言談禮儀、握手禮儀及拜訪禮儀有講究

「            

言談禮儀的注意事項                

一、交談的要求                

①要從必要的寒暄開始。                

如果是熟人、老友，可以先談談別後的情況和現在各自的情況，再轉入正題交談。就不必來客套話，否則反而生疏、做作，使人不自然。                

如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉土風俗等談起，待氣氛融洽後，再「言歸正傳」，根據各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。                

如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認為此人太粗魯、無教養，使人反感，這就勢必影響交談的效果。                

               

②要態度真誠，親切自然。                

交談時，如果應情假意，言不由衷，搞「外交辭令」，就會出現「話不投機半句多」的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談；不要胡亂恭維、讚美別人；或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說；不要向別人誇耀自己的成功，轉彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當事者反感。                

交談時，聽到誇獎話，應表示謙遜，以掩飾的方法來表現自己的優點；聽到批評逆耳之言，不要表現出不高興和過多的解釋；回答問話時，要表現出善良、友好的誠意。                

               

③要神情專註。                

交談時，雙方神態要既自然，又專註，應正視對方，認真傾聽，切忌東張西望，似聽非聽，或者翻閱書報，甚至自顧自處理一些與交談無關的事務，這是極不禮貌的表現，它將會嚴重破壞談話的氣氛。                

同時，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時看看鐘表，顯得心不在焉，這會給對方留下較慢的印象。                

               

④要情緒交流。                

交談要注意反饋。當一方在闡發自己的意見時，另一方要通過適當的眼神、手勢或其它形體語讓對方感覺到你在認真傾聽，或及時適當地使用一些語氣詞，或簡單的語句進行反饋，如「啊」「是嗎？」「那太好了！」「講得對。」等等來烘托渲染談話氣氛，激發對方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對他方談話不置可否，這也是失禮的表現，同時也損害了自身的形象。                

               

二、交談的主題以提問的方式進行引導                

               

三、交談的方式                

1.雙向共感。                

2.神態專註。                

3.施詞委婉。                

4.禮讓對方。                

5.聆聽藝術                

               」            

       「            

握手禮儀的注意事項                

握手，是人們在社交場合中司空見慣的禮儀。握手在日常生活中，是一種經常使用的禮節方式，不僅常用在人們見面和告辭時，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。它看似簡單，但卻是溝通、交流、增進人際交往的重要手段。                

               

儘管對絕大多數人而言，握手只是兩個人之間雙手相握的一個簡單動作，然而在握手禮的背後，對於握手的順序、時間和力度、忌諱等方面的把握，同樣有著很多的學問。在握手成為普遍的禮儀行為時，一些握手的要領便成了你的舉止是否得體優雅的關鍵所在。                

首先，握手的姿勢要優雅。行握手禮時，上身應稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指併攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢後鬆開。距離受禮者太遠或太近都是不雅觀的，，這很容易造成對方的誤解。尤其是對於男性，更不可這樣做。                

               

握手的忌諱                

忌用左手。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時，應先聲明原因並致歉。                

忌戴手套。與人握手時，不可戴著手套。                

忌不專心。施握手禮時應專心致志，面帶微笑看著對方，切忌左顧右盼、心不在焉。                

忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著而不能坐著握手。                

忌顧此失彼。在握手時如果有幾個人，而你只同一個人握手，對其他人視而不見，這是極端不禮貌的。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應大致相等，若握手的時間明顯過長或過短，也有失禮儀。                

歸納：                

1、握手一定要用右手；                

2、握手和握手的用力，要因人而異。初次見面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見，可適當用力或延長相握時間，不管生熟與否，不宜用力過大；                

3、握手要注意場合和分寸；                

4、男女之間的握手，一般情況下，應讓女方伸手後再握手；                

5、同外賓握手，應該照顧到對方的風俗習慣，同時又要熱情、友好、大方、不卑不亢；                

6、為表示尊重對方，不要戴著手套和他人握手。                

」            

       「            

拜訪禮儀有講究                

拜訪，是人際交往中最基本、最常規的形式。我們去拜訪別人時，要注意以下幾方面問題：                

第一，要有約在先。這是做客的時候首先要考慮的問題。如果不約而去，常會打亂別人的日程安排，還可能「遊園不值」，「英雄白跑路」。預約主要涉及以下幾個方面：                

（1）要約定時間：包括到達的時間和離去的時間，這樣才能讓主人有所準備，提前把自己的時間安排好。                

（2）要約定地點：一般來講，拜訪是到對方家裡去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要說清楚。                

（3）要約定人數：拜訪任何人都必須事先約定具體人數，也就是說清楚幾個人去拜訪，這點非常重要。                

（4）要約定主題：時間是寶貴的，一般而言，拜訪他人之前，其主題應提前予以確定。                

（5）要如約而至：就是拜訪別人時別違約、別爽約，必須準時到達。如果確因特殊原因不能赴約，應儘早通知對方而且要說明理由，否則會很失禮的。                

               

第二，要登門有禮。這一環節要注意以下幾個方面：                

（1）預先告知：就是快要到達主人家裡時，先打個電話告訴一聲，此舉有兩個作用，一是向主人確認一下，有時預約時間較早怕人家忘記了；二是人家好有個準備，比如停止手上活兒，婉告當時在場的不方便留下的客人等。                

（2）準時抵達：準時到達既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時間較多，宜在門外等一等，或事先跟對方說一聲。因為沒準主人那裡還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿然闖進，是不禮貌的。                

（3）問候致意：就是要問候拜訪對象，對方家人及在場的其他客人。                

（4）存放自身物品：自己帶的包，需要脫下的外套等，都要按主人指定的地方放好。                

               

第三，要為客有方。要做到為客有方，就應做到「四個限定」：                

（1）要限定交談的內容：也就是限定交談的範圍，一是為了控制時間；二是要注意迴避一些話題。當然，為了適當調節氣氛，說點輕鬆愉快的、時尚流行的話題還是可以的。                

（2）要限定交際的範圍。拜訪他人時，你的交際對象就是你的拜訪對象，亦即你的交際範圍。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人，適當打打招呼、問候兩句就行了。                

（3）要限定交際的空間。一般活動範圍以客廳為主，未經主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衛生間，也要問主人一聲，然後再去人家指定的廁所。                

（4）要限定交際的時間。事先說好了雙方要談多長時間，就要遵守約定，要及時撤退，一般拜訪的時間控制在一刻鐘至半小時之間為佳。                

               

第四、妥當告辭。告辭時要注意以下幾點：                

（1）要適時告退。                

（2）要向在場的所有人道別。                

（3）要說走就走。                

（4）要回報平安。                

」            
推薦閱讀：