宴席上的禮節問題
參加宴會前,對於主人的邀請,要按照請柬上標註的要求,及時反饋信息,這是對主人邀請的第一個禮貌回答。參加宴會時,衣帽整潔(如有要求,按規定穿禮服)並按時到達,不遲到,不早退,都表示對主人的尊重,也是十分重要的禮節。如果有特殊情況,應及時向主人通報,同時表示歉意。赴宴時間不宜提前過多,一般情況,身份高者,宜在正點或稍遲l—2分鐘,其他人員則應正點或提前5分鐘左右到達。
參加宴會的人員,到達後應先到休息室小坐,見到主人時應主動到主人迎賓處,向主人問好,還可酌情送給女主人少量鮮花。如是慶祝性的宴請,還可以向宴請單位送花籃或花束。如果來賓直接進入宴會廳,則應在宴會廳門前找到服務人員,請他們帶到席位處,不可以自己在宴會廳內到處走動,到各桌上去找自己的姓名標誌牌。
找到座位後,一般是本桌的首席入座後,大家才坐下,當鄰座是年長者或女士時,應主動協助他們先坐下,然後自己就座。入座後,坐姿要端正,不要將臂肘放在桌子上,不可以手托腮或兩手交叉放在腦後;兩腳自然垂直放在本人座位下,不要將腳伸到別人座位處,不要兩腿不停地抖動;不要玩弄桌上的餐具和酒具,不要用餐巾或紙巾擦拭餐具,因為這種動作是告訴別人餐具不清潔,會使主人難堪的。對於服務員送上來的熱(或濕)毛巾,只可以擦嘴、擦手,不可以擦汗。
開始用餐前,應該將餐巾打開鋪到膝上,餐後大致疊起來放在盤子的右方,不可以丟在椅子上,也不可以疊得方方正正,給人家以「未用」的錯誤印象。餐巾只可擦嘴,不可擦汗。
用餐時,吃東西要文雅,不能嘴裡含很多東西,兩頰鼓鼓地;要閉住嘴嚼,喝湯時不要啜,吃東西不要發出聲音;如果湯或菜太熱,要等晾涼再吃,不要用嘴吹,更不要燙了嘴而張開嘴向外哈氣;嘴裡的骨頭、魚刺等,不要吐在桌子上,要放在菜盤裡的邊上;吃東西時,要用筷子或湯勺將食物送到口邊,切不可以伸著脖子、向前探著身子甚至伸出舌頭去就食物。嘴裡有東西不可以說話。剔牙是木雅觀的動作,當必須剔牙時,要用餐巾遮口,切不可以離席前拿根牙籤邊走邊剔牙。吃菜時,遇到自己不喜歡吃,而服務員或主人讓的菜,不能以手勢或說
出「不要」、「我不喜歡」之類的話,可以放在盤子里,少吃一點或不吃。
如果酒量不大或因故不能飲酒,應向主人表明,並以飲料代酒,完成宴會上的禮儀程序。作為主人,則不應該不顧賓客的情況,而強行「灌酒」,可以用低度酒、甜酒或飲料代替烈性酒。在宴會上,賓、主雙方都應控制自己的酒量,絕對不能貪杯失態。
宴會開始,一般先祝酒,祝酒碰杯時,主人與主賓先碰杯,其他人可以同時舉杯示意,不一定每人都一定碰到,碰杯時不要「交叉」。在主人和主賓發表祝酒詞時,應停止進餐,停止交談,注意傾聽,也不要吸煙。當主方人員或其他人員到某桌敬酒時,該桌人員應起立,與對方碰杯時,要正視對方「眼鼻三角區」。在相互敬酒時,即使不會喝酒,也要將杯舉到唇邊,示意「喝了一點」,一般來說,宴席結束時,倒入杯中的酒要喝完,以示對主人的尊重。
宴會結束時,有的主人會送給每位客人一件小紀念品或一朵鮮花,這時要說一兩句讚揚紀念品的話,並將紀念品帶走,不要說過多感謝的話。更不應該採取「看不上此物」的態度,而將禮品丟在桌子上。在宴會上,除了主人特意示意的紀念品外,其它任何東西都不要拿走,包括糖果和香煙。
離席時,要等首席先站起,其它人才可以站起來,並且讓年長者和女士先離席。在出席私人宴會後,要首先感謝女主人,但話語一定要適合身份及場合。
賓主禮儀
(1)主人的禮儀
應該說,宴會的成功有賴於主人的熱情好客,慷慨招待和細緻周到的組織安排。從禮節上講,主人的職責是使每一位來賓都感到主人對自己的歡迎之意。主人舉辦宴請,無論是中餐還是西餐,無論是出於什麼原因和目的,主人都應提前對客人發出口頭或書面邀請,並依照客人的習慣、特點安排好請客時間、地點等事宜。禮儀性宴請禮節更隆重講究。
在宴會開始前,主人應該站立門前笑迎賓客,晚輩在前,長輩居後。對每一位來賓,要依次招呼,待客人大部分到齊之後,再回到宴會場所中來,分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便,主人不一定在門口迎客,可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切,一視同仁,不可只注意應酬一兩個忽略了別的客人。
入席前,煙、茶不可全部假手他人或服務員代勞遞送,主人應儘可能地親自遞煙倒茶。上菜後,主人要先向客人敬酒,說一些感謝光臨的客氣話。此後每一道菜上來,都要先舉杯邀飲,然後請客人「起筷」。要照顧到客人的用餐方便,及時調換菜點或轉動餐台。遇到有特殊口味的客人要及時調換菜點。席散後,主人要到門口,恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人,應說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在後面的客人,可略為寒暄幾句。
(2)做客的禮儀
作為應邀參加宴會的客人,如時赴約,舉止得當,講究禮節是對主人的尊重。還應注意以下幾個問題: ①服飾。客人赴宴前應根據宴會的目的、規格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝,著裝不得體會影響賓主的情緒,影響宴會的氣氛。 ②點菜。如果主人安排好了菜,客人就不要再點菜了。如果你參加一個尚未安排好菜的宴會,就要注意點菜的禮節。點菜時,不要選擇太貴的菜,同時也不宜點太便宜的菜,太便宜了,主人反而不高興,認為你看不起他,如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜,那就要想點辦法,盡量說得委婉一些。 ③進餐。進餐時舉止要文明禮貌,「不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞,嚼食物,不出聲,嘴唇邊,不留痕,骨與穢,莫亂扔。」面對一桌子美味佳肴,不要急於動筷子,須等主人動筷說「請」之後你才能動筷。主人舉杯示意開始,客人才能用餐。如果酒量還能夠承受,對主人敬的第一杯酒應喝乾。同席的客人可以相互勸酒,但不可以任何方式強迫對方喝酒,否則是失禮。自己不願或不能喝酒時,可以謝絕。
參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應向同桌的人說聲對不起,同時還要鄭重地向主人道歉,說明原委。吃完之後,應該等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能離座。宴會完畢,你可以依次走到主人面前,握手並說聲「謝謝」,向主人告辭,但不要拉著主人的手不停地說話,以免妨礙主人送其他客人。
5.餐桌上如何說話
談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,"酒文化"也是一個既古老而又新鮮的話題。現代人在交際過程中,已經越來越多地發現了酒的作用。的確,酒作為一種交際媒介,迎賓送客,聚朋會友,彼此溝通,傳遞友情,發揮了獨到的作用,所以,探索一下酒桌上的"奧妙",有助於你求人交際的成功。
(1)眾歡同樂,切忌私語
大多數酒宴賓客都較多,所以應盡量多談論一些大部分人能夠參與的話題,得到多數人的認同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無邊,出現跑題現象,而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產生"就你倆好"的嫉妒心理,影響喝酒的效果。
(2)瞄準賓主,把握大局
大多數灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
(3)語言得當,詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養和交際風度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產生好感。所以,應該知道什麼時候該說什麼話,語言得當,詼諧幽默很關鍵。
(4)勸酒適度,切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場當戰場,想方設法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。
"以酒論英雄",對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。
(5)敬酒有序,主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數,避免出現尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求於某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
(6)察言觀色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的讚賞,就必須學會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
(7)鋒芒漸射,穩坐泰山
酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太衝動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當的機會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩坐泰山,不致給別人產生"就這點能力"的想法,使大家不敢低估你的實力。
6.餐桌禮儀細節
餐桌禮儀是出席宴會在餐桌上應該注意的禮貌禮節,餐桌上有許多應注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視,具體來說,餐桌上這些禮儀知識需掌握:
1、入座後姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。
2、用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。
4、口內有食物,應避免說話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
6、必須小口進食,不要大口的塞食,食物未咽下,不能再塞入口。
7、取菜舀湯,應使用公筷公匙。
8、吃進口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時,兩肘應向內靠,不宜向兩旁張開,碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應避免跟人說話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。
12、切忌用手指掏牙,應用牙籤,並以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。萬一不禁,應說聲「對不起」。
14.喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。
16、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。
17、如系主人親自烹調食物,勿忘予主人讚賞。
18、如吃到不潔或異味,不可吞入,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。倘發現尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小怪,宜候侍者走近,輕聲告知侍者更換。
19、主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先徵得鄰座的同意。
20、在餐廳進餐,不能搶著付賬,推拉爭付,甚為不雅。倘系作客,不能搶付賬。未徵得朋友同意,亦不宜代友付帳。
21、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
22、餐桌上不能談悲戚之事,否則會破壞歡愉的氣氛。
用餐禮儀
1.座次安排
目前我國以中餐圓桌款宴,必須注意下列原則:1.以右為尊,左為卑。如男女主人並座,則男左女右,以右為大。如席設兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。 2.職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不能逾越。3.女士以夫為貴,其排名的秩序,與其丈夫相同。 4.遵守社會倫理,長幼有序,師生有別,在非正式的宴會場合,尤應遵守。5.如男女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,經理邀請了其董事長,則男女主人必須謙讓其應坐的尊位,改坐次位。
正式宴會,一般都事先安排座次,以便參加宴會者入席時井然有序,同時也是對客人的一種禮貌,非正式的宴會不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點:
一是以主人的位置為中心。如有女主人參加,則以主人和女主人為中心,以靠近主人者為上,依次排列;
二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上,即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座,離門最近的、背對著門的位置是下座,上座的右邊是第二號位,左邊是第三號位,依次類推;
三是在遵從禮賓次序的前提下,儘可能使相鄰者便於交談;
四是主人方面的陪客應儘可能插在客人之間,以便與客人交談,避免自己的人坐在一起。
餐桌坐次的暗示:在中國的飲食禮儀中,坐在哪裡非常重要,主座一定是買單的人.主座是指距離門口最遠的正中央位置。主座的對面坐的是邀請人的助理,主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側,位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐.或讓客人坐在主桌上都算失禮,中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位。自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上,通過分配座位,中國人暗示誰對自己最重要。
2.上菜程序
宴會之前,應按照宴請所要達到的目的,列出被邀請賓客的名單。確定主賓、副主賓以及陪同客人。宴清時間應以主賓最合適的時間來確定,以多數賓客能來參加宴會為準則。宴會場所的選定,要考慮生活習慣、民族差異及宗教信仰等方面的因素。 宴會的菜譜要做到豐儉搭配、主次分明。應特別照顧主賓的飲食習慣。同時,酒水、香煙、水果要備齊。
正規的宴席上菜順序應該是這樣的:
手碟——冷碟——熱炒——大菜(含頭菜、二湯、葷素大菜、甜點與座湯)——飯點——茶果
【手碟】手碟其實是為早到的客人準備的,主要供賓主談心和等人用。傳統上有蜜餞、糕點,但現在流行以茶水、瓜子代替。
【冷碟】冷碟實際上不是給人吃的,而是給人看的,或者是在一道道的熱炒大菜之間為了不停筷子而準備的。在正規的宴席上,什錦拼盤是不能用的,必須用主碟和圍碟。主碟食用意義並不大,主要要講究拼盤的漂亮和雕刻的工藝。一主碟帶8~12個圍碟,圍碟以食用為主,但一定要在總體上對主碟起襯托作用。
【首湯】首湯,這主要是廣東人的規矩,一上來就是一道例湯。據說主要是為了開胃提神,刺激食慾,但按照科學的講法,它稀釋胃液,不利於消化。所以呀,不喝也罷:)
【熱炒】熱炒和大菜其實不是一回事情,多數以煎、炒、爆為主,湯汁也比較的少。要求色艷、味美、鮮香爽口,量不宜多,一般要比大菜的盤略小一些。作用就是在大菜間調味,說白了就是免得大菜吃多了覺不出好來。上菜的順序應該是上完先上冷碟,次上大菜,而將熱炒穿插在大菜中入席。從傳統上講,熱炒應該是從味淡開始,然後味道越來越濃才是。
【大菜】大菜分頭菜、二湯、葷素大菜、甜點與座湯是宴席的主角。胡兒講的大菜其實應該叫做頭菜
【頭菜】頭菜顧名思義是指排在所有大菜最前面,是一桌菜中最貴的一道。按傳統,宴席是根據頭菜來命名的,比如說魚翅席,其實就是頭菜是魚翅,而不是到到菜都是魚翅。
【熱葷】正規宴席,熱葷的用料應盡量和頭菜有一定的差距,避免喧賓奪主,道道菜都是熊掌魚翅反而是暴發戶的樣子。熱葷的作法一般是燒、烤、燜、蒸、炸扒等,湯汁一般較多,盤子也比較大。有時候會上到整雞、整鴨,其實這純屬以量取勝,很少有人吃掉的。上海地區過去的婚宴有最後上幾盤整雞整鴨的規矩,客人是不能動的,是留給主人帶回家慢慢品位的。頭菜以後一般應上炸烤類的大菜,以後的規矩就比較的隨便,但切忌重複。魚菜特別是整魚應該放在後面。中式傳統宴席中,點心和甜菜是穿插熱葷中上的,主要是為了調劑口味。素菜也不一定在最後,一般1~2到在比較後的位置上。但現在的趨勢是素菜最後上,然後上點心(省略飯點),然後上甜品,這是受了西方的影響了。
【二湯】頭菜上完後,二菜是炸烤類,然後就要上湯,多半是清湯,為的是清爽喉嚨,以利再戰(明明是三湯,為什麼還叫二湯)。但如果頭菜的湯水較多,這到湯絕對不能上了,否則就成水飽了。
【座湯】座湯是最後一道大菜,規格一般都高,有時會用整隻的雞鴨,比如清燉全雞、鯽魚湯等,味道要比較濃,給人回味。但現在更傾向於上清湯,甚至不放鹽,去出油膩用。可能和現在人整體口味偏淡有關。
這說的主要是宮廷菜系的規矩,其他菜系略有不同。魯菜規矩比較松,粵菜就比較嚴。淮揚菜一般熱炒上完後才上大菜,但川菜就跟本不分熱炒和大菜。
3.夾菜、敬酒、喝湯特別注意
(1)夾菜時,一是使用公筷;二是夾菜適量,不要取得過多,吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜,不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜,可很少地夾一點,放在盤中,不要吃掉,當這道菜再傳到你面前時,你就可以借口盤中的菜還沒有吃完,而不再夾這道菜,最後你應將盤中的菜全部吃凈。進食時儘可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕,萬一不能抑制,要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻,轉身,臉側向一方,低頭盡量壓低聲音。
(2)敬酒。在商務用餐中經常會遇到這種情況:主辦方非常熱情,不停地夾菜,不停地勸酒。在正式的商務用餐中,應該盡量避免這種情況的出現。也就是說,我們作為參與者,要客隨主便,但是我們作為主辦方的話,要特別注意其他人的習慣,有可能對方不勝酒力,或者說這個菜他並不是很喜歡吃,那麼在讓菜的時候,應該盡量地為他人著想,尊重他人的習慣。
(3)喝湯。在喝湯的時候,聲音要盡量小,不要影響他人。
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