老羅，這下是不是皮大了？

來自專欄 PR女王公關小課堂

鎚子昨天開了發布會，S姐肯定是要說點什麼的，不過S姐不算錘粉也不算錘黑，今天的文章還是交給錘粉M哥寫吧，M哥貌似已經粉轉黑了。

M哥作為多年的錘粉，看完了昨天的發布會，怒了！！！

問了幾個錘粉哥們，全部都覺得非常失望。

有的甚至跟M哥一樣，直接粉轉黑。

其中一個哥們說得非常好——

本來是準備尿的，可是我TM褲子都脫了你就給我看這個？

鎚子上場發布會本來是鎚子最糟的一次發布會，但是最後結束的時候老羅承諾，5月15日的一定拿出顛覆行業的旗艦級出來，錘粉們瞬間都原諒了老羅。

這一個月，老羅在微博上秒天秒地，顛覆蘋果，幹掉小米，玩死里懟ZEALER，錘粉們都開始無限遐想老羅到底能拿出什麼東西。

結果，一個毫無亮點的旗艦級跟一個售價14999的觸屏台式機，我相信，除了真的腦殘粉，大部分錘粉都感覺智商受到了侮辱。

老羅和鎚子的公關很明顯地犯了一個錯誤——預期管理嚴重不足！

M哥好不容易給S姐寫一次文章，得出這個結論也太膚淺了吧……

當然要有點乾貨，下面就要談談為什麼會發生預期管理這種問題。

最重要的就是鎚子的定位出現了問題。

老羅當年從英語老師變成手機廠商老闆，經歷了多年的風雨活了下來，好不容易才把老羅跟手機聯繫到一起。

要知道，做品牌最重要就是佔領顧客的心智，將品牌和產品聯繫到一起。

比如，提起汽水你會想到可口可樂，提起高端吸塵器你會想到戴森，提起化肥你會想到金克拉，提起白痴保健品你會想到腦白金……

只要品牌佔據了消費者關於產品的心智，這個品牌才真正變得有價值。

如果將品牌的外延擴大，可能從短期來看可以將其他產品的品牌知名度得到提升，但是從長期來看，必將會影響原有品牌。

比如百事可樂買過服裝、鞋，打算把自己包裝成一個潮牌，但是你會買百事的衣服嗎？

LG除了家電，還賣LG牙膏，可是累死LG也賣不過高露潔。

老羅從堅果PRO2的發布會就開始品牌延伸，賣了一波空氣凈化器，可就算是對錘粉來說，空氣凈化器這部分如同嚼蠟。

到了堅果3的發布會，凈化器沒完，來了一個門鎖，要不是老羅承諾會有高端機，其實上次發布會錘粉就怒了。

這次發布會，手機部分5分鐘草草帶過，將近2小時都在推電腦。

錘粉為什麼要參加你的發布會？就是想買新手機啊！結果老羅來了一個掛羊頭賣狗肉，這就很扯了。可能你會說，小米也搞品牌延伸啊，小米空氣凈化器、小米路由器、小米電源都成了小米全家桶了，怎麼就成功了？

值得注意的是，小米做的是品牌升級，小米的玩法是通過相對廉價優質的產品把品牌提升為年輕人喜歡的家電品牌。

但是就是這樣，小米在剛啟動品牌升級的時候也是被廣泛質疑。

小米明確地知道，小米的品牌核心是手機，所以在開發布會的時候，小米的重點永遠是放到手機上。

老羅明顯是主次不分了。

第二點，就是鎚子搞錯了目標用戶。

蘋果的目標用戶是覺得自己很洋氣的一線城市白領。

華為的目標用戶是有點小錢的大叔阿姨。

小米的目標用戶是追求性價比的小青年。

OV的目標用戶是喜歡明星的二三線城市小青年。

那鎚子的目標用戶是什麼？

當然是M哥一樣的自命不凡的屌絲。

其實鎚子的用戶消費能力並不強，T1T2這兩代旗艦級差點把鎚子拖死，直到出現了堅果PRO這個追求性價比的產品才讓鎚子成功續命。

老羅的獨特品味和確實不錯的軟體設計也確實能讓錘粉沾沾自喜。

但是這次產品的定位太高了，R1頂配版8848的售價一下子就給鎚子錨定了多高的價格，最低3499的售價也基本上轟走了大部分錘粉。

而那個大型平板電腦，9999的價格還得插著手機用，老羅想錢想瘋了？

小米6999的遊戲本可以流暢吃雞，鎚子14999流暢刺激戰場？你他媽在逗我……

如果那個平板售價999，M哥到覺得是個不錯的產品。

第三點，老羅脫離了人民群眾。

張小龍在談到做產品的時候，說自己可以在10分鐘內把自己變成小白去體驗產品，馬化騰則只需要1分鐘。

老羅一直在強調鎚子的長項在於產品設計，可是在這次發布會上，老羅一直在自作聰明。

不論是語音協助辦公還是多人聊天窗口，這兩個功能都非常「老闆」！

只有老闆，才有獨立辦公室可以隨意說話。

只有老闆，才有隨時跟多人單人下達指令的需求。

這次發布會，老羅一直在把自己的需求當作用戶的需求。

錘粉們希望老羅給他們更多的便利，老羅告訴他們，我們不一樣。

第四點，獨裁者的悲劇。

老羅為什麼會偏執地做出明顯沒有市場的產品？

M哥在這裡猜測，鎚子科技早就變成老羅的一言堂，不聽話的下屬都被撤職。

企業發展初期，獨裁確實給企業帶來極高的效率。

可是企業發展後期，一旦領導人的方向不對，加上領導人的獨裁性格，很容易將企業帶向深淵。

這個錯誤，就連喬布斯都犯過，而且十多年不能翻身。

那鎚子的這次發布會應該怎麼做？

M哥就給兩個字——聚焦

手機發布會，那就得把大部分時間都放到手機上。

只要拿出來點黑科技，比如屏下指紋什麼的，錘粉就得山呼萬歲。

用電腦提升工作效率其實也是偽命題，真正的痛點在於用手機辦公。

只要用手機演示幾個一鍵生成PPT，錘粉又是山呼萬歲。

再做一兩個AR應用，錘粉就熱淚盈眶的。

最後，只要低配版售價低於2500，錘粉們就真的尿了，大不了降配置唄，頂配4500，還是會有錘粉買單的。

現在鎚子已經走到了生死邊緣，如果下次發布會還不聚焦到手機，鎚子必死！

M哥立帖為證！！！

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