開飾品店注意的幾個小節

2007-12-12 15:26:31　來源: 　瀏覽次數: 62869 次添加到我的網摘如何保持與提升飾品店的營業額？是每個新開店老闆最關注的，經營飾品店與經營其它類型的商店稍有不同，因為飾品還不是人們的必需品，是屬於可有可無的附屬品，購買的隨意性比較強，所以銷售的難度比其它商品都要困難；如何才能提高飾品的銷售？增加飾品店的人氣呢？經營飾品店的人都會發現，新店開張的頭幾天生意特別好，而時間長了反而生意變清淡了；其實不僅是飾品店，其它類型的商店開業幾天生意也總是特別好；主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感，所以會吸引到很大一部份人流，而且新開店通常都會有些優惠來促成銷售；還有一個重要的因素是「馬太效應」，來的人越多越是能吸引更多的人來，買的人越多也越人吸引更多的人來買。節假日可作為你生意的一個增長點；每逢節假日我們會看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動，目的就是為了吸引更多的顧客，賣出更多的商品，提高銷售額。飾品店亦要充分利用好節假日來增加自己的營業收入。那麼在平日里飾品店又該如何增加銷售呢？我覺得要注重五個方面：第一就是要提高成交率，我們知道，一般來逛飾品店的人通常只是來看看，並沒打算購買你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買，我們稱之為「衝動型」購物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買，因為他們覺得不需要，除非價格真的很便宜，所以現在一些十元飾品店的生意很好，因為這個價格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費水平、消費觀念來看，大部份人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長一點的；那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎？不是所有人都會用我們的商品的，要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感！告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多？記住，你賣給客戶的不是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來的期望！讓顧客想像她帶上這件飾品後是多麼地美麗、時尚、有魅力、有品位！說服原本不想買的顧客購買，想買的顧客買的更多；提高客戶的成交概率，這是飾品店成功經營首要條件！說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧。第二調整商品結構；假設你一天的營業額是1000元，如果賣十元的商品要賣100件，你的店鋪每天有這麼多的客戶嗎？如果你賣的是100元的商品只需要十件就可以達成1000元的營業額了！當然你的客戶不可能都是買100元商品，而且這種客戶也畢竟是少數，但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話，對你來說也不少了。我們以前做生意都是賣方市場，就是你有什麼商品就賣什麼商品；而現在是買方也就是市場需求來定位我們的產品，如80%的客戶需要100元以下的商品，20%的客戶需要更好一點的商品；這裡面你還可以進行細分，如10-30元佔多少百分比，30-60元多少百分比等等，這些都需要你在實際經營中結累與分析。你做下來一個月基本就清楚你的產品什麼價位最好賣，你就可以開始調整．第三，時刻注意業內的最新資訊；現在是信息社會，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的時尚雜誌出了哪些新款飾品，現在熱播的電視劇里女主角帶的是什麼飾品這些你都要去了解，並能迅速找到貨源把它放到你的貨櫃里，再配合以適當的宣傳，你還擔心店鋪沒有客戶？營業額做不上去？所以老闆在採購貨品時最好考慮到當地的消費習慣與購買力，並做好系列與色彩的搭配．第四，售後服務；我們一般在售前、售中的態度都會很好，如果給她介紹半天不買就走掉的話，背後一定會罵上半天；從人性的角度來說很正常，因為你付出的努力都沒得到她人的認可與回報，難免會生氣；可是今天你是在經營，想要長久成功的經營一家飾品店，就必需把這個人性的弱點克服掉；如果客戶買回去的飾品有質量問題或者不喜歡了想要換時，此時的態度要比她來買的時候態度還要好，及時處理讓客戶感到滿意；因為你今天不只是要做她一次生意，目光要長遠，你要讓她成為你的長期客戶！記住80/20法則，你80%的業務都是來自20%的客戶，沒有客戶的重複購買，你的飾品店就很難維持下去！五．好東西一般在後面，提升單店的不二法門：提高進店人數，提升客單價，提高購買次數．在以上三方面下點功夫，您有意想不到的驚喜！！ 
推薦閱讀：