關於電蚊拍打蚊子的一點思考

來自專欄 產品經理的一百八十天

• 寫在前面
• 不知道大家是不是和我一樣，用電蚊拍打蚊子會有種莫名其妙的爽快感覺，噼里啪啦、噼里啪啦

• 電蚊拍的優缺點
• 相比傳統蠅拍，電蚊拍有保持牆壁整潔，命中率高等優點，對飛舞狀態的蚊子有超強的殺傷力
• 缺點也很明顯，價格貴十倍，比較沉重，需要充電，對躲在旮旯里或空間狹小地帶的蚊子無能為力。

• 老爸老媽的選擇
• 老爸老媽並不愛用，甚至連嘗試的興緻都沒有，他們還是更喜歡用塑料蒼蠅拍，問之則答曰：用習慣了
• 這大概就是經典的產品公式 新體驗-舊體驗<遷移成本 吧，遷移成本包括學習成本，習慣成本，習俗成本等等。

• 打蚊子這件事
• 畢竟老爸老媽打蚊子的時候，用塑料蒼蠅拍也很准，主要困難在於飛舞的蚊蟲，一開燈就停止飛舞，或者從視野中一消失，就再也找不到了，特別是爸媽的老花眼，找蚊子變的更加麻煩（就算沒老花眼的我，找蚊子平均時間也要5分鐘，5分鐘內找不到，再找二十分鐘基本上也都是找不到）
• 感覺我們打蚊子很像是現代戰爭--發現即摧毀，傳統蒼蠅拍也罷，電蚊拍也罷，也就是高射炮和導彈的區別，不管哪個，蚊子挨一發都完蛋。

• 需求梳理
• 表面需求-打蚊子
• 優化方向-更好的打蚊子
• 需求本質是---沒有蚊蟲打擾，睡一個安穩的覺

• 結論
• 打蚊子是偽需求，能解決真正的需求，才是王道
• 最終勝出的產品是---電蚊香，用過都說好，老爸老媽甚至會主動要求補充蚊香片...
• 電蚊拍和蒼蠅拍，你們都趴牆角吃灰吧

• 反思
• 我們做產品的也經常犯類似的錯誤，在追求更好打蚊子的道路上越行越遠...
• 用戶調研也未必靠譜，感覺沒錯啊，用戶只是還不習慣，於是大把營銷費用花在降低用戶遷移成本上，但是不知不覺中，就被做出電蚊香的新產品佔領了大部分用戶和市場

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