入職運營效率提高2倍的方法，都在這裡了

來自專欄 暖石——互聯網推廣/運營的科普學院

來源：暖石網公眾號（id：nuanshi100）

作者：暖石網運營--饅頭

今天寫這個文章呢，主要是因為春天到了了，萬物復甦，空氣中瀰漫著生長的氣息，又到了求職的季節，好像一下子有準備的沒準備的人，都開始找工作了，於是各種找工作的問題就都暴露出來了出來。

所以呢，就針對這些最常遇到的問題，寫了這篇文章出來，給正在找工作或者準備找工作的同學一些參考，不至於一遇到問題就抓瞎。

如果你在看這篇帖子了，說明你正在找工作，或者想要找工作了，那我建議你一定一定要把這篇文章認真看完，因為這篇文章不僅僅告訴你遇到問題的解決方法，也會給你一些類似的問題解決思路。

內容摘要：

1.先投簡歷還是先做面試作品？

2.投了簡歷以後對方沒有反饋，怎麼辦？

3.跟好多HR聊了以後都不回復我，怎麼辦？

4.面試作品不知道怎麼下手？

5.運營崗位基本的工作目標是什麼？

6.我拿到OFFER了，但是還有幾家面試想去看看，怎麼跟對方說呢？

7.這個崗位是不是靠譜呢？

1、先投簡歷還是先做面試作品？

這個問題，需要先看這家公司是，投簡歷試試看，還是非常非常想要去的，如果只是想投簡歷試試看，那就可以選擇成本相對較低一點的，就是先投簡歷,等先拿到面試機會再做面試作品，這樣是一種風險比較低的方法。

如果是特別想去的公司，那就需要用心的做一份面試作品，試想下，這家公司你非常想去，你的成本是多花一些精力對公司進行一些研究，而你的收益可能就是一個自己滿意的OFFER，算賬嘛，這麼算的話這個面試作品也是比較值得做的。

2、投了簡歷以後對方沒有反饋，怎麼辦？

沒有反饋可以先思考問題可能出現在哪方面，是自己的簡歷沒有按照對方的崗位職責修改，還是因為自己的工作經驗上。

這個時候可以直接問問對方，問題是在哪方面，如果能獲取對方反饋，也知道自己差在哪裡，接下來找工作的時候，也可以有一些調整的方向。

有個同學，做了面試作品，投了簡歷以後對方查看但是未回復，我建議他這樣問：

你好，貴公司查看了我的簡歷，但是沒有回復，我想問下是因為工作經驗還項目經歷不符合公司的要求呢？我對公司特別感興趣，也針對公司的崗位做了一些思考，希望能有機會交流一下。

先了解為什麼沒有回復，然後也跟對方表明你的態度，你做了很多的準備，很用心，想要聊一聊，因為如果你是轉行的話，沒有經驗，那你的態度是否認真，就是很重要的一個因素了，能力稍微差點可以培養，但是態度並不是多數人所具備的。

不懂可以學，但是要是懶得做的話，那你這個怕是已經病入膏肓了啊。

3、跟好多HR聊了以後都不回復我，怎麼辦

先整體的梳理下，自己之前是怎麼做的。你是認真考慮了對方的需求編輯了一段話，還是直接用系統默認的打招呼？如果是默認的打招呼，那對方看了你簡歷不合適，又看你用系統的默認打招呼溝通，不理你也就在情理之中了，畢竟，好的崗位想去面試的人，那麼多，又不缺你一個什麼特點都沒有的。

用戶思維啊，我們經常說這件事，但是經常在做的時候就忘了用戶思維。我們先想想HR招人最想招什麼樣的人？具備崗位能力、有相關經驗、認可公司、態度認真。

如果你崗位能力、相關經驗都差一些的話，那就從後面亮點入手，或許你可以試試這麼說：

你好，我對公司的XXX崗位非常感興趣，也認可公司的產品，認真研究了公司產品、公眾號（如果你面試的是新媒體就寫公眾號，如果是社區就寫社區），有一些思考和建議，可以跟你交流一下嗎？

你看，這個時候如果你能力、經驗都稍微差一點的話，至少也可以爭取到一次溝通的機會了吧，有了溝通的機會，不就離面試又近了一步了。

你說有那麼多的經驗多、能力強、態度好的人為啥還要選你啊？對啊，為啥還要選你啊，肯定選更好的人啊，但是你跟這些人不是直接競爭關係啊，你需要競爭的是那些經驗不太多、能力不太強、態度不太好的人，龜兔賽跑中，烏龜的真正的對手不是兔子，是其他烏龜~

4、面試作品不知道怎麼下手？

想要解決一個問題，首先要了解問題是什麼，面試作品不知道怎麼做，得先看我們面試的崗位是什麼，崗位職責是什麼，這個崗位需要做什麼，然後再結合崗位需要的能力去思考我們的經驗、能力，怎麼跟崗位工作匹配起來。

舉例子：

先放一個比較常見的崗位：內容運營。

我們把這個崗位職責裡面出現的關鍵詞，挨個划出來，為啥划出來關鍵詞，因為關鍵詞才是這句話真正要表達的意思。

什麼？你不知道怎麼劃關鍵詞？

好好好，縮句總知道吧，小學語文，把所有的形容詞、副詞都刪掉，只留動詞和名詞，這個應該不會不懂了吧。

假如某條崗位職責是：

有創意的讓產品流量實現爆髮式增長。

刪除所有形容詞、副詞，我們就知道了，哦~~~，這個崗位職責第一條意思是說：讓產品流量增長啊，懂了懂了。

那我放上面那張圖幹嘛？當然也是舉例子用的：

1.提升作者數量，內容質量和流量

2.延長停留時間，增加訪問深度

3.策劃活動、專題

4.撰寫文案

好了，完怎麼分析了崗位職責以後，我們就要看看這些崗位職責是不是我們可以勝任的，能不能理解這個崗位職責，如果連崗位職責都不知道幹嘛的，那我說，胖友，你要小心了哦，這個崗位你可能距離勝任還有差距啊。

好了，你划出來關鍵詞以後就知道這個崗位幹嘛的了，知道幹嘛的還不夠啊，你得知道如果你入職了以後要怎麼做啊，面試作品就是你的工作計劃啊，還是上面的內容運營崗位舉例：

① 提升作者數量，內容質量和流量

作者數量？作者從哪裡來，又要到哪裡去，為什麼，他為什麼願意來？

好嘛，這不就是一個找作者的工作，工作的關鍵點在於解決為什麼用戶願意來嘛，那我就先想想這部分作者可能會在哪裡呢，然後我怎麼讓他們來我們平台上呢，他關注什麼，這不就是簡單的用戶調查嘛。

啥？你說內容質量？一樣的意思嘛，目前哪些算是優質內容，是什麼樣的作者產生的，能不能拓展同樣水平的作者，能不能幫助水平差一點的作者把內容提升上去。

② 延長停留時間，增加訪問深度

停留時間？是不是就是在頁面的訪問時間啊？什麼情況下用戶喜歡在小說網站多待會呢？當然是內容好看啊，就看什麼類型的小說用戶停留時間最長，什麼時間最短，然後逐步優化嘛

③ 策劃活動、專題

小說網站是幹嘛的，掙錢的，來的讀者和創作者多就好了嘛。那我策劃一個作者活動，作者入駐有啥好處，怎麼執行這個活動，活動的下篇文章細說吧

④ 撰寫文案

這個不用解釋了吧，按照網站上有的內容，找幾個可以優化的地方，說清楚優化的邏輯，不難吧。

好了，一個崗位職責不就拆解完了，面試作品知道怎麼做了吧？你說我面試的不是內容運營，我是別的崗位，好吧，那你看下一條，逐步跟大家講著。

為了方便大家理解不同的崗位職責，我給大家簡單說一下每個崗位大概的工作方向，好在找工作的時候做參考。

5、運營崗位基本的工作目標是什麼？

用戶運營：把公司利益和用戶利益結合起來，更快更好的幫助用戶達到他想要通過你產品達到的目標。拿大家都了解的暖石舉個例子吧。暖石用戶運營的目標是幫助用戶更快更好的完成轉行的目標，符合公司利益嗎，符合啊，幫助用戶解決問題就是對公司口碑的提升啊。符合用戶利益嗎，符合啊，用戶想要轉行，幫助他更快更好的完成這件事，也就達到了他的目標了啊。

社區運營/內容運營：內容生產和消費是天平的兩端，內容生產和消費達到一個平衡狀態才能和諧穩定，所以這個完整的流程是內容生產者和內容消費者的一個均衡，假如1個作者可以覆蓋100個讀者，那麼每增加1個作者就要相應的增加100個讀者，不然生產出來內容以後沒人消費，對作者也是打擊。這裡的內容是廣義的內容：包括文字、圖片、音頻、視頻等形式。

新媒體運營：寫文兒的~，本質上還是內容的運營，只是這個內容運營更多的是需要自己來寫，新媒體的工作考核主要有：閱讀數、粉絲數、轉化率（賣貨的），一般新人入職就是負責一個號的內容環節，能把內容做好了才是基本功。

覺得新媒體就是個寫文兒的，你不想做？好吧，不想當將軍的士兵不是好士兵，不過連士兵都當不好的將軍是不能當將軍的這個你知道嗎？

新媒體是個寫文的，是你看到的露出水面的部分，你沒看到的水下的，需要做一系列的分析用戶，了解用戶的工作，而如果你沒看到這部分工作，就覺得這個工作沒價值，那我只能說

電商運營：賣貨的，完全沒有任何貶義的說，最終目標就是賣貨啊，反正最後的目標都是為了賣貨而服務的，具體怎麼細分，就看公司產品和定位了，目標用戶是什麼樣的人群，他們平時購物習慣是什麼，買什麼東西時候會優先選擇我們，會不會推薦給他的朋友

市場推廣：拉客的，為了方便大家理解，用了比較簡單明了的詞，就是負責流量的，同樣，獲取流量只是你看到的工作，但是為了持續穩定的獲取流量，你需要怎麼做？好了，還是冰山那張圖，背後同樣需要做很多用戶分析、數據分析以及測試的工作，總之就是獲取新的有效流量的。

6、我拿到OFFER了，但是還有幾家面試想去看看，怎麼跟對方說呢？

遇到這種問題，當然是直接跟對方說明啊，良禽擇木而棲嘛，簡單的道理，一個三觀正常點的公司也該會理解的。

所以，假如你短時間內面試了多家以後，如果拿到最喜歡的公司的OFFER了，剩下的面試就別去了。

如果你拿到的OFFER還不是自己最想去的，就跟對方說清楚，你還有面試，要在哪天才能給答覆，一定要給具體時間，好讓對方考慮要不要給你留OFFER。

出來混，早晚要還的，找工作本身是互相選擇的，誰也不欠誰，所以沒必要說謊，放心的直接說吧。

7、這個崗位是不是靠譜呢？

崗位職責的篩選標準：

• 薪資可以保證基本的生存，畢竟能吃飽飯才有力氣幹活啊
• 崗位職責不限制你做嘗試，比如有的公司崗位就明確禁止：不允許收集用戶信息，這不就是不讓做用戶調查嘛，限制你做嘗試的，就很容易影響個人進步的
• 盡量不要選擇乙方的公司，乙方的公司很多時候許可權會受限，你想要的數據並不一定能拿到，會成為你調整優化的障礙，受到掣肘，所以如果有更好的選擇的情況下，盡量不要選擇乙方

崗位職責明確清晰，言之有物，能清楚的從崗位職責看到這個崗位職責的工作內容，如果崗位職責描述不清楚，可能是招聘部門還不清楚讓這個崗位做什麼或者說HR在糊弄事兒？不管是哪個原因，都感覺很恐怖啊。

以上就是最近這段時間找工作的同學問的最多的問題了，如果你還有其他的問題，認為文章裡面沒有提到的，可以留言提問。

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