人際交往有哪些技巧與法則
人際交往有哪些技巧與法則人在職場如戰場,如果你沒有一些職場生存技巧,很難在職場中立足。既然是職場肯定免不了要參與社會交往,社交的範圍與每個人的職業、愛好、生活方式及地理位置有很大關係。如果你的心態不好的話很有可能跟你的老闆告別,那麼你知道人際交往的技巧有哪些嗎?下面就跟小編一起去學習下人際交往心理學吧!
人際交往技巧12法則讓你順風順水第1招:清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標為什麼要這麼拚命?因為你必須對得起自己的良知。想要成為一個人際關係高手,第一步就必須先確認你的價值觀;若是你連這個都摸不清楚,就很難去看透人生的意義,更不用說什麼成就感了。第2招:列舉出截至目前為止的五件重大成就知彼者,智也;知己者,大智也。人際交往技巧 12法則讓你順風順水第3招:明白自己有哪些專長和資源正是他人所迫切需要天生我才必有用。無論你的專長是得自專業訓練或是業餘摸索,都可轉化成一股強勁的「人際關係動能」,千萬不要妄自菲薄。>>>人際關係如何處理 女性需要閨蜜的10大理由第4招:揮別獨行俠的日子還想像小學生那樣科科爭第一?別傻了,這個世界只有團隊成績,沒有個人成績,因此也沒有所謂的「第一名」。告別獨行俠的生涯,你的人生將從黑白轉為彩色,全新出發。第5招:為自己建立自信,自助助人人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。多參加一些活動,幫助別人,也是幫助自己。第6招:擬定短期與長期奮鬥目標,定期予以審視與修改人際交往技巧 12法則讓你順風順水工作計劃簿有用嗎?有,至少可以讓一個人培養出三分鐘的熱度。擬定目標不僅可以督促自己,也能讓別人得知你有哪些需要。只要你勤於跟別人溝通,那你的朋友自然就知道你有什麼困難,進而藉著人際關係這張大網來幫你早日實現自己的夢。>>>不會與人交流嗎 小心人際交往焦慮症煩你第7招:繪出一張人際關係「網路圖」,顯現出自己在這項資源上的多樣化與觸角縱深人際關係網的特色是:每個成員都是老大。如果你能保有最新版本的人際關係圖,就不難得知在眼前這一刻該如何以自己為主角,來善用你的人際關係資源。第8招:以一種相當專業化的方式來做自我介紹在很多場合下,你所表現出的外在形象要遠比你真正的本事來得重要。第9招:以簡潔得體又別出心裁的方式來做自我介紹人際交往技巧 12法則讓你順風順水無論是在何種社交場合,想擴展人際關係的第一課就是要學會自我介紹。要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你,而且是記得正面的形象。第10招:技巧性地打開話匣子為什麼我們經常錯過了許多廣結人緣的機會?就是因為我們常把那些黃金時段用來絞盡腦汁,卻還是擠不出一句合適的開場白。無論是主動或被動去打開 話匣子都能得心應手。一旦你能達到這個境界,那無論把你丟在任何一個場合中,必都能迅速進入狀況,隨心所欲地去擴展人緣,為自己在生活與事業中,營造一個 又一個絕佳的發展機會。第11招:有必要時,就主動再做一次自我介紹如果有人主動走過來跟你打招呼,那這一定是個大人物。多練習一下「紆尊降貴」,經常不厭其煩地做自我介紹,你的人際關係通道將會愈走愈寬,也愈走愈順。第12招:看清他們的面目,牢記他們的大名人們其實不在乎你對他們的底細了解多少,但很在乎你有沒有仔細在聽。
人際交往心理學七種心態惹人厭1.自卑心理有些人容易產生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性。2.怯懦心理主要見於涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人,由於怯懦,在社交中即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之後,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結果對自己產生看法,不願成為好朋友。3.猜疑心理人際交往心理學 七種心態惹人厭有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什麼,結果影響了朋友之間的關係。4.逆反心理有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產生反感。>>>職場人際交往的七大要不得心理5.作戲心理有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。6.貪財心理人際交往心理學 七種心態惹人厭有的人認為交朋友的目的就是為了「互相利用」,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是「過河拆橋」。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。7.冷漠心理有些人對各種事情只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲,就是「人格」,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。結語:其實無論是在何種社交場合,想要擴展人際關係的第一課就是要學會自我介紹。要設法出奇制勝。讓對方牢牢地記得你,而且是記得正面的形象。另外以上7種心態不可有哦!處理人際關係的十大金法則現代人的生存壓力除了工作,很重要的是人際關係。人際關係如何,常常決定了一個人的狀態。很多人的煩惱、焦慮也在人際關係。和上級的關係大概最要緊。和同級的關係也常常很棘手。如果你大小是個頭目,和下級的關係又常常會讓你煩惱。至於和客戶、和合作夥伴的關係,幾乎是營銷人員頭腦中每天縈繞的事情,這其中有時還夾雜著異性間的相互糾纏。離開了工作,戀愛、交友、業餘活動也都少不了人際關係。人際關係常常成為工作與生活中壓力的一部分。不善於解決這個問題,可能陷入困境。許多人在遇到人際關係問題時,要不就被難住嚇住,整天埋怨工作環境不好,要不就想琢磨點手段,有些人會想得非常瑣碎甚至低下,去尋找《厚黑學》這樣為人不恥的權術指點迷津。各種現代版的所謂「觀人術」、「處人術」也都粉墨登場混淆視聽,結果問題沒解決,反倒污染了思想。或者似乎暫時把事情搞定了,久之反而關係更加惡化。或者此處的膿包擠了,彼處長出更大的膿包。隨之而來的是,自己的狀態也越來越差,而且不知緣由。那麼,如何處理人際關係呢?如何讓人際關係不破壞工作和生活狀態,甚至有益於我們的工作和生活呢?
我們的大智慧在哪裡?具體講,是十大法則:一,換位思考,善解人意。這是處理人際關係的第一要則。人都習慣從自己的角度觀察問題,自己的利益,自己的願望,自己的情緒,自己的一廂情願,從上述角度觀察事物,常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關係衝突幾乎都是這樣。只要站在客觀的立場就會發現,衝突的雙方常常完全不理解對方。那麼,想處理好自己和他人的雙邊關係,最大的飛躍就是改變從我出發的單向觀察與思維。要善於從對方的角度觀察事物。在此基礎上,善解他人之意。如此處理雙邊關係,就有了更多的合理方法。不會換位思考、善解人意,就沒有別開生面的新人際關係。二,己所不欲,勿施於人。這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋。是處理人際關係必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人,是古往今來都適用的民主精神。不懂得這一點,才會有那麼多的一廂情願,才會有那麼多的無理待人。己所不欲勿施於人,無論是對同事,對部下,對朋友,對合作夥伴,對戀人,都該遵循。不懂得這一點,往一般了說,很難成就自己,往高了說,很難成為偉大人物。每個人都可能偉大。誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施於人,就可能造就自己的成功與偉大。三,不求取免費的午餐。這個世界原本沒有免費的午餐。不懂得這一點,與不懂得己所不欲勿施於人這一條相關。人們並不願意給不相干的人提供免費午餐,然而,事情反過來針對自己時,往往就不明白道理了。別人有成就了,我應該分享。別人有錢了,我應該沾點光。別人有名聲有地位,似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。心中生出求取免費午餐的念頭,常令人生萎縮、心靈低劣,沒有出息。有的人即使沒有索取免費午餐的行為,但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。放下索取免費午餐之心,就多了清靜和坦然,也多了自信與奮進之心。 [轉載]柯雲路:人際交往十大黃金法則(組圖)四,己所欲而推及於人。懂得了己所不欲勿施於人,進一步就該懂得己所欲而推及於人。自己不喜歡的事情,不強加給他人。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。做到了這一條,人生狀態就相當高級了。當你渴望安全感時,就要理解他人對安全感的需要,甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛,就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切,會在高水平上調整融洽彼此的關係,也能很好地調整自己的狀態——好狀態既來自於對方的回報,也是自己「給予」的結果。善待別人,同時就善待了自己。朋友們不妨將最希望從他人那裡得到的態度一條條寫下來,捫心自問,而後便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方,是處理人際關係的最正確態度。五,永遠不忘欣賞他人。這條原則是對己所欲而推及於人的首要注釋。每個人都希望得到理解與欣賞,得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮鬥的很大動力。小時候,父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發展,老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了,社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。善於欣賞他人,就是給予他人的最大善意,也是最成熟的人格。每個人都既堅強又軟弱。在渴望欣賞這一點上,很天才的人其實都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺,天才也會枯萎。六,誠信待人。誠信被人們談了又談,這裡絕非人云亦云。因為我們理解,善待別人就是善待自己,因此,誠信待人不僅為了在別人那裡造成一種印象,也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質樸自然由真心流露的誠信,本身就是生活的需求。在誠信待人的狀態中,我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠信待人,誠信做事,可以使我們理直氣壯,正氣凜然,心胸開闊,心無掛礙。誠信不僅是一種待人的態度,本身就是生活的質量。誠信不是生活的手段,而是生活的目的。一個人能夠誠信地生活,是因為他有智慧,有狀態,有條件。即使從世俗的角度來看,誠信也常常造就最傑出的成功。七,和氣寬仁。古人講和氣生財。不僅在商業活動中,在方方面面,和氣的性格都是成功的要素。兩個貨攤賣同樣的東西,一個攤主拉長著臉,一個攤主一臉和氣,後者的生意肯定要好做得多。僅從經濟學角度講,買一份貨,外搭一份和氣,要遠比買一份貨,還得搭一張長臉合算得多。這麼一看,和氣也是含金的。和氣也是商品。和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人,必然寬容。當我們和氣寬仁地對待所有人時,就相當完整地和氣寬仁地對待整個世界了。這個道理對朋友們自然勿庸多言。重要的不是停留在道理上,而要在實踐中體驗。如果你原本待人不和氣、不寬仁,不要緊,不需要強扭硬拽。只要一點點做起來,就好像做一種精神操,你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態的放鬆和開闊。於是,你會進一步和氣寬仁。一個良性循環就漸漸改變了你。[轉載]柯雲路:人際交往十大黃金法則(組圖)八,不靠言語取悅於人,而靠行動取信於人。在處理人際關係時,有些人喜歡急功近利,追求短期效應,恨不能討好一切人,應酬好一切關係。這是拙劣低下的表現。說其拙劣低下,因為它是一種虛假。這個世界上人和人的聰明不差多少,短期效應的手法有可能奏效一時,但難以維持長久。按照正確的原則處理人際關係,是我們自然的流露,是我們長期的準則。相信別人總會理解和信任自己。即使有不理解不信任,也無所謂。這就是永遠不怕半夜鬼敲門的境界。九,要雪中送炭,不要錦上添花。當別人需要幫助時,你要儘力幫助。當別人順風揚帆時,不必隨大流湊熱鬧。這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯,是誠信待人的自然表現。十,以德報德,以直報怨。在生活中,有人有恩德於你,有人因傷害過你而有冤讎於你,應該如何對待這些德和怨?以德報德,該是沒有疑義的。別人幫助了我們,我們自然要回報人家。對於怨呢?一種方式是「以怨報怨」。別人傷害了我,我要同等報復他。還有一種態度是「以德報怨」。別人傷害了我,我反過來還要給他笑臉和各種利益關照。這兩種態度擺在面前,你取哪一種?你可能會先在理性上刪去以怨報怨。那麼,「以德報怨」是否很好的態度呢?當你抉擇不下時,我們就可以說出古代聖人孔子的回答了。《論語》中有這樣一段,或曰:「以德報怨,何如?」子曰:「何以報德?以直報怨,以德報德。」這就是孔子的回答。有人問:以德報怨怎麼樣?孔子說:如果以德報怨,那你拿什麼來報德呢?所以,孔子的結論是,應該「以直報怨,以德報德」。當別人有恩德於我們時,自然要回報恩德。當別人傷害侵犯了我們,既不以怨報怨,因為那樣就降低了自己的水平,與別人的錯誤做法對等混戰;我們也不以德報怨,因為那會使得這個世界沒有是非,甚至可能助長罪惡。以直報怨,就是用正直的態度來對待怨恨。以直報怨,這裡包含著道義的譴責,包含著不降低自己水準與對方混戰的尊嚴,包含著既正義凜然又克制的沉默,還包含著一如既往誠信待人的基本信條。
人際交往的禁忌和技巧人際交往的禁忌和技巧 人際交往的黃金法則 1、進出不互相告知 你 有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批准請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若 領導或熟人來找,也可以讓同事有個人際交往的禁忌和技巧 人際交往的黃金法則1、進出不互相告知你 有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批准請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若 領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什麼也不願說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕 還是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。2、不說可以說的私事有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什麼壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結了婚,有了孩子,也就有了關了於愛人 和孩子方面的話題。在工作之餘,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。倘若這些內容都保密,從來不肯與別人說,這怎麼能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說,什麼也不讓人知道,人家怎麼信任你?信任是建立在相互了解的基礎之上的。3、有事不肯向同事求助輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關係,加深感情。比如你身體不 好,你同事的愛人是醫生,你不認識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。你不 願求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。 當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。4、有好事兒不通報單位里發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,一聲不響地坐在那裡,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾 次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關係 就不會和諧了。5、明知而推說不知同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問 問別人,然後再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎 樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關係很好。6、熱衷於探聽家事能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,你不要去探聽,不要想問個究竟。有些人熱衷 於探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什麼目的也沒有,人家也會忌你三分。從某種意義上說,愛 探聽人家私事,是一種不道德的行為。7、喜歡嘴巴上佔便宜在 同事相處中,有些人總想在嘴巴上佔便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理 也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個 水落石出;有些人常常主動出擊,人家不說他,他總是先說人家。8、拒絕同事的「小吃」同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休 息時分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時,同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,你可 以積极參与。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時間一長,人 家有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處。9、常和一人「咬耳朵」同辦公室有好幾個人,你對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處於不即不離的狀態,也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是和同一個 人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。否則,你們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經常在和同一個人「咬耳 朵」,別人進來又不說了,那麼別人不免會產生你們在說人家壞話的想法。
人際交往中要掌握的溝通技巧我們常說「人在江湖,身不由己」,當然在職場中也是這樣,職場有很多許許多多的形形色色的人。每個人都想揮灑才華,博得上位。但是,人多了就必要要通過溝通合作的方式才能讓自己的工作得以完成,或是把人際關係處理好。只有有效地進行溝通才能夠度過工作時光。那麼如何做才能成為辦公室里的溝通高手呢?以下是職場人與人之間有效溝通的5個法則:法則1:情緒中不要溝通有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。尤其是在出現溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。法則2:開誠布公的交流和溝通這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,並最終導致項目或企業經營失敗。溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自於良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,通過有效溝通,可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突,維護團隊目標的一致性。法則3:把握好自己的角色和定位溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反覆傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的「溝通權」;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的「溝通」意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。法則4:尋找合適的時機和空間如果你對上司做出的決定心存異議,那麼當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意,則是最糟糕的行為。要確保自己選擇了正確的時機,在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。當然,也不能一頭闖進上司的辦公室里,而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發郵件的方式來溝通。法則5:溝通的方式不能一成不變每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個「沒法溝通」的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那麼你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。心理解讀:把焦點放在自己身上,去改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己,但不可以改變別人,除非「別人」願意去改變。問題是冰,溝通是火。只有溝通才能釋冰,才可以把問題解決掉。《常識》歡迎你進入三清書屋的360個人圖書館http://www.360doc.com/myindex.aspx
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