公關人員的禮品禮儀一

在公關交往中，一件恰當的禮品往往是不可缺少的。它既可以增進人與人之間的了解，又可以表達出自己待人的友善之情。但是，我們應該選擇什麼樣的禮品呢？又要以什麼樣的方式去贈送禮品呢？這裡邊都是大有講究的。在這一講當中，我們就講一講公關人員所應當了解的相關禮品禮儀。

　　禮品，在現代社會中是一個非常常見的人際交往的媒介。對禮品如何去評價？如何認識？如何選擇？是我們必須重視的問題。有些人對禮品是有錯誤認識的。他認為所謂的公關，就是攻打的攻，難關的關，"攻關"。怎麼攻？煙酒等等。顯而易見，這對公關和禮品都是錯誤的認識。在商務交往中，尤其是在公關的一些場合，一件恰到好處的禮品，能夠增進人和人之間的了解、溝通，諸如此類。一般而言，公關禮品重在表達情感和尊重。此外，還有紀念、宣傳之意。

　　有一次，一個同志到我家來，也是一個同行，也是一個大學老師。一進門就說：金教授，我給你送一禮物。我挺不高興的，我說：這不合適，以後再說。那同志也很會說話：金教授，您別著急，您看看，您先看看這禮物，您再說別的。然後他把禮物拿出來。這禮物一看我還真喜歡，而且還有點愛不釋手。他送了我什麼呢？我出生的那一天，當日的國內各大報紙的複印件。我就喜歡看報紙，每天看的報紙總有十份八份之多。什麼報紙都看過了，還真沒看到自己出生的那天的報紙是什麼樣的？這個人應該是有心人，知道您是哪天生的？也知道您出生地是哪兒的？我當時是在上海生的，北京的人民日報、中國少年兒童報、中國青年報、北京日報，上海的新民晚報、文匯報，等等都有。一個大全套。說實話，這套東西，複印起來也就是幾十塊錢的樣子，但是禮輕情意重，主要是人家有這個心意。

　　公關禮品重在表達情感和尊重。我收到這份禮品後很高興，回家之後把門一關，研究了半天，還給我娘打電話。我問：娘，你記不記得我生日那天國內外發生什麼大事了嗎？我媽也很實在，她老人家當時笑著說：我記得當時只發生了一件事兒，就是你小子不出來，在裡面搗亂，害得老媽難受半天。然後我把那天報紙主要內容跟他們老兩口一說，老爸老媽都挺高興，憶往昔，崢嶸歲月稠。由此可見，一件恰到好處的禮品，可以縮短人和人之間的距離。

　　公關人員在選擇禮品時，不僅要關注禮品的內容，而且也要關注贈送禮品的形式。

　　有一天，我的一個學生，悄悄跟我說：老師，你不是知道我這不是談女朋友嘛？一開始，我單相思，追人家好長時間，沒追上。今兒革命成功了，追上了。他是喜歡一家大公司的一個女孩，倆人是本科同學。人家本科畢業去大公司了，他就來讀研究生。他革命成功，我也挺高興，我說那我祝賀你呀。他說人家過兩天就過生日了，我想送給她一份生日禮物，送什麼禮物比較合適呢？老師您覺得送什麼好呢？我說這事兒還用老師給你比劃嘛？他肯求：老師拜託拜託。我說，咱都不能免俗，送女孩禮物跟送男人不大一樣。男人有時候喜歡要實用點的，送本什麼書，送個什麼剃鬚刀，這管用。女孩則喜歡溫柔浪漫的禮品，還是送花，鮮花贈美人兒。但這花得會送。送什麼品種的花？這是一回事兒，一般來講，應該送玫瑰。進而言之，送多少朵呢？送玫瑰講究送一朵紅玫瑰。送一朵紅玫瑰表示一心一意，我的眼裡只有你，一往情深。送一朵、送十一朵都挺合適的，數目上有講究，品種上也有講究。色彩上就更有講究了，最好是送紅玫瑰，不能送黃玫瑰。黃玫瑰代表分手，分手的意思。有的人傻乎乎的，第一次追人家，就給人家女孩子送了999朵玫瑰，不會來事兒。其實你第一次追他，最好只送一朵紅玫瑰。革命成功了，明年這個時候不忘昔日，可送二朵。後年送三朵，這一輩子花不了多少錢。送女孩子花時，你上來就999朵，下次還不得9999朵，起點太高了嘛。

　　當時我還建議他考慮送花的方式，別像大學那些傻小子似的，周末時分，孤苦伶仃，手持鮮花一束等在女生樓下。仰望女生樓上的某一個窗戶，被那個窗戶後面躲著的一群傻丫頭狂笑。我說：你得注意形式，你得了解女生。第一，人家真的喜歡你嗎？他說喜歡。我說喜歡其實什麼好辦了，愛屋及烏，喜歡的話，你拿只粉筆頭給她，只要經過你的手就來勁兒了，那是你給她的呀，那不是一般的粉筆頭啊。喜歡你。不喜歡你的話，送她什麼都沒有用。把你自己給人家都不要，因為不喜歡你。

　　我說我給你支一招，買一束花。女孩多大了？他說二十四了，我說那就二十四朵紅玫瑰，雙數，好事兒成雙，請送花公司的花仙子給送去。進了門就要高喊那女孩的名字，比如那女孩叫什麼馬麗娜，或者馬麗麗，進門就要高喊她的名字。弄出點兒響動來，姑娘們好這口兒，被人家追是幸福的。馬麗娜在哪裡？馬麗麗在哪裡？高喊，當時大概除了這個馬小姐不接招之外，別人都會問，誰找她？有個先生送花，誰送的？壓低聲音說：人家不讓說，故弄玄虛，女孩希望有神秘感。這樣做的話，禮品的價值可能會驟增。花又不能吃，又不能喝，又不能穿，但花有情調。以物傳情，真是個高招。但公關禮品，和我講的生活中的禮品又大相徑庭了。

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