棉花糖挑戰：從建一座塔來看團隊協作

棉花糖挑戰：從建一座塔來看團隊協作

來自專欄 體驗式學習的力量

作者 |

PIE 大叔

公眾演講研究員

十年體驗式學習培訓師 「

挺身而說」認證黑帶講者

《英雄之旅》體驗式課程創始人

這是Tom Wujec在2010年TED大會上做的關於團隊的一個體驗：一個簡單的遊戲，用1個棉花糖和20根義大利麵條加上一米的膠帶建造一個儘可能高的塔，哪些人可以建的高？哪些人直到最後都建不起來？這個視頻里，Tom給到你一些令人意外的結果。

Tom Wujec是一位非常具有創意的商業視覺化的推廣者，他和自己的夥伴在全世界推廣用視覺化的方式來解決商業難題。

https://www.zhihu.com/video/982621363269468160

兩年前，我曾經在南京大學商學院的EMBA的特別活動中，帶領接近100多為企業的中高層管理人員來完成這個挑戰。最後的結果和視頻中略有不同，超過70%的團隊完成了整座塔的建造，只是平均高度都在70公分左右，能到達100公分的屈指可數。

大部分小團隊都會比較保守，用一種先建起來的方式，反而是一些有奇思妙想的隊伍的結果兩極化：要不死掉，要不成績特別好。另外，18分鐘時間對於團隊完成這個任務來說，時間太緊，出現內部意見不一致的情況並不多，大部分隊伍會很快就一個方案去嘗試。

微信公眾號，搜索「tiyanpie」，回復「棉花糖挑戰」，獲取PPT。

以下是改編過的體驗操作方式。

以下是演講全文：

幾年前，在TED大會上， Peter Skillman 介紹了一個設計挑戰 叫做「棉花糖挑戰」 是個非常簡單的主意 要求一組四人的團隊搭建一個獨立的最高建築 材料是20根義大利麵條 一段膠帶，一段繩子 一塊棉花糖 棉花糖必須放在最上面 這雖然看似簡單，其實並不容易 因為它要求人們 迅速地合作 我覺得這是個有趣的主意 我把它放到了設計專題討論會上 結果非常成功 從那以後， 我在全球 70多個設計專題討論活動中 讓學生們和設計者，建築師 甚至財富50強的首席技術官 這個練習在很多方面給了我們 深刻的啟迪 教會我們合作的特性 在這裡我跟你們分享一些

通常， 人們總是從 討論開始著手完成這個任務 他們討論一陣， 勾勒出結果會是什麼樣子 他們互相爭論一番對錯 然後花費點時間計劃，組織 他們畫一下圖紙然後拿出義大利麵條 他們用了大量的時間 把義大利麵條組裝得越來越高 然後最後，時間快要用完了 他們拿出棉花糖 小心翼翼地將棉花糖放到最上面 然後他們後退一步，哈哈 他們欣賞著他們的成果 但是絕大多數時候，真正發生的是 「哈哈」 變成了「糟了」 因為棉花糖的重量把整個結構 給壓散架了

有那麼一些人 他們的「糟了」時刻比其他人多 其中最糟的是新畢業的商學院學生 (笑聲) 他們說謊，他們欺騙，很容易受干擾 他們的建築構造非常蹩腳 當然也有一些團隊 他們創造了更多的「哈哈」時刻 其中最好的，就是新畢業的幼兒園小朋友 (笑聲) 這個真是很神奇 正如PETER告訴我們的 他們不但造出了最高的建築 而且他們搭建的結構也是最有趣的

所以你會問 這是怎麼回事？他們到底有什麼特點？ Peter喜歡這樣說： 「因為沒有任何孩子企圖做 義大利麵條公司的總裁。」 是的 他們沒在爭奪權力上花任何時間 但是其中還有另一個原因 因為商學院的學生受過的專業訓練是 去尋找一個正確的計劃 然後他們按照計劃執行 然而事實是， 當他們把棉花糖放到頂部時 他們用完了有限的時間，然後呢 危機就降臨了 聽著很熟悉吧？是的。 幼兒園的孩子的做法不一樣 他們從棉花糖開始 他們先建一個樣板模型， 然後不斷在模型上加建， 其間總是讓棉花糖保持在最上面(不倒下來) 所以他們一直有很多機會去不斷修正樣板模型 於是設計者認識到這種合作是 這個互動過程中的重要因素 對每個版本，孩子都會迅速地得到反饋 他們知道什麼行，什麼不行

所以把握雛形的能力是真正的關鍵 讓我們來看看不同的隊伍是怎樣表現的 大多數人建的塔的平均高度是20英尺 商學院學生， 大概是一半 律師好一些， 但也好不到哪裡去 幼兒園的孩子，比大多數的成年人要好 誰做得最好呢？ 建築師和工程師，謝天謝地。 (笑聲) 我見過的最高的塔是39英寸 為什麼呢？因為他們懂得三角形 和自我鞏固的幾何模式 是建築 穩定結構的關鍵 總裁們比平均水平稍好一些 但是有趣的是 如果你在他們的小組裡加一個行政助理 他們的成績馬上變得好很多 (笑聲) 這真是令人難以置信， 你四處看看， 你說：「那個小組會贏。」 你很早就知道， 為什麼呢？ 因為他們有特殊的 簡化技巧 他們管理流程， 他們懂得流程 總之，任何一個小組積極管理並 專註於工作本身的話 小組的表現就有顯著的提高 特殊技能以及善於使用簡便的手法 兩者的結合帶來了成功 如果你有10個隊參加這個活動 其中大概有6個隊可以搭建可以直立的結構

我做了一個有趣的嘗試 我想， 我們不妨來賭一次 所以我就提供了價值10萬美元的軟體給得勝的小組 你猜猜那些學設計的學生們會有什麼樣的反應？ 結果如何？ 這就是結果 沒有一個小組完成了一個站立的建築 哪怕任何一個小組完成一個一英寸的建築 他們就可以把獎盃捧回去 所以，很有意思的是 高額獎金會有很大的影響。 之後我們在同樣的學生中又重複了這個活動 你猜猜結果怎樣？ 這回他們知道了做樣版模型的價值 所以最差的那個小組 成為了最好的小組 他們用最少的時間完成了最高的建築 這些對我們都有很深的教育意義 揭示了獎勵和成功的本質

所以，你也許會問：怎麼會有人 花時間寫這麼一個棉花糖的挑戰 原因是我可以用 電子工具和流程 來幫助人們造汽車，電子遊戲 和模擬視覺效果 而棉花糖的挑戰教會我們 識別隱藏著的一些假設 因為， 坦白說 每個項目都有它們自己的棉花糖 這個挑戰提供了可以分享的經驗 一種共同的語言 處理問題的通用方法 就是這個簡單的練習 可以給我們提供的有價值的經驗

你們如果有興趣 可以去http://marshmallowchallenge.com網站 這是一個你可以閱讀的博客 告訴你怎樣搭建棉花糖建築 那裡有具體的步驟說明 還有來自世界各地的稀奇古怪的例子 人們怎樣調整系統 那裡有世界記錄

而我相信， 最根本的教意是： 設計其實是 一種交流運動 它要求我們把我們所有的神志都放到任務中 要求我們運用最佳的思維狀態 我們的感知我們的行動 來迎接我們面對的挑戰 而有的時候， 一個小小的樣板模型的經驗 會幫助我們 將「糟了」 的那一刻變成了「」哈哈」的一刻 那造成的結果是大不同的

謝謝你們

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