曾曉東：不斷跨界創新的無人零售支付技術先行者 | 「35歲以下科技創新35人」中國榜單專欄

來自專欄 DeepTech深科技

自 1999 年起，《麻省理工科技評論》每年都會推出「35歲以下創新35人」（Innovators Under 35）榜單，旨在於全球範圍內評選出被認為最有才華、最具創新精神，以及最有可能改變世界的 35 位年輕技術創新者或企業家，共分為發明家、創業家、遠見者、人文關懷者及先鋒者五類。

2017 年，該全球權威榜單正式推出中國區評選，並已公布並首屆評選結果。現在，《麻省理工科技評論》正式開設「35歲以下創新35人」中國榜單專欄，以人物報道的形式幫助中文讀者了解這些來自中國的新生代科技力量。

曾曉東-發明家

不斷跨界創新的無人超市建造者

獲獎年份：2017 年

獲獎時年齡：31 歲

獲獎時職位：螞蟻金服技術實驗室高級技術專家

獲獎事由：帶領其團隊探索研發無人零售支付技術，融合物聯網、生物識別、感測器等能力，可以讓線下零售店實現智慧門店升級，實現拿了就走、即走即付的線下購物新體驗。其技術方案率先落地在中國首家無人店「淘咖啡」，將其打造成為零售行業標杆，讓新零售的其中一種概念原型第一次落地展示，激活了國內無人值守零售領域發展可能。

2016 年馬雲提出新零售的說法，在當時這只是個看似明白但模糊的概念。到了 2017 年 7 月，在杭州淘寶造物節推出的淘咖啡概念店則成功將新零售其中一種形態從概念變成落地可見的實景。

在此其中，曾曉東所在的螞蟻金服技術實驗室，就是中國首家無人店——淘咖啡實現「即走即付」新購物支付體驗的關鍵技術推手。事實上，在 2016 年下半年亞馬遜公布其首支無人超市概念展示視頻之後，許多人都在看，已然是全球電商競爭最激烈的中國市場，身處其中的中國廠商將會如何反應，而不容否認的是，淘咖啡概念店的展示，可說是 2017 年下半年中國無人零售店/新零售熱潮的一個重要觸發點，讓許多大廠與新創團隊見識到多元技術整合的創新發展可能性。

此次因完成打造無人零售支付技術而在《麻省理工科技評論》中國區 35 歲以下科技創新青年發明家類別中獲獎的曾曉東，對於無人零售/新零售有著明確的目標與願景：基於物聯網支付技術的無人超市或智慧門店，背後蘊含著新消費時代的商業判斷，又一次零售革命正加速到來。

從百貨商店到連鎖商店再到大型超市，儘管零售的本質始終是圍繞效率、成本與體驗的「買買買」，但基於消費變革與技術變革，「零售基礎設施」一直在變。隨著電子商務的到來，信息、商品與資金的流動效率一直在升級，消費者的習慣和品位也在不斷變化。就國內而言，打通線上與線下的努力一直在進行。而日本大型超市衰落，便利店挺進鄉村，中國一些精品超市遇冷等現象，也未嘗不是零售業變革的註腳。技術對商業的推動作用可能是決定性的。

而在螞蟻金服做研究開發的曾曉東團隊，看到了智能零售店鋪潛藏的可能性，他們認為，一套完整的物聯網支付方案是一把能將多種技術融合發力於智能零售店的「鑰匙」。通過結合生物識別、感測器、圖像視覺等技術，建立高科技的購物環境，讓購物者被智能技術環繞卻渾然不覺。比如在無人超市，當你拿起架上的貨品，虛擬購物車裡就會相應增加此物，一旦放回，購物車立馬自動減去。這種科技感，既能讓交易暗暗順利進行，又構成了商品價值以外的體驗價值。

回顧曾曉東過往的經歷，可以發現他是一位具有開放活潑思維、不受條件限制捆綁、但卻仍能專註深化的技術創新研究者。這位在螞蟻金服中花名森苗的高級演算法專家，在自述中總結自己一路走來的經驗，就是要認真看待、尊重自己的興趣點，然後去延展深挖它，各個階段的選擇都不要偏離這一點，因為它真的很珍貴也很重要。

曾曉東於 2012 年取得澳門大學碩士學位，研究方向是自然語言處理（NLP）與機器翻譯（MT），碩士期間搭建了澳門首套中文、英文、葡萄牙文三語互譯機器翻譯系統「中葡通 PCT」，這套機器翻譯系統被廣泛應用於澳門的政府與教育部門。2012～2014 年於澳門自然語言處理實驗室擔任研究員，學術研究期間總共發表 20+篇機器學習、自然語言處理相關的頂級會議及期刊論文。

原本曾曉東以為自己會就此在學術研究領域發展，但始終未忘記要聆聽內心聲音的他，卻走上了一條不斷跨界挑戰創新的路。

經過較長一段時間的科研生活後，曾曉東發現機器翻譯研究領域在理論上走的太超前，特別想去看看工業界的機器翻譯長什麼樣子，2014 年是工業界自然語言處理和機器翻譯技術最紅火的一年，曾曉東拿到了來自 3 家大公司的 offer，但他選擇了阿里，曾曉東很清楚，他要的是「到工業界嘗試機器翻譯領域」。

而在加入阿里巴巴 B2B 技術部翻譯平台團隊之後，曾曉東作為阿里翻譯的核心骨幹，負責機器翻譯模型演算法的改進優化，支持 20 多個語種方向翻譯系統的搭建與維護。讓阿里機器翻譯服務能夠支持集團 10 多個部門，40 多項應用，支持每天超 5000 萬次的翻譯調用。

曾曉東的第二次跨界選擇，則是 2016 年初從阿里翻譯團隊轉崗到螞蟻金服去創立一個新的創新部門——F 工作室（現更名為 IoT 產品技術部），主要做物聯網領域的創新技術產品。經過 2 年多的工業界機器翻譯的磨練，曾曉東對 AI 技術的觀點也在不斷更新。基於拓展自身技術更多可能性的初心，曾曉東在螞蟻金服開始了另一個新的階段，專註於物聯網與新零售跨領域結合的創新技術探索，為眾多的線下實體店鋪提供一套物聯網時代的新零售解決方案。

對於其團隊一手打造的無人零售支付技術，以及在先行落地的幾個無人零售店標杆樣例所引發的行業思考和震動，曾曉東更加堅定當前探索的方向，同時也認為這還只是起點。

而曾曉東所在的螞蟻技術實驗室下一步的目標就是打造一套成熟的物聯網支付技術開放賦能給線下實體零售店，讓普通的零售店鋪也能夠變得更智能、更人性、更高效。首先，針對普通 C 端用戶，將一直致力於推出體驗更好的支付手段。「即拿即走」作為一種更高效、更符合人性的體驗，會是一個重要的研發和攻克方向。其次，於線下實體店來說，能夠降低他們的運營成本。既能提高效率，又能降低成本，這無疑也是努力的目標。第三，也是更為重要深遠的價值，是這套技術方案能夠幫助線下實體店更好地了解客人，從而能更靈活、更精準地調整優化供應鏈、以及店內貨架與商品的擺放。

曾曉東認為，他們的最終目標不是做無人超市，而是無人超市背後的物聯網技術解決方案。他希望未來能將這一技術能力開放賦能給線下實體零售店，在我們的想像的未來線下實體店，「即拿即走」越來越成為終端用戶再自然不過的習慣，對於實體店老闆來說，他們跟淘寶天貓店的老闆越來越沒有區別，線下購物的各種行為、互動以及各種細節，將被系統性地數字化並沉澱下來，通過演算法模型整理後，會讓實體店老闆前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人。

跨界與創新，是智慧零售店鋪與新零售發展的重要元素，而這也恰如其份的反映了曾曉東在新零售技術研究發展上不斷躍進的精神。