個企業的生存之本。

我們的第二大命脈就是服務。

舉例：大家都知道我們的這個社會上有一個企業叫海底撈，他的服務是公認的。

每次去吃飯的時候，你排隊的時候給你安排的有零食，有美甲的，各種服務讓你輕鬆的在那等候排位。

還有一個經典的案例，就是在廣東有一個叫盧鼎記的飯店，每次到吃飯的時候都是人滿為患。

每次吃飯你都要提前打電話預約，所以說那裡面的服務是什麼服務？因為廣東人都比較喜歡，那裡面的服務員一見到你，見面的第一句話就是恭喜發財，你去上個衛生間都會說恭喜發財，給你送個餐具都會說恭喜發財。

其實學校當中我們的課前課中課後，服務有沒有跟上？

比如說我們課後有沒有給家長反饋一下孩子今天的學習情況，有一些新生剛到學校，我們要不要給家長反饋一下，孩子在校的一些情況呢？

開課前的時候我們有沒有一些溫馨提示呢？入校一個月以內的孩子都是新生，你課前課中課後要給到家長一些反饋給到家長一些溫馨提示。

孩子是幾點上課？需要帶什麼物品？放學以後及時給家長反饋一下孩子今天在學校的表現，簡單的闡述一下，那麼這就是對家長的一種服務。

第三大命脈就是我們的成本。

舉個例子：如果說你的收入是十元錢，那麼減去你的成本七元錢，再減去你的其他費用兩元錢，你的利潤只有一元錢。

美國人力資源協會統計了這樣一個結果：如果一名員工的收入一個月是1000塊錢，實際支出成本就是1000元加4000元，那麼這4000元的成本從何而來呢？

有考核費用、培訓費用、辦公用品、洗水電費用等福利。還有你的各種消耗：風險成本，包括老師們的服務態度，溝通配合執行力，還有我們所做的承諾。

舉個例子：在我們招生的時候，我們承諾當我們完成任務，要獎勵給你多少錢，如果團隊執行配合不好溝通不到位，服務態度不好的話，那麼這個孩子走了以後這也是我們的一個損失。

所以各位校長大家現在需要思考一個問題：你學校最大的成本是什麼？

第四個就是學校的創新。

一個企業從開始到發展，到巔峰期，到創新到衰落到結束。這是一個過程，如果我們的企業發展到巔峰期，沒有創新的話，他會直接走向衰落走向結束。

舉例：順豐快遞是現在很先進的一個送快遞的就是無人機配送。

你看現在。諾基亞摩托羅拉這些手機，早就被我們在市面上已經淘汰了。就是因為他們沒有創新，沒有向前發展。

包括我們現在非常有名的蘋果為什麼能夠脫穎而出呢？就是因為他們用一部手機改變了人類的生活方式。包括我們現在的外賣都是改變了人類的生活方式。

所以我們要想在這個激烈的競爭中求得生存，我們的唯一出路就需要創新不斷的創新。

第五個就是團隊的合作，這是一個最關鍵的命脈。

我們部門與部門之間的跨部門之間的配合也是非常重要的，我們一定要讓各部門的人員明白自己的職責和任務是什麼？那麼各部門之間應該怎麼樣去完善的配合？

舉個例子：大家都看過這個電影，速度與激情。一個團隊當中沒有哪個人是萬能的，也沒有一個哪個人是無所不能的，如果這個人他說了我什麼都行。那隻能說明他什麼都不行。

每個人身上有每個人身上的長處，所以說我們要增強補弱，團隊之間完美配合，任何看上去很難的事，我們都可以通過訓練得到。

最後給大家一個總結就是：教學打天下服務定江山，成本頂盈利，創新求發展，團隊定乾坤。