接待來訪的禮儀——外交官說禮儀
接待來訪的禮儀
隨著中外交流的日益廣泛,接待外賓成為很多公職人員、企業員工的一項經常性的工作。而在接待來訪中的禮儀錶現,不僅關係到自己的形象,還關係到單位形象。
所以,接待來訪的禮儀愈加受到重視,今天外交官說事兒就為大家介紹接待來訪的禮儀。
依來賓身份定接待規格
列出來訪者名單,遵循賓主身份相當的原則,安排職位相當的人出面接待。當不能完全對等時,可靈活變通,由副職出面。如果客人身份很高,需要提前去機場、車站或碼頭迎接。
不同的客人以不同方式迎接
迎接時,要根據對方的航班車次時間提前半小時到達迎賓地點等待迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標誌,如橫幅、接站牌等,讓客人從遠處即可看清。 對首次前來又不認識的客人,應主動打聽,並自我介紹;對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅上前握手,互致問候即可。
根據具體情況獻花
迎接普通來賓一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。獻花要保證花束整潔鮮艷。通常在迎賓領導與來客握手之後,由兒童或女士獻上鮮花。
提前制定好日程安排
根據對方來訪的目的、停留時間等擬定日程安排,內容包括迎送、晚宴、會談、簽字儀式、食宿、參觀遊覽等。如果是舉辦國際會議或會談,日程安排還應包括合影、記者招待會、雙邊會見等內容。
準備禮品
在國際交往中,一般會選擇富有民族特色的禮品。需要注意的是,選擇禮品不宜太貴重,也不宜選擇體積太大不便攜帶的禮品。可以根據對方的習俗、習慣以及興趣愛好,有針對性地選擇禮品.
外交官:大場面小貼士
接待來訪,協調溝通是關鍵
接待工作往往會遇到各種突發情況,應對的原則是溝通與變通。尤其是接待外國來訪時,因為文化和禮儀的差別,往往需要多次溝通,從兩國的實際出發,多番協調,及時掌握情況,才能佔據主動地位,接待時才不會慌亂。
對於來訪者的身份、人數、抵達日期、停留天數等細節,都需要提前與對方溝通好,並及時跟進,以防臨時有變,措手不及。如果是很重要的來訪,最好預先制定應急或備用方案,未雨綢繆,給雙方留有餘地,到時候再根據情況靈活處理。
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