禮儀4

涉外商務禮儀中的見面禮儀三涉外商務禮儀中的見面禮儀三再次，是互換名片時注意的事項。在涉外交往時，與外國人互換名片，通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規範。然而，當對方主動提議互換名片，率先將名片遞送過來，或是我方有必要進行較為周詳的自我介紹、在拜訪外人員需要經由他人代為通報時，都需要使用自己的名片。最後，應將對方的名片收藏於自己的名片包或是...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:54涉外商務禮儀中的見面禮儀二涉外商務禮儀中的見面禮儀二其次，是有關見面時行禮的方式。由於國情的不同，中國人過去常用的一些問候內容諸如：「吃過飯沒有」、「身體怎麼樣」、「正在忙什麼」等，在涉外交往中並不適用。一般而言，在問候外國人時，可問候對方「你好」，或者說「很高興認識你」，「見到你很高興」。當前，中國人在日常生活中所採用的見面禮節，主要有握手...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:54商務接待禮儀基本知識三當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按「開」的鈕，讓客人先走出電梯。4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:51商務接待禮儀基本知識二商務接待禮儀基本知識二在公務場合，握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，並在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。如果是坐著，儘可能起身接受對方遞來的名片；不要無意識地...閱3  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:51與客戶溝通的電話禮儀技巧-女人就要靚與客戶溝通的電話禮儀技巧-女人就要靚。上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答覆：「他不在」即將電話掛斷。我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。電話交談事項，應注...閱4  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:49金正昆談國際商務禮儀四倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。第二個點關於名片我想講講索取名片的問題。第一個點盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給地位高...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:45金正昆談國際商務禮儀三稱呼的問題。比如我們大家知道，在國際交往中，對行政職務、社會地位比較高的人，我們可以用「閣下」這個稱呼，總統閣下、大使閣下這樣的稱呼。那麼在國際交往中，比較重要的下一個問題，禮品贈送的問題。在國際交往中，贈送禮品實際上是有兩個方面的作用：第一紀念，紀念兩國人民，兩方人員的交往和友誼；當你和他溝通的時候，一定要避免類似...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:45金正昆談國際商務禮儀二倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。第二個點關於名片我想講講索取名片的問題。第一個點盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給地位高...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:45金正昆談國際商務禮儀一金正昆談國際商務禮儀一各位老師各位同學大家好，非常高興地來跟各位談一談涉外禮儀。我是想跟各位講，什麼是涉外禮儀？那麼實際上從比較研究的角度來看，我們現在講的涉外禮儀，國際交往中要遵守的國際慣例，和我國傳統禮儀還是有一些差異的。我國有五千年的傳統文明，有五千年的禮儀文化，我們都在這個良好的氛圍中繼任成長，那麼我們大家應...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:43商務談判中的禮儀要點商務談判中的禮儀要點一、談判準備。商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀錶，穿著要整潔正式、莊重。談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:43商務談判中的身體語言商務談判中的身體語言。抽煙斗者。抽煙斗者通常運用煙斗做為談判的支持物。對付這類對手的策略是，不要和煙斗搶著吸引抽煙斗者的注意。你的對手在摘他的眼鏡，開始擦拭時，這是適當停止的線索。每個人都想擁有舒適愉快的感覺，所以如果你能消除對手的緊張不安，他會覺得好一點，對你心懷感激，這有助於談判的成功。不論你的對手是否由言語或揉...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:43商務洽談會儀容儀錶要求商務洽談會儀容儀錶要求。洽談的禮儀性準備，是要求洽談者在安排或準備洽談會時，應當注意自己的儀錶。我方正式出席洽談的人員，在儀錶上，務必要有嚴格的要求和統一的規定。女士應選擇端正、素雅的髮型，並且化淡妝，但是不許可作過於摩登或超前的髮型，不許可染彩色頭髮，不許可化艷妝，或使用香氣過於濃烈的化妝品。在儀錶方面，最值得出席...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:43商務談判中的涉外禮儀商務談判中的涉外禮儀。禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節，有利於我國的對外開放，有利於展現中國禮儀之邦的風貌；國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場合則可著便裝。握手也有先後順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:42商務談判之五大基本功商務談判之五大基本功。商務談判的基本功可以總結為：沉默、耐心、敏感、好奇、表現。萊夫隆公司的創始、已經去世的查爾斯·萊夫遜，多少年來一直是美國商業界人士茶餘飯後的話題。數年前，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力爭取萊夫隆的生意。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的辦公室顯得華而不實，並...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:42商務談判中的語言技巧商務談判中的語言技巧。談判的語言技巧在營銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果，還可帶來營業額的高增長。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，只是談判語言表達方式不同，但得到的結果卻相反。談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。學會談判並不是一件難事，只要你努力學習，掌握有關的談判技巧和策略，你一定能...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:42西方社交場所的基本禮儀西方社交場所的基本禮儀。等到飯廳的門打開了，男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳，女主人和男主賓應該走在最後，但如果男主賓是某位大人物，女主人和他也許會走在最前面。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方，女主人的右邊是男主賓，男主人的右邊是女主賓。大家落座之後，主人拿餐巾，你就跟著拿餐巾。記住：不管這時出現什麼情況（如主人...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:39與人交往的商務禮儀與人交往的商務禮儀商務交往中要注意的禮儀要點有以下五個：在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下...閱10  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:39商務禮儀：如何與人溝通？商務禮儀：如何與人溝通？換一個角度，還可以給禮儀下一個定義，即：禮儀是溝通技巧。2 交換名片的技巧。交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。名片是否經過塗改：名片寧可不給別人也不塗改。如果你身兼數職，或者辦了好多子公司，那麼你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:38學習商務禮儀要擺正位置學習商務禮儀要擺正位置。如果你有外事經驗的話，你會知道西方人有一個特點：在商務交往中，社交場合喜歡送小禮物，注意「小禮物」這個詞，因為在國際社會，尤其市場經濟國家，在接受禮物方面有比較嚴格的規定，收受禮品超過一定價格就有貪污受賄之嫌，例如在美國送禮價格超過100美金，收禮人就必須上交，否則一旦被舉報，就會被撤職。此外，西...閱4  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:38商務禮儀之交談四忌商務禮儀之交談四忌商務交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。萬一你與對方同時開口說話，你應該說「您請」，讓對方先說。有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有...閱56  轉6  評0  公眾公開  14-12-20 21:38商務禮儀：銷售人員儀錶規範商務禮儀：銷售人員儀錶規範。企業以什麼樣的形象矗立於公眾，甚至經營者展現了怎樣的姿態，全在於第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。銷售人員必須儀錶端莊、整潔。1、頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男性職員頭髮不宜太長。女性職員塗指甲油要盡量用淡色。5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:37銷售人員的著裝禮儀銷售人員的著裝禮儀。銷售人員在工作場所的服裝應清潔、方便、不追求修飾。1、襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應系領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5、職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。6、服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:37銷售人員的交談禮儀銷售人員的交談禮儀。銷售人員與客人交談的禮儀具體要求有五點：2、談話時與對方不要太近，不要用過大的手勢，注意不要吐沫四濺，不要用手指人，拍對方的肩膀等輕佻的動作。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，不要看手錶、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。5、在對方與其他人交談時，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，...閱6  轉2  評0  公眾公開  14-12-20 21:36與客戶溝通的電話禮儀技巧一與客戶溝通的電話禮儀技巧一與客戶的溝通，很多時候是在電話里完成的，因些，熟練掌握與客戶溝通的電話禮儀非常重要，以下七點一定要熟記在心：但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是「喂」了一聲，對方會十分不滿，...閱17  轉4  評0  公眾公開  14-12-20 21:36商務交往中女性儀容儀錶禮儀商務交往中女性儀容儀錶禮儀。在商務交往中，女性在儀容儀錶方面要注意的禮儀細節如下：「女人看頭」，女性的髮型要時尚得體，美觀大方、符合身份。著職業套裝（裙裝），不穿黑色皮裙，不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服，正式高級場合不光腿，穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪，襪子不可以有破損，應帶備用襪子，襪子長度要合適...閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:35女性在商務活動中的問候禮女性在商務活動中的問候禮。握手不僅適用於商業領域也適用於各種社交場合，而且它不僅適用於男性也同樣適用於女性。在一些比較浪漫的國家如法國和義大利，如果你在某個社交活動中，有一位紳士握住你伸出的手親吻時，你也不要被嚇一跳。在日本和沙烏地阿拉伯，那裡做生意的男性尤其不習慣問候女性。如果你去往這樣的國家，和大家一一問候時，就要...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:35交換名片的禮儀交換名片的禮儀。名片是商務人士的必備溝通交流工具，名片像一個人簡單的履歷表，遞送名片的同時，也是在告訴對方自己姓名、職務、地址、聯絡方式。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時手忙腳亂或掏錯名片。8. 遞交名片要用雙手或右手，用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，遞交時要目光注視對方，微笑致意...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:35商務禮儀須知—電話禮儀商務禮儀須知—電話禮儀在商務活動中，必須了解的電話禮儀有如下幾條：別輕易說出上司在場或有空，也不要輕易讓上司接聽電話，先弄清對方的身份和用意；盡量不要使上司受無意義的電話打擾；上司如果不在場，要有禮貌地請對方留言，不要簡單的回絕對方；上司如不接電話，應該設法圓場，不讓對方感到難堪和不安；商務交談中盡量不要接聽電話。閱12  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:35商務禮儀須知—中餐禮儀商務禮儀須知—中餐禮儀。對於中餐禮儀，我們可能已經掌握的很多了，但是，商務活動時中餐禮儀與平時又有所不同：不要把筷子架在或杯子上，不要把筷子插在飯碗或菜盤裡。談話時不要揮舞筷子，也不要把筷子當牙籤用。不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上遊動，不知夾什麼菜。夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。閱4  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:35商務拜訪時詢問客戶的禮儀商務拜訪時詢問客戶的禮儀。業務員如何拜訪陌生客戶，特別是拜訪時要如何向對方巧妙詢問以了解對方？！下面就給大家介紹一下，業務員在商務拜訪，尤其是拜訪陌生客戶如何詢問對方的禮儀及技巧。筆者曾經留意一些業務員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時，經常被對方「反客為主」：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:34守時是商務拜訪禮儀第一準則守時是商務拜訪禮儀第一準則。守時是對他人守信，守時是社交的禮貌，愈是先進的國家，對守時的觀念愈是注重。在商務拜訪時做一個守時的人，很容易獲得對方的信任，可以這麼說吧，守時是商務拜訪禮儀第一準則。*對「守時」態度比較緩和的國家：歐洲南部（西班牙、義大利、希臘等國家）還有絕大多數地中海國家。*對「守時」持寬鬆態度的國家：絕...閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:34被邀請講話怎麼辦？被邀請講話怎麼辦？人是離不開交際的，在各種各樣的交際中，很多情況下，你可能被邀請講話。被邀請講話怎麼辦才好呢？如果演講是一個小時，那麼我們也許需要更加系統的演講提綱、PPT、現場發放的演講材料或者更多的支持論據。但是任何時候我們要記得，我們應該盡量對著人面部而不是頭頂說話、用口語而不要用嘴巴念著書面語、最好站著而不是坐著...閱288  轉23  評0  公眾公開  14-12-20 21:33商務接待禮儀基本知識一商務接待禮儀基本知識一在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助於商務交往的順利進行。為了幫助大家掌握商務接待禮儀，下面給大家普及一下商務接待禮儀基本知識。商務接待禮儀基本原則。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。二、握手的禮儀。長輩和晚輩之間，長輩伸手後，...閱10  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:32海外商務禮儀-女人就要靚海外商務禮儀-女人就要靚。作為經常接觸國外商務人士的白領，應該掌握一些常用的海外商務禮儀。下面給大家介紹不同國家的商務禮儀要點，希望這些海外商務禮儀會對你的商務工作提供很大的幫助。另外，在泰國進行商務活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現金支付。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:32為什麼要學習商務禮儀？為什麼要學習商務禮儀？現在很多企業都非常重視商務禮儀培訓，那麼為什麼要學習商務禮儀，學習商務禮儀的重要性在哪裡？在商務交往中涉及的禮儀很多，但從根本上來講還是人與人之間的交往，所以我們習慣把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程序...閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:32國際商務禮儀要點_商務禮儀國際商務禮儀要點_商務禮儀。國際商務禮儀包含的內容很多，如何請客吃飯，如何握手，如何打招呼等，這些都大有講究。這麼多內容我們一時也難以掌握，下面是禮儀專家總結的國際商務禮儀要點，你一定牢牢記住。3、參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。否則會使訪問國的主人誤以為對他...閱4  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:32涉外商務禮儀中的見面禮儀二涉外商務禮儀中的見面禮儀二再次，是互換名片時注意的事項。在涉外交往時，與外國人互換名片，通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規範。然而，當對方主動提議互換名片，率先將名片遞送過來，或是我方有必要進行較為周詳的自我介紹、在拜訪外人員需要經由他人代為通報時，都需要使用自己的名片。最後，應將對方的名片收藏於自己的名片包或是...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:32涉外商務禮儀中的見面禮儀三涉外商務禮儀中的見面禮儀三其次，是有關見面時行禮的方式。由於國情的不同，中國人過去常用的一些問候內容諸如：「吃過飯沒有」、「身體怎麼樣」、「正在忙什麼」等，在涉外交往中並不適用。一般而言，在問候外國人時，可問候對方「你好」，或者說「很高興認識你」，「見到你很高興」。當前，中國人在日常生活中所採用的見面禮節，主要有握手...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:27商務禮儀中的介紹禮儀商務禮儀中的介紹禮儀不同場合的介紹。在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨後自行介紹。在非正式場合，自我介紹要注意一些細小的禮儀環節。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。如果一方是二人以上，則由身份最...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:24涉外商務禮儀中的見面禮儀一涉外商務禮儀中的見面禮儀一在涉外交往中，不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見，都應遵守一定的見面禮儀。根據常規，在涉外交往中所應遵守的見面禮儀，主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內容。在涉外交往中，當交往雙方不相識時，有必要通過介紹，使其彼此相識。在涉外交往中進行自我介紹，通常需要重視以...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:23怎樣接聽商務電話？電話鈴響，拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱，明確所找的人後，可立即回答，如遇要找的人不在，可婉轉回答對方或告訴對方過會兒再打來，對方有重要事可轉告或被要求記錄下來，應認真予以記錄，其中的重點內容再複述一遍，以證實是否有誤。當電話交談結束時，可詢問對方，說些客套話，這既是尊重對方也是提醒對方，最後可說「再見...閱3  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:23作為助理，如何接待不速之客？應該熱情地請他們到會客室就座，並給他們倒上一杯茶，可以說「您稍等一下，我看一下×××在不在」，並馬上告訴領導，再按領導的指示接待、安排。請他們到會客室就座，並馬上通知領導，再按領導的指示接待。一是確實和領導有約，二是從沒約定，只是他覺得見領導可能更益於他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽誤了別人的工作（絕...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:23商務接待人員基本禮儀要點商務接待人員基本禮儀要點商務接待人員基本禮儀要點。商務接待人員基本禮儀要點包括三個方面：1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。銷售人員的著裝禮儀。學習商務禮...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:22公司前台接待禮儀-女人就要靚公司前台接待禮儀-女人就要靚。公司前台是一個單位的臉面和名片，所以前台工作人員必須掌握公司前台接待禮儀，這對於塑造單位形象有著非常重要的作用。公司前台接待禮儀包括儀容規範、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。三、來訪者接待禮儀。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可後再請來訪者進入，為來訪者倒好茶後，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:22商務電話禮儀基本要點商務電話禮儀基本要點在商務接待中，掌握電話禮儀也非常關鍵，因為很多情況下我們需要在電話中交流。商務電話禮儀包含的內容也比較多，本文先給大家介紹一下商務電話禮儀基本要點，幫助大家快速掌握商務人員的電話禮儀。接電話的時間：接電話最完美的時間，最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來！盡量得到對方的名字：如果你能在電話...閱6  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:22商務電話禮儀的禁忌商務電話禮儀的禁忌在商務交往中，不允許接電話時以「喂，喂」或者「你找誰呀」作為「見面禮」。萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。確認對方撥錯了電話，應先自報一下「家門」，然後再告之電話撥錯了。而且要恭候對方先放下電話，不宜「越位」搶先。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 21:22入住賓館要注意哪些禮儀入住賓館要注意哪些禮儀不論是出差或旅行，有時我們都會入住一些賓館，但賓館並不是你的家，它只是你暫時租用的一個地方。要告訴飯店服務員準備哪天進住，共住幾天，什麼樣的房間，申請住房人的姓名，並問清房價以及當天到達飯店的大概時間。萬一你比預訂時間到達晚得多，為避免被取消，就要儘快用電話通知賓館方。另外，如果你要取消房間，有...閱3  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:44哪些情況下不適宜接聽電話哪些情況下不適宜接聽電話在會議中間鈴聲不斷響起、有人在台下沒完沒了地撥打、接聽電話已經成了大家深惡痛絕的事。到醫院去探訪病人，要提前將手機鈴聲調到振動上，以免影響病人休息。對住院病人來說，在醫院每天躺著無聊，也不能拿著電話與外界煲電話粥，以此打發時間。與人交談時接聽電話注意措辭。當你正在與人進行非正式交談時，如果有...閱85  轉6  評0  公眾公開  14-12-20 18:44接聽電話時要注意的禮儀接聽電話時要注意的禮儀接電話時掌握讓對方等候的時間。因為一般接到這種電話，都希望對方儘早掛斷，所以往往在對方說到一半時，就不知不覺地插嘴說：「關於這件事……」這種行為是很失禮的。即使對方打錯電話也應親切應對。如果因為有事沒有及時接起電話，拿起電話第一句話就應該說：「對不起，讓您久等了。」在查閱資料讓對方等候時，無...閱885  轉45  評0  公眾公開  14-12-20 18:44幫他人轉接電話的禮儀常識幫他人轉接電話的禮儀常識轉接電話拿著話筒和放下話筒一個樣。記錄內容包括什麼人、什麼時間打的電話、大概是要說什麼事（如果對方不願意不必強問）、對方有什麼要求（一看到字條馬上回電話，還是晚上再打電話等）。未經要接電話者同意不要輕易將手機號碼告訴對方。轉接電話時，如果來電者要找的人不在，對方詢問手機號碼時，轉接者一定要...閱60  轉4  評0  公眾公開  14-12-20 18:44待人接物的基本禮儀如果家中不夠乾淨整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，並向客人致歉。3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯後，要送上熱毛巾，並另換熱茶。5、接受客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚；6、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪著，然後再去干自己的事。7...閱8  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:43商務來往中接待客人的禮儀商務來往中接待客人的禮儀迎送禮儀。名片禮儀。遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名...閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:42電話的基本禮儀但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著「對方看著我」的心態去應對。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:42金正昆談禮儀之您需要我為您做什麼金正昆談禮儀之您需要我為您做什麼您需要我為您做什麼？早晨起來散步時，金正昆教授發現，有一個人老跟著他轉，就問：「你為什麼老跟著我？」那人說：「你是金正昆教授嗎？」當得到肯定的回答後，那人興奮異常，連聲說：「金教授，我看見你太高興了，我全家都是你電視講座的忠實觀眾。我老婆和我娘都愛看你的節目。昨天晚上我還在看你在電視上...閱20  轉2  評0  公眾公開  14-12-20 18:41職場必備的8個黃金句型職場必備的8個黃金句型要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地，那就有點無知了。牢記以下八種句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。你剛剛得知一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。方法如下：趁著上司聽得到的時刻...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:41office小姐的電話禮儀office小姐的電話禮儀OFFICE小姐的對外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接聽電話的禮儀，讓對方在您親切的話語中心平氣和地談事情，通話結束後，對方會對您公司有極佳的印象。 聽不清楚對方說話的內容時，最好不要猶豫，應立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。 如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:41如何處理找領導的電話1、若熟人找領導且領導在的話，就立即轉告，讓領導接電話。當需要把電話轉給領導時，在傳達電話前，要清楚表達「xx公司xx先生打來的電話」，同時，要把從對方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領導，以免對方再重複一次，同時讓你的領導有個思想準備。有時需要機智巧妙，避免給領導接通他所不想接的電話，秘書有責任使領導避開浪費時間的、不必要的...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:40餐飲服務員標準站姿餐飲服務員標準站姿。1、站立是餐飲服務員的基本功。站立時，身體要端正，挺胸、收腹、眼睛平視，嘴微閉，面微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務的姿態。4、女服務員站立時，雙腳呈「V」字形，腳尖開度 為50左右，膝和腳後跟要靠緊，不能雙腳叉開。站累了雙腳可暫作「稍息」狀，但上體仍須保證正直餐廳服務員服務禮儀指導餐廳服務員服務禮儀指導。餐飲業的服務禮儀是服務質量、服務態度的直接表現，其中餐廳服務水平更是餐飲業服務水平的縮影，講究禮儀更為重要。餐廳的服務禮儀主要由領台、值台、帳台、走菜、廚台等服務禮儀構成。1、餐廳服務人員的儀錶、儀容、儀態的基本要求。餐廳服務人員的站姿應是端莊、挺拔，體現出優美和典雅。服務人員在接待中要熱情適度...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:38餐廳服務員必須遵守的禮儀餐廳是賓客的用餐場所，餐廳服務員不但要掌握業務技能，還要遵守服務中的各種禮儀，使賓客不但吃得飽，還要吃得愉快。安排座位應盡量滿足賓客的要求，如果該座位已經被先到的賓客佔用，服務員應解釋致歉，求得諒解，推薦其他令賓客較滿意的座位。3、賓客走近餐桌，服務員應按先女賓後男賓，先主賓後一般賓客的順序用雙手拉開椅子，招呼賓客入座...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:37現代中餐上菜的順序現代中餐上菜的順序。現代中餐上菜順序，一般講究：先涼後熱，先炒後燒，咸鮮清淡的先上，甜的味濃味重的後上，最後是飯菜。有規格的宴席，熱菜中的主菜，比如燕窩席里的燕窩，海參宴里的海參，魚翅宴里的魚翅，應該先上，即所謂最貴的熱菜先上。此順序非一成不變，如水果有時可以算在冷盤裡上，點心可以算在熱菜里上。較濃的湯菜，應該按熱菜...閱14  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:37餐廳服務員的基本要求餐廳服務員的基本要求。動作要求：(1)每位選手折十種不同花型(動物、植物各五種)的杯花，並用規定標牌寫明所折的花型。(4)口布花擺放整齊，高矮有序，突出主人的位置。擺台具體要求：(6)湯匙拿柄：所有湯匙均需拿柄。(11)筷架位置，筷子一指：筷架位於骨盤右上方約45』，筷架上近骨盤一側放長柄湯匙，外側放筷子，筷子在筷架位.置約2／5處。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:37職場禮儀：辦公室基本禮儀職場禮儀：辦公室基本禮儀。公司職員在辦公室里的基本禮儀具體要求是：進入房間後，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準機會。6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:37辦公室如何化敵為友？辦公室如何化敵為友？同在一個辦公室里工作，同事之間難免會有一些矛盾發生，俗話說「低頭不見抬頭見」，有了矛盾總感覺不自在，那麼如何才能化敵為友呢？3、對威脅性的問題不要理會：這樣，你不給你的同事向你破口大罵的機會，就有可能減少他（她）對這一類威脅性問題的依賴。4、讓對方知道你非常需要他：我們的想法是利用這樣的一種接納，抬...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:36辦公室里的著裝禮儀辦公室里的著裝禮儀。注視辦公室里的著裝禮儀，可以充分展現你優雅得體的內涵，以最快的速度建立良好的人際關係，自然也會得到老闆的重視。「我們的公司對服裝方面要求不嚴，可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。如果只是同事也就算了，但是有客人，真沒面子。」這是位公司職員對新來女生的...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:35微笑是職場交流的最好禮儀微笑是職場交流的最好禮儀。微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。「我特別喜歡新來的那個同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點小錯誤也不會責怪她。」和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那裡得...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:35女性職場禮儀十戒女性職場禮儀十戒。無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環境。低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。工作的環境，淡素娥眉的...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:34職場人必須掌握的電話禮儀職場人必須掌握的電話禮儀人在職場，學會打電話，這是非常重要的。下面就給大家介紹一下職場人必須掌握的電話禮儀：如果要找的人不在，你不要什麼都不問就把電話掛掉，要說「對不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過去好嗎？」這樣你會給對方留下良好的印象，也會給同事留下好印象。萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:33職業女性辦公室十忌職業女性辦公室十忌。職業女性在辦公室里應該杜絕以下行為：一、不愛乾淨，一件衣服穿一月，同事對你都敬而遠之。把辦公室當成自家居室，又擺玉照又剪指甲，同事們進進出出，感覺實在不妙。不僅在辦公室里，這種習慣在任何地方都會給人一種三姑六婆惹人煩的感覺。十、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友，踏進辦公室就都是你們的客人，而你...閱7  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:32面試求職的站姿與坐姿在陌生的主考官面前坐、立、行等動作姿勢正確雅觀，不僅表現出自己成熟莊重，而且給人以有教養、有知識、有禮貌的印象。在面試中，要有意識地控制平常生活中的一些不雅動作和不良習慣。(2)坐在主考人員指定的座位上，不要挪動已經安排好的椅子的位置。一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開。就座以後，不能兩腿搖晃，或者一條腿放在...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:31公司職員接待客人的基本禮儀公司職員接待客人的基本禮儀。2、使用語言禮貌用語詢問客人，如：「請問您是……」、「請問您貴姓？找哪一位？」等，如接收客人的名片，應重複「您是××公司×先生」。3、儘快聯繫客人要尋找的人，如果客人要找的人暫時不在場，可以對客人說「請稍候」。如果客人要找的人暫時不能回來，要對客人說「對不起，他剛剛外出公務，請問...閱9  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:30訪問客戶的基本禮儀作為公司職員，經常因各類公務有機會去訪問、拜訪客戶。5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排，在會客室等候，邊等候邊準備使用的名片和資料文件等。7、看見被訪問人後，應起立（初次見面，遞上名片）問候。8、如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）...閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:29給客戶奉茶的禮儀給客戶奉茶的禮儀。奉茶前應先請教客人的喜好，如有點心招待，應先將點心端出，再奉茶。打開茶杯蓋時，應用右手將茶杯蓋內面向上放在檯面上，不可直接將茶杯蓋扣在檯面上；同時有兩位以上的訪客時，端出的茶色要均勻，並要配合茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣，如是點心放在客人的右前方，茶杯應擺在點心右邊；閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:27鞠躬禮儀規範要求欠身禮：頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾。15度鞠躬禮：頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女職員雙手交叉放在體前），前傾15度，目光約落在體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。鞠躬禮行禮的距離：行鞠躬禮一般在距對方2—3米的地方，在與對方目光交流的時候行禮，面帶微笑。在電梯門口和電梯內遇見客人，問候「您好！」、行欠...閱22  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:26前台接待人員的基本禮儀前台接待人員的基本禮儀。作為公司的前台接待人員，應該具備如下基本禮儀：前台接待人員是企業的「形象代言人」或稱企業的「門面」。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。迎送客人和同事上下班（適用於高檔寫字樓前台接待）面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：「您好，請問有什麼可以幫您嗎？」，耐心傾...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:26公司客服人員基本禮儀公司客服人員基本禮儀。接待客人投訴。認真聽取客戶投訴內容，以誠懇的目光與投訴者接觸，適當地做出簡單的複述，以示了解和記錄客人反映的問題；對客人提出的問題，積極幫助聯繫，但不輕易對客人許諾，一旦許諾就必須守信；對客戶的重大投訴，在處理過程中，應注意口徑一致，避免工作人員之間對同一客戶的問題給出不同的處理意見。閱7  轉2  評0  公眾公開  14-12-20 18:25公司員工禮儀制度公司員工禮儀制度。下面分三個方面給大家介紹一下公司員工應該遵守的禮儀制度：一、員工必須儀錶端莊、整潔，具體要求是：2、領帶：外出或在眾人面前出現時應佩戴領帶，並注意與西裝，襯衫顏色相配，領帶不得骯髒、破損、歪斜松馳；4、女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；5、員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。閱7  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:24公司員工的體態禮儀公司員工的體態禮儀。體態又稱舉止，是指人的行為動作和表情，日常生活中的站、坐、走的姿態，一舉手一投足，一顰一笑都可以稱為舉止。向客人指示方位的體態。若要指示的方向在左前方，應左手五指併攏（否則指出的方向將是散向），以肘關節為支點，左臂抬起指向所要示意的方向，在抬臂同時眼睛看著手指的方向，待手定位後，目光再轉向客人，並...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:24與上司和同事相處的禮儀與上司和同事相處的禮儀。公司職員在辦公室里與上司和同事相處時要注意的禮儀細節如下：在各種場合見到上司或同事都要面帶微笑，主動問好；不可隨意將自己的客人、熟人或朋友介紹給上司；受到上司批評，不應當眾解釋爭辯，如其批評有誤，可下來再告之；進入上司辦公室，必須得到允許方可就坐，上司不請坐，不要隨便坐下，更不可翻動室內物品，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:23禮儀坐姿基本要領坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的三分之二），但不可坐在 邊沿上；不可坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳；不可將腳跨在椅子或沙發扶手上，或架在茶几上；無扶手時，雙手相交或輕握放於腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放於腿上；C、兩腿擺法：凳高適中時，兩腿相靠，兩膝的距離，男性鬆開一拳為宜，女性不鬆開為好，凳高時...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:22接聽電話的規範語言接聽電話的規範語言。公司職員接聽電話要盡量使用標準規範的語言，接聽電話的規範語言有如下幾類：問候語句：如「您好」、「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「節日快樂」、「新年快樂」、「聖誕快樂」等。詢問語句：「請您稍等片刻，我通知經理來接聽您的電話好嗎？」應答語句：回答問題時，在語句和口氣上要帶有謝意，因為別人能打來電話...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:22接聽電話要避免的行為接聽電話要避免的行為。公司職員在接聽電話時，必須要避免以下幾種錯誤的行為：閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:21公司員工必須掌握的電話禮儀公司員工必須掌握的電話禮儀公司員工在辦公室內，必須掌握並熟練運用如下幾條電話禮儀：首先向對方解釋客人或上司正在開會，禮貌詢問問對方是否需要留言。如對方執意要通話，應記下其基本資料，請對方稍等，隨後將資料寫在便條上送交客人或上司並等候吩咐。如在辦公室接到別人打給上司的電話而上司又不在，應避免回答「沒有來」或「一直未見到...閱4  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:20職業女性穿衣基本原則職業女性穿衣基本原則。請記住以下幾條職業女性穿衣基本原則：穿合身——不是緊身——的深色套裝去面談，以套裙為佳。深色套裝中，深灰、海軍藍、黑、咖啡、酒紅依次體現專業程度。有細若遊絲暗紋的套裝很有氣質。必須記住那種引起對你的性別注意的穿著方式——穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等，會敗壞你的勤奮工作表現。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:20面試主考官最討厭的行為面試主考官最討厭的行為。面試主考官的印象直接關係到你能不能面試成功，那麼哪些是面試主考官最討厭的行為呢？面試主考官最討厭的行為有如下幾種：11、有的求職者為了獲取主考官的好感，總喜歡搶著表現自己，比如在談話上往往喜歡試圖控制對方。12、一見面就急著問待遇問題，不但讓對方反感，而且會讓對方產生「工作還沒幹就先提條件，這樣的...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:19女性求職要注意的面試禮儀女性求職要注意的面試禮儀。面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。面試時要提前半小時去，先與他們的總台人熟悉一下，總台是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。第二天，她八點半就到了，和總台服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說：「王總，王小姐到了」，這時她才知道，原來給她打電話...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:18舞會著裝禮儀舞會著裝禮儀。總的來說，舞會上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點：小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項鏈、耳環、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會為你增添光彩。閱2  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:18公關人員基本禮儀知識公關人員基本禮儀知識。在商務交往中，對公關人員的禮儀有很高的要求。不過不要緊，掌握一些基本的禮儀知識，對公關人員在商務交往之中搞好人際關係，定然大有幫助。又如，一位來企業參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以「無可奉告」固然能行，卻也有可能使對方無地自容。面對這種照顧對方情緒的「所...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:17秘書禮儀之郵件禮儀秘書禮儀之郵件禮儀。想請別人回復你的郵件——為郵件留下開放性結尾。正在為別人做某事——用簡短的郵件讓別人了解事情的每一步進展，感覺到你對他們的尊重，即使最後任務沒有完成，別人也可以看到你努力的過程。此外，Samantha還建議我們記住一些小訣竅以避免陷入郵件的海洋，比如不要同時處理多封郵件，回復或瀏覽完一封郵件再打開下一封，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:14職場新人飲酒禮儀職場新人飲酒禮儀。不知不覺身在職場已經十多年了，當初還是職場新人的時候，因為很多事情都不懂，結果做了很多錯事，現在回想起來，自己都感覺好笑，今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀，希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作為職場新人，要掌握的知識有很多，在這裡我就說說職場新人飲酒禮儀吧。我第一次陪老闆出去...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:14圖解職場女人的不雅體態_圖解職場女人的不雅體態_職場中經常會看到一些原本著裝很得體的美眉，因為忽略了體態舉止而造成一些瞬間的不雅，從而成為別人茶餘飯後的笑料。所以，今天我想以圖片的方式列舉一些職場女人的不雅體態和應該具備的優雅體態，供職場美眉參考。日韓人士習慣以鞠躬問候，尤其在日本文化中，根據問候對象的不同，鞠躬的角度和時間都不一樣，對方資歷...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:13台上領導講話，台下幹部睡覺，誰錯了？台上領導講話，台下幹部睡覺，誰錯了？其實我想可能沒上視頻的瞌睡幹部還不止這六個。當然，公務會議居然睡覺，這件事情的確應該追究，但是我倒是轉個彎想想，為什麼我們有的會議上會有那麼多的幹部睡覺呢？所以公共溝通能力的訓練與實踐是我們各級領導幹部的一個基本功，念稿應該變成脫稿、坐讀應該變成站講、主席台應該變成演講台、長文字應...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:12職場儀態禮儀_職場儀態禮儀_掌握職場儀態禮儀，修飾你的儀態美，從細微出流露你的風度、幽雅，遠比一個衣服架子，更加賞心悅目！遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。關係一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域；關係比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:12職業著裝的基本原則_職業著裝的基本原則_作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：場合原則：衣著要與場合協調。時間原則：不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。色彩技巧：不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:11職場電話禮儀_職場電話禮儀_②左手持聽筒、右手拿筆。大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕鬆自如的達到與...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:11男人必知的正裝禮儀男人必知的正裝禮儀正裝禮儀也稱西裝禮儀，對於奮鬥在職場上的男人來說，掌握正裝禮儀是必須要做到的。一個體面的紳士，正裝穿著需有禮有節，忌胡亂創意，因為別人從一件襯衫的領子便能一眼看出你的修養禮儀功夫有多深。那就是選擇領口硬凈的襯衫，「硬凈」程度達到當解開領口第2粒紐扣時，襯衫領子仍然兀自挺立而不軟塌，便不會有邋遢隨意之感...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:10與異性交談時的最佳眼神與異性交談時的最佳眼神工作中在與異性交談的時候，眼睛看著對方的眼睛表示尊重，可是有些人會產生曖昧的誤會，這讓人很困惑，到底該看哪裡好呢？李泉女士認為，除非是親密的情侶，可以長時間以眼神傳達柔情蜜意、繾綣眷戀，如果在正常的社交和工作中，與異性交談時，智慧的女人是一定不會對男人長時間凝視的，否則，不是被視為無禮，就是給人...閱54  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:09異性之間的握手禮儀異性之間的握手禮儀按照國際慣例，無論任何場合，我們都應把先伸手的權力讓給尊者，以體現對他們的尊重。所以，在社交場合，異性朋友初次見面，為了體現對女士的尊重，女士是應該先伸出手的；如果女士僅遞給對方冰冷的手指尖，像是迫於無奈似的，那這種方式被稱為「死魚式握手」，不但沒有表達出對對方的友好接納，反而適得其反，被公認為是異...閱26  轉0  評0  公眾公開  14-12-20 18:09
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