旅遊攻略類APP分析

移動互聯網解放了人們的上網環境，旅遊類App應運而生，蘊藏的巨大的商業契機和市場前景，引來眾多互聯網公司爭相布局，攜程旅行、去哪兒旅行、同程旅遊佔得先機。目前，旅遊類App大致由餐飲、酒店、機票、路線、門票等查詢預訂的綜合服務型，旅遊垂直搜索型，社交互動型三類構成，攜程、去哪兒、螞蜂窩為各自代表。喜歡自助游的用戶在旅遊過程中存在各種各樣的需求，社區、攻略、社交等類別都能與旅遊掛鉤，設計出不同的產品。其中有螞蜂窩等PC端旅遊社區的大佬，也有很多小型的創業公司。目前該方向的旅遊應用大致包含遊記分享、攻略、社交等方向的功能，旨在為自助出遊用戶提供出行前後各個方面的幫助。

一、用戶需求分析

1、用戶特徵

該類應用的用戶群體主要是自主旅行的遊客，角色細分可分為這麼幾類：

利用假期好友或者家人自助旅遊的白領等；

利用空餘時間獨自或者同學間出門旅遊的學生；

經常在外戶外旅行的驢友或旅遊群。

2、需求分析

出遊前：

查查目的地有哪些景點，哪些景點比較有名，哪些景點感興趣；制定自己的遊玩日程，根據自己的出遊日期來安排行程；看別人的攻略，別人的行程與別人的遊玩感受，給自己參考；說走就走的旅行，稍作參考直接到達目的地

遊玩時：

查景區之間的路線，交通方式；在景點一張張拍照，休息時發朋友圈；查看景區交通，介紹，遊玩線路等詳細介紹信息；找找身邊的朋友，搭訕交友；查看大家對景區照片的分享；在路上遇到問題尋找周邊人的幫助。

遊玩後

說把自己遊玩的行程、照片、心得整理成遊記分享；對玩過的地方進行評價。

3、能夠了解到目的地各方面的用戶評價信息及其他用戶信息

出遊時：

能夠把當地的遊玩感受或圖片分享讓大家看到；出行中能夠獲得實時的幫助；能夠了解行程中每一環節的交通到達方式

出遊後：

能夠將自己的照片、感受等方便地整理成遊記

二、旅遊攻略類APP分析

1、窮游

窮遊客戶端是窮游網站旗下的一款應用。

窮游是系統內容和用戶發表想結合的形式，更偏重旅行攻略方面的服務，設有行程參考，讓用戶自定義行程的功能。依託窮游網的大量用戶和數據豐富攻略內容，做到用戶出遊的行程規劃助手。

功能：目的地：窮游的目的地頁面包含了推薦行程，景點列表，錦囊，遊記列表等功能，注重向用戶傳遞攻略內容。每個目的地都有專門的錦囊下載供用戶離線查看。

行程：窮游目的地中的具體行程內容來自於窮游網積累的大量用戶和UGC內容，然後系統總結用戶的精華行程。行程的形式則是按時間和地點排列成列表，每天的內容含有景點，交通，酒店等信息，點擊後有具體的介紹。行程表現形式直觀且簡單。在窮游網上支持用戶創建自己的行程，選擇目的地等生成旅行單。在行程的推薦和規划上窮游做得很到位。

用戶：用戶的行程、錦囊與足跡都會有記錄。社區方向的功能主要放在了網站上，APP中比較少。貌似也沒有好友功能。

折扣：窮游也踏入了電商，在APP中有專門的一欄賣旅行折扣商品，在目的地中也有。

評價：窮遊客戶端的特色是旅行的行程規劃，行程展現形式非常直觀，而且比內容過於豐富的遊記更能滿足用戶的需求。如果自己規划行程的功能能夠放在APP中，那麼這款應用就是一個完全的行程助手。窮游的遊記形式比較簡單，類似於狀態等實時社交功能也比較少，但網站上的用戶已經積累了相當多。

使用感受：窮游PC端的行程規劃比較好用

2、螞蜂窩的應用

螞蜂窩打造了好幾款移動端的應用，包括了注重旅行社交的嗡嗡，作為攻略的旅遊攻略，專門列遊記的遊記，以及旅行翻譯官等。螞蜂窩憑藉著自己海量用戶數和遊記數，利用整合UGC內容的方式為用戶提供各方面的旅遊幫助。

遊記：該應用依靠螞蜂窩社區中海量的用戶UGC形成的遊記資源，按旅遊目的地分類讓用戶查看

功能：遊記是由圖文混合組成，用戶可以像寫文章一樣寫遊記。處理正文，遊記包含了目的地的信息和評論列表

評價：螞蜂窩遊記應用只包含了遊記功能，對目的地的介紹信息較少。遊記以文章形式呈現，可讀性不及之前的應用。

旅遊攻略：旅遊攻略專註與提供目的地的旅遊攻略下載和相關信息，以目的地分類的形式呈現給用戶。信息內容以系統所整理的用戶UGC內容為主。

功能：提供錦囊下載離線查看，景點美食等列表，和相關的評論，遊記。藉助與螞蜂窩網站的信息量還是不小的

評價：旅遊攻略儘管簡單，但卻是螞蜂窩最熱門的一款應用。路書的形式很好的幫助用戶查看旅行信息。儘管功能創意上比較少，但信息本身能讓用戶滿足。

3、攜程攻略模塊

攜程的攻略包含目的地的各方面介紹和遊記查看，同時支持用戶自主寫遊記。與去哪兒一樣，攻略中有各個海量資源的入口。攜程APP還有一塊旅行日程服務，支持把幾個景區添加到旅行日程以便查看。

功能：目的地：景點美食信息，行程推薦，遊記，酒店預訂甚至是結伴信息都有，覆蓋面較廣。每項信息介紹比較詳細。

景點：除了介紹有用戶專門的評價，可以寫點評，還可以添加到日程。

日程管理：攜程APP日程的一級入口可以更好地管理自己的行程。內容包含景點，票等，但是沒有具體行程順序。

行程：來源於系統對精華遊記的篩選，分成了行程單，包括景點的順序，建議時間，以及景點間的交通和基於景點的周邊預訂信息。行程的形式最為直觀而且最符合用戶的需求。

評價：除了用戶UGC的內容，攜程對行程推薦與管理做得最好，行程參考起來最為方便。

4、去哪兒攻略模塊

去哪兒APP的攻略數據來自於網站端，包含了對目的地各方面的介紹和遊記離線下載。依靠去哪兒的酒店、門票海量資源，在攻略模塊中也有對這些內容資源的引用。

功能：目的地包含景點等列表，酒店等預訂信息，遊記，點評和路線。攻略都是用戶的遊記，可以離線下載與篩選。遊記中列出行程單。

景點：包含介紹，點評與預訂的信息。點評內容來源與遊記，以用戶感受為主，會比較亂。

路線：路線來源於用戶，包含景點順序、餐飲住宿的信息。圖片較多，但是餐飲住宿對路線的影響不大，篇幅占太多。

評價：在去哪兒APP上的攻略模塊不詳細，以用戶UGC的形式形成攻略內容，主要還是參考遊記為主，其他功能較為一般。

5、在路上

在路上APP依靠用戶UGC生成內容，內容以遊記和目的地的貼士為主。

功能：貼士：貼士是在路上的ugc的主要內容，形式以是圖片和文字結合，附上標籤，標籤類別包括了景點、遊玩方式等。比如用戶想評價景點，或約伴，都可以在貼士中附上景點、約伴的標籤。貼士覆蓋面廣泛，用戶發表容易，但是由於內容碎片，用戶要花比較大的成本查找搜索

遊記：遊記的形式包含了行程單和遊記內容。行程單按遊玩時間生成並包括線路圖等。遊記的內容是由照片串成，照片下附註文字和地點。這種描述行程的遊記方便用戶查看和參考，只是照片多了點

目的地：目的地頁面顯示當前旅遊貼士列表，支持用戶通過標籤選貼士。同時也有所有遊記和景點的列表。目的地的所有信息都由用戶生成，信息量大但不易查找

好友：用戶通過加好友關注好友發的貼士。個人頁面會記錄用戶去過的地方，遊記列表，勳章等。社交上類似於微博形式

評價：在路上的模式是完全通過用戶UGC的分享生成，利用貼士將旅遊要素碎片化，整合各種碎片來填充旅行各個方面的內容，滿足了用戶「在路上」的訴求。

作者; 一念之間 天山海世界集團長期提供免費旅遊諮詢服務、景區運營、商業運營、酒店運營、物業運營等服務，歡迎來詢。

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