不得不懂的人際交往技巧

現代人的生活離不開社交活動，這些形形色色的活動必定要花費大量的時間。如果為了節省時間而完全遠離社交活動，是一種因噎廢食的愚蠢做法。但如果把自己的時間全部花在和朋友遊玩、談心上，那也根本沒有了自己的私人空間。善於運用人際交往技巧，包括人際交往語言技巧，會大大改善人際關係狀況，提高我們的學生生活質量。這些人際交往技巧主要有以下幾個方面：

    一、善於運用非言語手段

    在非言語交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說過：一個人的面部表情比穿著更重要；笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快樂，你也就成為受歡迎的人。

    二、記住對方的名字

    記住對方的名字並叫出來，這等於是給對方一個很巧妙的讚美，表明你很在乎他；而假如你忘了或叫錯了對方的名，那將是十分尷尬的，對你很不利。所以在和別人交往的同時，最好在內心裡把那個名字重複幾次，試著把它同那個人的容貌、表情等特徵聯繫在一起。

    三、真心讚美

    對很多人來說，能被人注意到自己「小」的優點和長處，並得到讚美，他會很感激讚美的人，產生好感的程度也就會增加。不過讚美的人也要記住，讚美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。雖然當面的讚美是必要的，但是背後的讚美也是不可忽視的。背後的讚美也許不為人知，卻會讓人感到你的真心。

    四、善於暴露自我

    現實生活中，人們都學會了掩飾自己的真實情感，如果人們在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那麼猜疑、誤解以及衝突、糾紛就會大大減少。適當地「自我暴露」，不僅有助於別人了解自己，也有助於使別人對自己產生好感。人們喜歡自我暴露的人，不喜歡自我封閉的人。不過，自我暴露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。

    五、掌握批評的藝術

    當我們必須要對別人的錯誤進行批評時，應講究一定的技巧。首先，要注意場合。最好不要在大庭廣眾下當面批評別人，應該讓對方保住面子，否則會導致對方的惱怒和反擊。其次，從稱讚開始。通常，在我們聽到別人對我們的某些長處的讚揚之後再去聽一些不愉快的批評，感覺總是要好一些。從讚揚的方式開始，就好像牙醫用麻醉劑一樣，病人仍要受鑽牙之苦，但麻醉卻能消除疼痛。此外，批評要就事論事，不要污辱人格

    六、換位思考

    設身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再強加給別人，也就是從別人的角度想事情。世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關心的事情。感興趣和漠不關心都是有原因的。如果你能站在別人的立場多想想，就不難找到妥善處理問題的方法，因為你和別人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎。當你想要批評別人的時候，先讓自己思考30秒，如果你是對方，會不會接受這個批評，會是什麼樣的心情。時間久了，你會發現身邊的朋友越來越多，而你也不再會有沒「人緣」的感覺了。

    七、尋找共鳴

    在人際交往的過程中，人們的態度、觀點、文化背景、年齡、性別、興趣、愛好、地位和經歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個你完全不了解的人，你會願意和他交往嗎？你對一個人的暴露程度如何，直接反映了你對這個人的信任程度。換了新的環境，想交新朋友之前，不妨來做點功課：比如了解對方的喜好，以找到共同的愛好和話題；主動寒暄，打破與新朋友之間的隔閡；還要記得展現真實的自己，用真心才能換得好朋友。

    八、掌握個性，見機行事

    在社交過程中，要學會對不同的人做具體的性格分析。對性格活潑、個性開朗的人可以比較隨意地開玩笑；但是對性格內向的人，交談的時候需要耐心；對於性格耿直的人，可以對他們直言不諱，既不會引起反感還會引起對方的共鳴；而對那些性格多疑、小心眼的人，說話則要小心謹慎，開口前要再三醞釀，注意不要得罪對方。這種交談方式就是所謂的「見機行事」。社交的過程是個瞬息萬變的過程，相同的人會有不同的情緒變化。一個真正善於社交的人應該是善於觀察的，能對社交對象可能出現的臨時的心理隨機應變。

    九、別做老好人

    對待朋友要一視同仁嗎？這樣的概念已經過時了。朋友之間的交往絕對不應該是公正的「等距離外交」，處理人際交往中「親」與「疏」的關係其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應多些諒解。對親密的朋友尺度要放得嚴格一點，不要怕得罪人，最好能做到心裡有什麼話都說出來。老好人沒有什麼真正的朋友，沒有人會在他真正需要幫助的時候伸出援手，因為別人都會覺得他對自己不是真心的，他之所以與自己交往是因為有利可圖。俗話說，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的夥伴。

    十、主動打招呼

    其實與陌生人主動交流並不需要擔心什麼，你可以設想如果有人主動與你打招呼時，你所體會到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動打招呼，你就會發現此後的交流變得很容易了。其實擔心在社交場合「出醜」是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動地向前邁出一步。練習主動與人微笑，即使對方是陌生人，主動的、發自內心的微笑，會成為人際交流的第一步；簡單明了的自我介紹，以「您好，我是某某，是什麼原因參加這次活動」為開頭，做自我介紹的第二步；接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結交新的朋友打開了局面。

    十一、注意口頭交往的技巧

    首先要作一個好的傾聽者，鼓勵別人談論他們自己。在交談過程中注意力分散、心不在焉，或急不可待地打斷對方的談話，都是對對方的 一種不禮貌；還有人話匣子一打開就再也收不住，不管別人是否感興趣，也不允許別人插嘴，結果圖得一時的痛快，卻給對方留下了不好的印象。傾聽並不是被動地接受，而是有反饋地引導和鼓勵。要表現出對對方的談話感興趣，用語言或表情告訴對方你能理解他的談話內容，有時可用自己的語言來簡略複述一下對方談話的含義。如果你是談話者，還要注意不要重複。嘮嘮叨叨、翻來複去，只會讓人感到厭煩。當然也不能講些對聽者來說全然陌生的話題。

    十二、保持適當的距離

    際關係密切程度通常是表現在人際距離上的。雙方關係親密，相互間距離較近；雙方關係疏浚，相互間距離較遠。與新同事新朋友初處，彼此不熟識、不了解，關係剛剛形成，距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近，則有違交際規律，對方不僅不會作出友好表示，還會產生反感情緒。這種適得其反的效果，會把你置於被動地位。保持適當的距離，能給對方冷靜地觀察你認識你的機會。你們會在逐步熟悉和了解中，實現思想的溝通，情感的交融。你們的關係慢慢親密了，彼此的距離就會悄然隱去。保持距離重在適當，掌握在對方認可接受的範圍內，並能有效地促使雙方互相吸引。束老師到了新學校一開始就想建立親密的人際關係，見到每一位教職工都做出親熱的表示。有時他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師家拿這拿那，結果把自己弄成一個很令人討厭的角色。黃老師則正好與柬老師相反，對任何人都昂然相對，擔人於千里之外。還是張老師做得合適，把自己的熱情控制在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當。