健身工作室：健身產業新價值增長點

05-27

獨家

健身工作室：健身產業新價值增長點導讀

健身工作室（Fitness Studio）是健身行業中的一種業態形式，是健身行業的市場細分。從規模和經營類型上它無法與那些大型健身俱樂部相比，但它所經營的內容卻更直接、更細緻、更個性化，具有「輕資產、重功能」的特點。隨著社會生活品質的不斷提高，人們越來越關注自己的健康狀況。去健身房健身成為消費者的選擇。在過去的十年間，大型綜合性健身俱樂部迅速佔據中國的健身市場，帶動了健身市場的繁榮，培養並發展了大批健身專業人才和愛好者。但隨著近些年人們健身理念的逐步提升，大眾的消費需求呈現多樣化趨勢。傳統大眾式健身房已無法滿足那些要求高度專業化的健身訓練和希望得到更精細健身指導的消費者，加之部分空間的浪費和冗餘的設施給傳統健身房的運營增加了多餘的開支。傳統健身房「重資產、輕功能」的弊端導致大部分傳統健身房入不敷出，有的甚至瀕臨倒閉。在這樣的大背景下，健身工作室以「低成本、重服務、高續費率」等特點在健身行業異軍突起。在美國，健身工作室是健身產業中發展最快的部分，2013年健身工作室已佔據健身行業市場份額的21%。

健身工作室的迅猛發展得益於以下幾個優勢：

精細化定位

健身工作室是市場細分後的結果，因此其定位和設計更加精細。這些工作室通常以一些特色或精品項目為主，如瑜伽館、拳館、普拉提工作室和crossfit等。相比於過去傳統健身房的「大而全」、客戶「通吃」，健身工作室卻在保有自身特色和功能的基礎上向精細化、專業化方向發展，將更多的精力放在開發能夠更好地滿足消費者個體需求的產品上，以此提升產品和服務的質量，這是傳統健身房粗放發展所無法做到的。

集約化經營

定位和發展理念的精細化也使得工作室的運營更為集約。從成本來看，工作室裝修基本在10萬元以內，器械以普拉提、引力設備、循環器械為主，大約在30萬以內，面積在200平方米左右。這裡不需要有大型的游泳館，也不需要成排的跑步機和浴室，甚至連傳統健身房常見的組合器械也不需要，會員們只需要在一小時的課程中在狹小的空間里揮舞沉重的壺鈴或練習瑜伽就可以揮灑汗水，從而實現了單位空間利用率的最大化和專業化。因此，場地租金、水電、人力、設備維護等成本也會相應下降，進而實現低成本運營。但低成本不等於低質量也不等於低價格，經營者拋開了繁重的成本壓力，會將更多的心思用在提升工作室的功能上，以此實現自身價值的提升。

定製化服務

這是一個拼產品和服務的時代，時刻要以顧客需求為導向。小型工作室的會員不需要很多，但全心全意為會員提供優質產品和服務是每個健身工作室必須要努力做到的。經營者需要更加註重服務和客戶體驗，根據顧客的實際情況和需求提供定製化的健身方案，採用一對一甚至多對一的授課方式進行精細指導，從而提升訓練效率和優化訓練效果。必要時為顧客提供訓練前中後的營養支持，以及必要的牽拉、按摩、康復等衍生服務。定製化服務既能滿足顧客的個性化健身需求，又在一定程度上滿足了顧客受到尊重和被重視的心理需求。顧客需求滿足程度高帶來了較高的顧客粘性，顧客再通過分享轉介紹顧客，既保證了較高的會員續費率，又為工作室帶來可持續且穩定的客戶群。

多樣化功能

體育產業尤其是健身產業與健康產業有著天然的融合。健身工作室在一定程度上肩負起了防治疾病，康體保健的功能。工作室通過個性化服務為亞健康人群及慢性疾病患者制定周期性有計劃的健身訓練和完善合理的營養飲食方案，能有效改善顧客的健康狀況。此外，相比於傳統大型健身房人員流動性大的問題，健身工作室的人員流動相對穩定，顧客與顧客之間有更多的機會交流，進而發展為親密的夥伴。例如，crossfit box里的會員們通常以小團隊或小組的方式合作完成當天的訓練任務。訓練中加入了團隊屬性打破了傳統孤軍奮戰的訓練方式，既能充分發揮體育的社交功能，又能讓會員在這裡產生歸屬感和認同感。具有人文屬性的高附加值健身產品又進一步加強了顧客粘性。

一位工作室經營者曾表示：「健身工作室與大型健身俱樂部並不衝突。健身工作室要做的，就是大型俱樂部達不到的或者不重視的。」目前在中國，由於健身工作室還處於一個摸索的階段，數量也相對較少，還沒有形成固定的模式。但筆者相信，在未來，隨著全民健身熱潮不斷升溫，市場愈加成熟，會有更多健身工作室如雨後春筍般成長起來，而且定位會更加精細和專業（如女性健身工作室等）。期待不久的將來，健身工作室將會成為健身產業價值提升的一股新勢力。

小編：龍洧（北京體育大學研究生）

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