女性禮儀必修課:初入職場禮儀!

  作為初入職場的新人,在進入新的工作環境,一定要注意職場禮儀,否則很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來很多困擾。

  了解、遵守企業文化

  每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓——企業文化。想迅速融入環境,在公司里如魚得水,就要熟記這些制度、規則,並嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

  快速熟悉每位同事

  忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,儘快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。

  不過要注意,與同事搞好關係應把握一個度,千萬不要鑽進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起「圈外人」對你的對立情緒,有百害而無一利。

  找准自己的角色

  初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這並不意味著事無巨細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的人,不能委以重任。

  應做到既富有個性,又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍,並留心儘力做好本職範圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

  工作態度樂觀

  由於不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。

  因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂於做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為複印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦髒的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便儘快上手工作。

  虛心請教

  進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶著謙虛的態度。因為你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。

  此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有「好為人師」的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助於建立良好的人際關係。 

  當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鑽研業務,提高獨立工作能力。

  禮儀小細節

  ﹡早晨進辦公室時主動向同事問早,下班回家時與同事互相道別;

  ﹡轉接電話時應當使用文明用語;

  ﹡請求幫助時要向對方表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的後勤人員;

  ﹡需要打擾別人先說對不起;

  ﹡不議論任何人的隱私;

  ﹡進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

  ﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

  ﹡在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

  ﹡與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;

  ﹡與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;

  ﹡不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上;

  ﹡將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響別人;

  ﹡打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間;

  ﹡不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

  ﹡有任何資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝;

  ﹡將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地;

  ﹡盡量不在辦公室里化妝、塗指甲,也不穿過分性感的衣服;

  ﹡在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;

  ﹡不在辦公室里製造流言蜚語或傳播小道消息;

  ﹡盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。


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