談判實戰指南(沒什麼談不了)

作者： （美）格蘭德..     出版社:世界圖書出版公..國際氣候談判、買菜砍價、面試談待遇、商務合作、家庭紛爭……在人與人交接的幾乎所有場合，人們都在談判，談判無可避免，談判是每個人的必備技能。談判要緊張、好鬥、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時該如何應對刁難？如何化對抗為合作？如何盡量使雙方滿意？談判不成又該怎麼辦？本書顛覆了非輸即贏的陳舊觀念，提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實事件為例，明示談判步驟、談判中應有的言行舉止，設置練習題，結尾部分還總結歸納了各種談判戰術及其應對策略。經過充分準備、知己知彼、制訂方案、了解標準、建立信任、協商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。《沒什麼談不了：談判實戰指南》相關資料

20年前，我與兩個學生合寫了《談判力》--一本利益導向型談判的入門書。那本書與之前的談判類書籍不同。那些書給談判者的建議是：要虛張聲勢，嚇唬對方；出價要低於預期支付的金額，要價要高於預期能得到的金額；要比對方更固執，讓對方先讓步；在未達成協議的情況下，要表現得更願意離開談判桌。那本書則同時考慮談判雙方。對談判雙方而言，最好的建議是什麼？《談判力》已經給出了相當不錯的回答。名家推薦著譯者簡介內容簡介目錄編輯推薦推薦序前言（1）前言（2）前言（3）《沒什麼談不了：談判實戰指南》第一部分我的客戶經常問我，對於那些有敵意、固守立場、在某方面難以相處的人，這本書提供的談判方法是否有效。在寫作本書的每一頁時，我都假設談判桌對面的那個人很難相處，並不是合作型的談判對手。我推薦的每一種方法都以提高談判成功率為目的，但這並不意味著要用千篇一律的方式來對待每一場談判。無論做什麼，都要符合自己的個性，考慮對手的談判風格和談判的環境。在書中的每一章，我都教讀者調整方式，以應對談判僵局。我還會討論一些談判者會採用的控制戰術（有些談判培訓師就是這麼教的），並教你從戰略上應對這些戰術。第一章 利益：潛藏於談判立場之下（1）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（2）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（3）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（4）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（5）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（6）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（7）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（8）第一章 利益：潛藏於談判立場之下（9）第二章 方案：創造性地集思廣益（1）第二章 方案：創造性地集思廣益（2）第二章 方案：創造性地集思廣益（3）第三章 標準：用客觀標準代替主觀意志（1）..第三章 標準：用客觀標準代替主觀意志（2）..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..第四章 替代方案：了解自己的最佳替代方案..《沒什麼談不了：談判實戰指南》第二部分只要分析與談判成果息息相關的各方利益，包括球員和球隊的利益，我們看待談判的視角、對可行方案的思考就都會有所提升。對任何談判者而言，這種分析都是極其重要的智慧，卻由於談判者只關注立場而常常被忽略。發掘潛藏的利益更具挑戰性，回報也更多，因為這些利益就是最初驅使人們走上談判桌的因素。利益並不一定是一成不變的，隨談判進程的變化，利益也可能改變，這意味著談判者從始至終都要明確自己的利益所在。實際上，你如何理解自己的利益、談判對手如何理解你的利益，也是談判中一個重要卻容易被忽略的問題。談判者對利益最無益的理解是：「要麼你屈從於我的要求，要麼我屈從於你的要求。」 要達成談判雙方都能接受的、有價值的協議，就要匯總並滿足雙方的利益。而立場通常與談判者最初的要求差不多，因此理應受到同樣的對待。第五章 4D規劃階段：構建並開啟談判（1）第五章 4D規劃階段：構建並開啟談判（2）第六章 4D發掘和改進階段（1）第六章 4D發掘和改進階段（2）第八章：應對刁難（1）第八章：應對刁難（2）第八章：應對刁難（3）第八章：應對刁難（4）第八章：應對刁難（5）第八章：應對刁難（6）第八章：應對刁難（7）出版後記

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