HR：你可以不是行業專家，但你必須知道這些...（新人必看）

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有規則。對於初出茅廬的HR新人來說，這個江湖規則似乎深不可測，以下HR行業規則，看完你就懂了。

HR新人的困惑

很多HR新人都有這樣的感受：繁瑣的事務性工作太多，升遷機會太少，公司地位低，沒有成就感，是不是HR這個行業現狀就是這樣……

產生這種厭惡情緒的原因在於，HR新人在入行之前並沒有一個清晰的職業定位，也未深入了解HR行業規則。之所以選擇HR只是因為：我在大學學的就是這個專業……其實很多從事HR工作的人都知道，真正適合做HR的人不一定必須是學HR專業的，而且做好這項工作所需要的很多素質是在HR專業之外的。

在此，我們需要提醒HR新人注意：人力資源管理的價值在於服務。因此HR新人就不可避免的需要天天做雜事，包括一些行政事務，即便是一些大型公司也是如此。那麼HR是不是就一直做這些事務性的工作呢？

HR的成就感來源於哪？

HR不是一個直接創造利潤的部門，它是一個服務支持體系。也就是說HR要透過服務來提升自身的價值，這與銷售、生產等直接創造利潤的部門是不一樣的。HR的成就感來源於服務好其他部門，幫助他們創造更大的價值。

HR服務質量的好壞通常體現在兩個方面：首先是整個公司員工的精神面貌和工作氛圍會有很好的改觀；其次是表現出很強的團隊戰鬥力，發揮出一個組織的力量，而不是某個人的力量。這樣，整個組織的面貌、戰鬥力、內部有序性和條理性都會不一樣，從而把組織的功能發揮到極致，這是HR行業規則的重要內容。

HR工作的三個階段

第一個階段是被動地提供服務，領導讓幹啥就幹啥，依賴性較強；

第二個階段是關注於提高自己的技術和專業性，開始獨立思考，逐漸形成一套自己的辦事思路；

第三個階段則是成為業務部門的戰略夥伴，這包括參加業務部門的例會、共同分析業務問題等，HR不能關起門來自己做。

這種由被動到主動的服務改善，將為企業帶來更多的效益。但需要注意的是，人力資源管理工作並不只是一個越來越專業化的工作，同時更需要越來越與公司的主營業務結合起來才行。如果HR每次都能抽出時間參加業務部門的例會，就會發現HR的價值會有不同層面的體現。

所以，HR不能只在人力資源部談人力資源，一定要跟業務部門一起交流關於績效和人才的問題。用他們能聽得懂的「人才」的概念，而非「人力資源」的概念與他們交流，他們才更願意和你溝通，這也是提升HR價值的一個手段。

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