一見鍾情只需7秒 | 顏值在一段關係中到底有多重要

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喜歡一個人，始於顏值，陷於才華，忠於人品。

——青年詩人吳桂君《喜歡一個人》

卓雅君覺得這句話不僅適用於兩性關係，還適用日常人際交往，商務交往當然也不例外。

顏值定義只需7s

這裡所說的顏值，專業術語是個人形象。有人說「您的形象價值百萬」，可見形象的重要性。在商務交往中，第一印象對雙方關係有深遠影響。行為學家經過專業調研，發現兩個陌生人之間會在短暫的7到8秒鐘就會形成對對方認知的第一印象。

雙方會由這個第一印象來判定對方是否專業、是否合格、是否值得喜歡，進而決定是否和對方繼續交往下去。

第一印象真的那麼重要嗎？

是的。

心理學家阿希在1946年曾以大學生為研究對象做過一個實驗。

他讓兩組大學生評定對一個人的總體印象。對第一組大學生，他告訴這個人的特點是「聰慧、勤奮、衝動、愛批評人、固執、妒忌」。很顯然，這六個特徵的排列順序是從肯定到否定。對第二組大學生，阿希所用的仍然是這六個特徵，但排列順序正好相反，是從否定到肯定。研究結果發現，大學生對被評價者所形成的印象高度受到特徵呈現順序的影響。先接受了肯定信息的第一組大學生，對被評價者的印象遠遠優於先接受了否定信息的第二組。

這說明，第一印象有著高度的穩定性，後繼信息可能都無法使其發生根本性的改變。

第一印象的構成

第一印象是如何構成的呢？

通常外表佔比55%。「外表」包括從頭到腳：得體的髮型、著裝、配飾，女士精緻乾淨的妝容，男士乾淨的面容（眉毛、鬍鬚、鼻毛）等等。

肢體語言佔比38%。肢體語言包括舉手投足和面部表情。舉手投足是一個人氣質、儀態的重要表現形式，而面部表情是一個人自我性格展現的小縮影。一個人是熱情、開朗、積極、外向、親和的，還是消極、內向、戒備、保守、有距離感的，都會從這個人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窺見一斑。

語言只佔7%，在「7秒，第一印象?」中占的比例最少。也就是說，在短暫的七八秒鐘里，您甚至還沒開口，「第一印象」就形成了。

怎樣把握這7s

擁有得體的著裝，是好印象的第一步

西方有句諺語，「學會穿著得體，然後一切便會水到渠成」。得體的著裝可以讓客戶覺得您專業而可靠，從而贏得信任，職場發展當然更順暢一些。

建議職場女性備幾套職業套裙和幾雙黑色高跟鞋，有了它們，必定不會出錯。著裝以簡潔、幹練、優雅為主，全身不要超過3個顏色，服裝和配飾通過精心搭配，也會體現一位專業人士的品味。

職場男士西裝、領帶、襯衫是必不可缺的，除了乾淨整潔的基本要求外，細節也是致勝的關鍵，比如不要穿白色襪子，不要用雙肩包配西裝，皮鞋、皮包、皮帶顏色統一，會更加彰顯商務男士的品味和精緻。今天卓雅禮儀的【每天一節禮儀課】模塊也會分享夏季職場著裝禁忌，那些地雷您別踩。

儀態舉止優雅得體，展現您的良好氣質

儀態舉止是最能展現您氣質和修養的部分，站有站相，坐有坐姿握手、遞名片等細節都有禮有節，當然會給人留下好的印象。

進屋前先敲門；禮貌與對方握手，雙手遞上您的名片，加上簡單的自我介紹，這些都是您良好職業素養的體現。

入座時，女士端坐或者呈斜放式坐姿，男士端坐膝蓋微微打開，腰背挺直，會給人留下可靠的印象，更容易使對方產生信任感。

交談時可以適當用一些肢體語言，但是不能過多，不要出現撓頭、摸臉等小動作，會給人留下自信的印象。

正確稱呼對方

在商務場合，為了表達我們對對方的尊重以及拉近彼此的距離，需要恰當的稱呼對方。稱呼講究眾多，前期卓雅禮儀分享過一篇關於稱呼的文章，您也可回顧一下：《稱呼禮儀：「達康書記」也是你能叫的？（易中天）》

在職場，當我們不了解對方身份、職務和地位時，可以採用泛尊稱：先生or女士。如果了解對方職務，則採用職務性稱呼比較好，比如「王總」。除此之外，還有「職稱性稱呼「、「學銜式稱呼」、「職業性稱呼」等。

在職場，塑造良好的第一印象，可以向交往對象傳達專業、可靠的信息，從而更好、更快的達成商務合作目標。

卓雅禮儀創始人賈惠女士觀點：說形象價值百萬是誇張的，能力才是。但良好的形象可以讓您更容易和機會握手，讓能力說話。商務禮儀，職場人士必修課！

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