春節陸客聚減，大陸人為什麼不愛去香港旅遊了？【李光斗觀察】

05-27

?2016春節內地赴香港旅行團由去年的380多個跌至120個，下降近七成，為十年來最大跌幅。內地遊客流失也成為造成香港迪士尼由盈轉虧的首因，2015年全年整體入場人次減少9.3%至680萬，其中內地旅客佔41%，僅不足280萬人次;2015年香港迪士尼凈虧損達到1.48億港元。

作為香港經濟的支柱產業，旅遊業對於香港舉足輕重。2015年赴港遊客為5931萬人次，較前一年下跌2.5%;內地赴港遊客為4584萬人次，下跌3%。鑒於2015年香港旅遊業的表現，香港旅遊發展局對2016年赴港遊客做出了進一步下跌1.8%的悲觀預計。

旅遊業是香港四大支柱產業之一，為香港經濟貢獻超過5%的產值和27萬個工作機會。但近年來香港旅遊業聲譽欠佳，歧視內地遊客、強迫購物等暴力事件屢屢發生，2015年更是發生打死內地遊客事件。香港旅遊體驗差，香港人冷漠、傲慢成為內地遊客第香港的整體印象。

香港曾有「東方之珠」的美譽。改革開放之前，中國內地經濟積弱，漫長的邊境線上只有港澳這樣一個「資本主義」窗口。那時的香港睥睨群雄，對內地這樣的窮親戚有一種居高臨下的心態。「表叔」是香港人對內地人的統稱，就像上海人稱呼印度人為「紅頭阿三」一樣，這在上個世紀的港產片里有著生動的體現。近十年來，中國經濟強勢崛起，中國已超過美國成為世界上億萬富豪人數最多的國家。中國人出境旅遊成風，在香港人眼裡，中國大陸遊客的各種炫富和不文明行為越來越難以忍受。富裕的新移民和蜂擁而來的大陸遊客擠佔了香港各種稀缺的社會資源，以刑事法律限制大陸遊客購奶粉即是港陸衝突的結果。

　　富裕的香港如何和暴發了的內地窮親戚相處;大陸富裕階層面對經濟不振、貧富分化的香港同胞如何克制自己的炫富行為……這種關係的調整是需要有大智慧才能保持平衡的。

　　香港曾經是大陸人的「購物天堂」，內地遊客佔到了香港旅遊人數的八成。香港對於內地遊客來說曾經是另一個世界，香港旅遊是內地遊客在內地旅遊和出國旅遊的一個中間地帶，沒有機會去國外旅遊，在香港就可以找到「國外」的感覺。但如今，富裕起來的大陸人已不滿足在香港購物，而是轉型升級到日本去掃貨了。

　　香港的旅遊產業佔到了香港GDP的1/20，對香港經濟的發展起著舉足輕重的作用。作為支柱產業的旅遊業牽涉到香港的航空、酒店、旅行社、餐飲、零售、娛樂等諸多行業;旅遊業帶動了香港約27萬人就業，佔到了就業總人數的6%。香港入境旅遊的總消費常年保持在2600億港元左右，而這個數字中的絕大部分是內地遊客貢獻的。

　　內地遊客不僅僅是撐起香港經濟的重要頂樑柱，更是成就香港「購物天堂」的主力軍。香港的零售業一向倚重內地遊客，內地遊客佔到香港入境遊客總人數的八成。而今年以來香港零售業進一步轉弱，最重要的原因莫過於大陸到港遊客人數驟減。

　　香港一邊享受著潮水般湧入的大陸遊客帶來的滾滾財富，同時也對大量社會資源被大陸人擠佔有著切身感受。「多你一個不多，少你一個不少，能宰一個是一個」是這種複雜心態的反映，強迫購物、歧視內地是「香港病」表徵。

　　作為「購物天堂」和「旅遊天堂」的香港在本該最「熱」的2015年黃金周期間慘遭「寒冬」。首先是金銀首飾營業收入大幅下滑，今年香港金銀首飾營業額較去年同期跌了15%。香港的零售業主要靠內地遊客做大市場。香港零售業銷售轉弱，這和赴香港旅遊人數放緩密切相關。從2014年起作為赴香港旅遊主流人群的內地遊客人數增長創2009年來最低，雖然香港是中國內地遊客的主要旅遊目的地，但香港在內地遊客心中旅遊第一目的地的位置已經不存在。

　　在一份專業會計團體對香港專業人士的調查中，53%的受訪者對2016年香港經濟前景所持的悲觀態度，同比上升了13%。67%的受訪者認為明年香港整體競爭力將進一步下降。

　　春節期間的香港騷亂，充分說明香港的社會分化和對立進一步加劇，一個充滿戻氣的社會是無法讓人有賓至如歸的感受的。

　　本文作者李光斗：中國品牌第一人、中央電視台品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、中國電子商務協會互聯網金融委員會首席顧問、華盛智業·李光斗品牌營銷機構創始人。