溝通的重要性

溝通的重要性

2010-09-16 16:09:03

人這一生中不知道要與多少人交流，有些人我們只是交流過一次，而有些人卻總是我們交流的主要對象。他們經常變換著出現在我們的周圍。記得有這麼一句話說，前世的500次回頭，才換來今生的一次擦肩而過。那這些同我們交流過的人，前世可能我們竟對他們回頭了。呵呵~可見，我們應該要多麼珍惜這樣的因緣啊！每天，我們都要與人溝通，無論是言語方面的，還是肢體方面的。但我們是否有真正的瞭解溝通的含義，意義，以及方法和重要性呢？相信很多人都不知道，甚至有人會問我，溝通還要有方法啊？就說話唄，想說什麽就說什麽不就完了。其實這個問題說起來容易，做起來倒是困難。從文字上講，溝通就是人與人之間的交流，這些交流包括語言方面的，還有肢體方面的。而實施起來，就不是說起來的那麼簡單了。下面舉些日常溝通中很多人易出現的問題吧。1、雞同鴨講，就是你說你的，我說我的，表面上看起來兩個人是在交流和溝通，可是仔細聽兩個人談話的內容，發現根本就沒有交集。就像兩條平行線一樣，沒有交點。2、我是主角， 在我說話的時候，誰也沒有說話的機會，也根本就不給對方說話的一丁點機會。3、雕像般無動於衷，無論對方說什麽，我都無動於衷，面無表情，語言上也沒有應答，完全就像個雕像一般矗立在那。4、熱情似火，那股熱情就像火一般的撲面而來，讓你來不及躲閃，但是有接駕不了，只能忍一時，只要有機會，立馬逃的無影無蹤。5、語速驚人，就像後面有人追她似地突突突突地說，那速度，比跑車還快，你還在想她第一句講什麽的時候，她已經追加了好幾句了，結果到最後，她說什麼，你一概沒記住。以上這些都是我們在日常的溝通交流中最易也最常出現的問題，很多人都有此類問題出現，但是意識到它們是問題的卻少之又少。所以，很多人才會與他們交流一次之後就消失的無影無蹤了，可問題者本人卻根本沒意識到這是個重要的問題，就一而再再而三的就這樣繼續下去，然後看著一批又一批的人出現又消失。真正正確的溝通又是什麽呢？下面我就來列舉幾點其中最關鍵的要素，只要掌握正確的方法，再避免錯誤的方式出現，那麼你的溝通就一定是無障礙的，並且是惹人喜愛的。1、真誠，這是我認為最重要的一點，只有當你懷著一顆真誠的心去對待別人的時候，別人才會同樣以真誠的心同你交流。當然，要掌握好火候，也就是「度」，我們上面說的熱情似火和雕塑般僵硬都是沒有掌握好這個「度」。怎樣才能掌握好呢，那就要仔細觀察你交流的對方的反應，是心不在焉，還是仔細聆聽，從對方身上得到的信息，就是你交流的成與敗，也是你修改不正確溝通方式的有效方法。2、鬆緊適度，交流嗎，是雙方之間的溝通，要你一言我一語的，要達成共識，這才叫交流。包括說話的語速，句與句之間的空隙時間，留給對方說話的時間的等等都要有鬆有緊，就像音樂一樣，有平緩有高潮，聽起來才好聽，也才耐人尋味。3、適當的肢體語言，交流中適時的出現肢體語言是非常有必要的，這會為我們的交流添加更多的色彩，也更豐富其中。當然前提是正確的、善意的肢體語言，所以前提是要先瞭解肢體語言的奧秘所在。4、微笑，這是最有利的武器，適時的微笑用以展現你的真誠，展現你的友好。如果你的溝通中已經出現了我列舉的不正確方式的話，那就試著改變一下，用用我列舉的正確的方法，看看你在用這兩者交流時都出現了什麽問題，然後形成適合你自己一套的溝通方法，你會發現，溝通其實很簡單，只要你掌握正確的方式方法，溝通會為你帶來很多值得你期待的東西。記住，溝通無障礙，這才是我們的目標。