「過關」有感（海外紀聞）

李瀛洲《 人民日報海外版 》（ 2012年03月24日   第 03 版）我的兩個外孫女在英國留學，因春節不是假期不能回國過年。為了和她們在一起吃頓團年飯，我和老伴、女兒一行三人於大年三十飛到英國與她們團聚。入關時，英國邊境管理局官員在檢查我們的證件後，又交給我們一張表要我們填寫。我一看滿紙都是外文，不知怎麼填。想問清楚，可對方不會說中文，我們也聽不懂。雙方比劃來比划去，眼看出關的人都快走光了，就剩下我們三個站在那兒，心裡特別焦急。就在這時，一位英國官員把我們的護照和簽證拿去，進到附近一個房間打電話，與英國駐北京大使館聯繫，查證我們的身份與簽證上的身份相符後，便把給我們的那張表拿過去，幫我們一一填好，隨即把護照和簽證退還給我們，笑著示意我們入關。我們一再向他們表示感謝，「傘客有，傘客有！」一入關就看到我們的幾個行李箱已經擺在那，大家都很納悶。原來由於我們入關時耽誤的時間較長，託運處的工人看到這幾件行李沒人取，經與海關聯繫後，便用行李車送到入境口來了。我們見到行李都喜出望外，又見到來接我們的外孫女就更加高興。在談到我們入關填表和送行李的情況時，大家都認為，英國邊境管理周到細緻，服務人員業務素質高，如果再增添一些中文提示就更方便了。通過這次赴英入關，我想給和我同樣情況的人提個醒：一是如果一點外語都不懂，出國旅遊探親，最好報旅遊團，跟旅遊團走，這樣類似出入境的手續和住宿就餐等事宜導遊都可代為辦理；二是如果不想跟團，最好做一些準備工作，比如準備好填入境卡所需的資料，如姓名、出生年月、護照號碼、簽證地址、航班號碼、在英停留時間等單詞，填表就順利多了。一點外語不懂，真是寸步難行。
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