導遊自白：最黑的不是我
05-27
台灣領隊：暗藏殺機
按行程，客人的航班17點30分準時抵達，花1個小時拿行李，18點30分絕對會出來，可遇魚一直沒接到，直到20點30分還敬業地舉著牌。當遇魚還剩最後一絲力氣的時候，一個中年男人拄著拐杖一瘸一瘸地走到她跟前問：「請問你是遊山玩水的導遊嗎？」 遇魚點頭微笑，心裡涼了半截。緊接著一個更老的男人出來了，緊繃著臉走到她面前大聲說了句：「走吧，人都到齊了。」原來他才是台灣的領隊。 遇魚後來才知道台灣的領隊做了三十多年導遊，所以在新人面前表現得特別拽。他成天見誰就說：「我在台灣……提起我的名字……我親眼看著N個導遊出道……」但遇魚不敢惹他，台灣團遊程結束後要給大陸旅行社一筆傭金，人均200美金。她帶的那個團11人，總共要給2200美金。而這筆團款握在領隊手裡，萬一惹毛他遭投訴的話，旅行社就虧大了。 客人的行李本應由遇魚負責。客人每間房一天給遇魚10元，她給行李生5元，這樣可以賺取其中5元錢的差價。可在車上剛提到「行李」兩字，就被領隊打斷了：「這個事情你別管，交給我。」後來據客人說，他收每個客人20元一天。在遊覽蘇州期間，遇魚建議帶客人去做足浴，原價兩小時50元，但對客人稱「兩小時150元，送茶水免小費。」這樣去一個客人就能賺100元。遇魚說，客人一般都會去，因為在台灣做一次足浴將近500元。
和客人都商定後，領隊卻不允許，堅持要等所有景點全走完才行。「其實他打著自己的如意算盤，希望從景點購物中賺取更多提成。」遇魚幸災樂禍地說，「可沒想到這個團居然沒買什麼東西，領隊的入賬非常可憐，後來他主動提出去做足浴。」 司機大哥：幕後殺手 「司機是最默默無聞的，坐在前面把著方向盤，看上去一語不發，憨厚老實，可又有幾個人知道其實司機賺的錢比導遊多多了。」 遇魚說，帶外賓團的導遊收入有兩個選擇：要麼選擇底薪，要麼選擇「賭團」。拿底薪就意味著客人吃飯、購物、小費和你毫無關係，這些錢都要上交給公司；而賭團就是導遊可以拿餐扣、購物提成和小費，但是要給公司交人頭費，一個客人一百多，還要自己承擔景點門票、吃飯費用、酒店住宿等風險。如果客人質量好的話肯定是沒有問題的，但如果客人不消費的話很可能血本無歸了。而帶外賓團的司機一般都會選賭團，這樣他們可以分得提成、拿小費，但住宿費和超支的汽油費、過路費都要自己貼。第一站是上海，沒有去購物店（俗稱「槍店」，帶客人買東西就稱為「打槍」），司機一毛錢都沒分到，臉上沒有一絲笑容。
第二站是杭州，客人買了一千多元龍井茶，通過一個很複雜的計算公式，司機分到110元。他臉上還是沒有笑容，因為這點錢連一個晚上住宿費都不夠。 第三站是蘇州，客人總共才買3條蠶絲被，他仍只能分到100多元。司機開始發牢騷，對客人沒有前兩天那麼殷勤，對遇魚和領隊也沒那麼客氣了。 第四站是無錫，客人買了6000多元東西，司機分到將近800元。臉上稍微舒展了一些。在客人槍店的時候，司機和別的團的司機在外面抽煙，打聽下來，遇魚帶的團還算好的，他心理平衡了一些。 「我們的司機素質還算高的。」遇魚說，另一個團和他們的行程一樣，前三站槍店連續掛零，第三天，司機對全陪導遊說自己錢不夠了，向她先結了1000元導服費。等到第二天早上客人吃完早飯準備出發時，發現司機不見了，原來他甩團了。「他寧願等候車隊處理，也不願意繼續虧下去。」地接導遊：職業殺手
「稱地接導遊為職業殺手可是名副其實。」 遇魚說，他們會在不經意間提到槍店的東西，譬如龍井茶能美容、做菜，如此引誘客人去購買。 蘇州地接導遊往往會告訴客人，蘇州蠶絲被是每家每戶必備的生活用品，如果家裡有女兒，父母會準備6床蠶絲被做嫁妝。而上海導遊一上車就說自己今年的運氣特別好，股票一路飆升，打麻將也逢賭必贏，接下來一句話就切入正題：「這都有賴於我最近請的貔貅，是它給我帶來了好運氣。」無錫導遊則大肆介紹太湖，然後把話題轉移到江南女孩的好皮膚：「江南女孩的皮膚為什麼那麼好？就是因為喝了太湖水，天天用珍珠粉，臉上還塗了珍珠膏……」 遇魚見識的偽裝得最好的是杭州導遊。年紀雖輕，但知識淵博，對於杭州的歷史幾乎有問必答。可當客人自由活動時，她居然迫不及待地問遇魚：「上海打槍打地怎麼樣？」「這些都是一個地接導遊常規的工作技巧。」 遇魚說，相比較曾震驚整個無錫旅遊圈的某無錫導遊，那行為才叫另類。該無錫導遊某次帶客人去槍店，但30多個客人居然什麼都沒買，結束後上車，導遊大發雷霆，沖著所有的客人說：「你們一群一毛不拔的傢伙，沒錢就不要出來旅遊……」然後把包里的行程單往車廂里一甩，揚長而去。
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