五分鐘和陌生人成為朋友

不知你有沒有意識到，今天，我們的生活、工作、娛樂乃至所有的一切，都受到從未謀面的陌生人的影響甚至支配：我們吃下陌生人加工的食品，為身體提供能量；我們在互聯網上衝浪，搜索著陌生人傳播的信息。我們身處的世界，正越來越從傳統熟人社會走向「陌生人社會」，家庭的小型化、信息時代的到來，使得社會交往日漸擴大，讓我們的生活和「陌生人」產生著千絲萬縷的聯繫。如何在陌生人社會處理好人與人之間的關係？我們相信，如果你能夠把握好人際交往的WDD（Width/Depth/Distance，即寬度/深度/距離)三維平衡準則，你就將在陌生人社會如魚得水。

20世紀60年代，耶魯大學的社會心理學家米爾格蘭姆經過大量實驗和研究後發現：在現代社會，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人，這就是著名的六度分隔理論。進入信息化時代後，這一理論更是在現實生活中一次次被驗證。也就是說真正的陌生人是不存在的，所謂陌生人，其實就是只要通過某種方式就可以結識和相知的人。拓展自己人際交往的寬度，擴大自己的視野和圈子，就是拓展自己的人脈，給自己的生命注入更多養分。敢於跟陌生人打交道中國傳統社會一直被熟人社會主宰，注重血緣、親緣、地緣，人們習慣在熟人之間進行交往，就算遇到陌生人，也首先是採取防備的態度。而敢於同陌生人打交道，是在陌生人社會生存必需的能力，如果你還能做到長袖善舞的話，這種能力更將成為你的寶貴財富。敢於同陌生人打交道，需要對人際關係有一個基本的信任，這是邁出陌生交往的第一步。一方面，在社會分工日漸完善的今天，我們的工作與生活每天都處在對陌生人的依賴中。另一方面，人的基本面是善的。過多地懷疑別人的動機和意圖，一味地防範、拒絕，把通向社會的門緊緊關閉，會提高人際交往的成本，甚至使你成為陌生人社會的被孤立者。積極編織自己的人脈回頭看你的人生經歷，你可能會發現，在一些人生的轉折點上，給你帶來機緣和幫助的常常並不是你的老熟人，而是結識不久的新朋友。這並不奇怪。熟人和你的交集早已確定，很難超越你固有的生活軌道。而陌生人和你來自兩個不同的空間，交集越少，差別越大，你們之間反而更能夠碰撞出火花。俗話說一回生，二回熟。其實，除了兄弟姐妹、街坊鄰居，你今天的鐵杆兄弟、閨中密友有哪一個不是由當初的陌生人演變而來？陌生人之間蘊藏著豐富的人際關係資源，你永遠都需要葆有開放的胸懷，拓展和編織自己的人脈。美國社會學家羅納德· 波特在1992年提出了「結構洞（structural hole）」理論，把社會網路之間的空隙定義為結構洞。一個具有企業家精神的聰明人，會在位於空隙兩端彼此沒有直接聯繫的兩個人之間擔當聯繫人的角色，從而佔據一個「結構洞」。而一個人佔據的結構洞越多，他在人群中的地位就越重要，調動人際關係為自己服務的能力就越強。所以聰明人會十分樂意在人際網路中充當聯絡員和架橋人，借重各種不同的力量和機遇，提升自己的社會資本，成就自己的事業。《五分鐘和陌生人成為朋友》作者:(美)唐· 加博爾

大多數人面對陌生人時都會有一種潛在的恐懼感或抵觸情緒，這本書可以讓你在最短的時間內和陌生人快樂地交談並迅速成為好朋友。唐· 加博爾曾經幫助過很多人建立起行之有效的交談模式，幫助他們去結識陌生人，和他們成為朋友，甚至發展成知己或者愛人。他有不少獨家的小竅門，許多接受他輔導的人驚奇地發現，往往只需記住幾句話，他們的處境就能大為改變。做最好的自己怎樣跟陌生人打交道？其實並不像有些人想像的那麼難。在交往過程中你並不需要偽裝什麼，做最好的自己就行了。在人際交往中，有兩個效應決定著別人對你的看法，一個是首因效應，即你給人的第一印象；一個是近因效應，即你最近的表現會成為別人評價你的依據。做最好的自己，意味著你永遠給別人最好的一面，不但在第一次打交道時就展現自己的最佳狀態，在以後的交道中也要不斷堅持這種表現，始終如一。誰知道你會不會在下一個轉角處遇到改變自己命運的人。一個對自己負責的人，一定會把每一次交往都當成精心準備的第一次。做最好的自己，也需要你勇於付出微笑，勇於最先伸出溫暖的手。微笑既是世上最美的表情，也是能夠在人際間不斷傳遞和倍增的能量，能夠打開隔膜，消融冰雪。當你心中常存一份暖意，成為人際交往中那個最先伸出手、最先付出愛的人時，你並不會失去什麼，卻更有可能與奇蹟「偶遇」。

「高山流水」式的友誼，「心有靈犀」的交流境界，自古以來就為人們所嚮往。陌生人社會，人們同樣有構建深度人際關係的需要。因為深度關係往往是一個人的人際網路中更核心、更重要的關係，而深度之下，也才有更高的溫度。拔掉自己身上的刺兒在對人際關係的描述中，有一則關於豪豬的寓言廣為流傳。身上長刺的豪豬，在冬天裡如果離得太遠，會覺得寒冷，而離得太近又會被對方刺疼。想一想，這個寓言是不是非常形象地比擬了我們在人際交往中常常會有的一種體驗—一旦我們刺到了別人，別人也刺了我們。在某種程度上，我們每個人身上都長著「刺」。這些刺，來自於那些深深淺淺的不安全感、防衛心理、自卑、自負以及傲慢與偏見。常常沒有由來，它們就會在某個時候「出擊」，刺痛走近我們的人。如果您渴望與他人邁入深度人際關係，就一定要勇於拔掉自己身上的刺兒。這樣，才有可能找到讓彼此都感到舒服的相處方式，才有可能將陌生關係發展成深度關係，彼此享受兩個心靈的一段緣分。「刺兒」的心理學解讀心理學上認為，處理不好深度人際關係，很可能來源於童年時的親子關係模式。如果父母對孩子採取既親近又逃避的教養態度，孩子長大後就會產生矛盾焦慮型人際關係，既渴望人際親密，又渴望人際疏離。而他們，也往往會成為人際交往中一隻只帶刺的「豪豬」。不拒絕「攀高枝」大學同學畢業十年聚會，你會因為感覺自己「混得不如意」而找借口不參加嗎？在派對中你常常躲在角落裡，從不與「有頭有臉」的人士說話嗎？你總是能夠同情和接納弱者，對強者卻反而敬而遠之嗎？很多人習慣跟「強人」、「能人」保持距離。在這樣的人看來，跟成功者交往，就意味著要仰人鼻息。其實這是一種不成熟的心態。在這個世界上，沒有多少人「銜玉而生」，也沒有人註定「低人一等」。而所謂的「強者」，在社交過程中也未必一定是尋找與其財富、地位匹配的「同類項」，他們看重的也許是能夠帶來啟發、富有特質的東西。因此，有智慧的人，非常懂得自己的獨特性，也敢於跟比自己強的人交朋友。在強者面前，他們不卑不亢，謙和自信，既不拒絕強者善意的援助，也能發自內心地為強者喝采。實際上，敢於「高攀」，很能體現一個人心理上的積極態勢，而這恰恰是成功者的重要素質。不害怕「曝光」自我缺點隨著交往的不斷深入，你的全部優點和缺點都有可能在對方那裡得到展示，你會不會因此擔憂自己的某些缺點「曝光」呢？俗話說，金無足赤，人無完人。社會心理學認為，一個人犯點錯誤有時反而會增加其吸引力。當然，犯了錯誤以後，如果還能有勇氣及時承認和修正，則會使這種吸引力倍增。因此，在人際交往中無妨袒露真性情，展現真我。真誠面對，往往也讓對方敞開胸懷，彼此建立起更加深入的關係。這種交往上的「禮尚往來」也得到了社會心理學的驗證，即人與人之間的交往是通過不斷地真實表露而讓彼此的交集越來越大。這樣做，你收穫的將是一個強大而自信的心靈世界。用網路拓深你的人際關係在線生活的繽紛是這個時代的一大特點。在陌生人社會中，很多人憑藉網路在虛擬空間中擁有龐大的人際網路。往往現實生活越讓他不滿意，他就會更多地在虛擬的世界中尋求滿足。但是網路不能替代真實的人生，至少不能完全替代。如果你沉迷在線上，你將失去太多與現實交流並成長的機會，你需要回到線下，體會真實的人際溫度，跟人見面聊天、感受真實的人生百態。同時，在擁有更為高效和快樂的現實生活的基礎上，把網路變為平台和工具，用來拓展你的人際關係，獲得更多的人脈資源。今天，有很多人已經這樣做了，車友會、愛花人俱樂部、旅友聯盟、社區論壇、校內網……從線上到線下，從虛擬到真實，網路成為一種有效的平台，在更為積極的層面上為人們服務。

人際關係的最高境界是什麼？許多人的回答或許會是如膠似漆、不分你我。事實上，今天，隨著「自我意識」、「個人空間」的普及，即使夫妻、伴侶之間是否要保持「零距離」都已成為一個值得探討的話題。那麼在與陌生人交往中，時下比較流行的原則是，保持一定的距離感。得宜的人際距離，近到不彼此傷害，遠到不失去溫暖，是寬度和深度兩個維度之間不可或缺的「平衡器」。保持恰當的社交禮儀禮儀是人們千百年來在人際關係實踐中總結出來並不斷更新發展的人際交往規範，是不同背景的人人際介面得以順利對接的基礎，是最能夠讓人際間產生舒適共鳴的方式。恰當的禮儀包括得體的儀容儀錶、合適的身體距離、適中的語音語調等等。在所有的社交禮儀中，語言交流中需要注意的細節和需要遵從的一些原則尤其不能忽視：不要隨意打探別人的隱私，也不要隨意暴露自己的隱私；既要做一個善於傾聽的聽眾，不輕易打斷別人的話，也要發出自己的聲音，不能做一個沒有見解和觀點的「悶葫蘆」；保持自然而適當的目光接觸，讓對方感受到你的真誠和可靠，對你產生信賴感。社交就像一首圓舞曲，最好能夠保持在不急不徐的適中程度，此起彼伏，有應有和。尊重，給人空間兩個人成了朋友，關係好到一定程度，你會不會越俎代庖，為他的人生選擇做主，或者對他新家的裝修風格大放厥詞？如果是這樣，你可能已經「越界」了。任何兩個人之間，彼此尊重、給人空間都是必須的。長久而完美的人際關係往往是君子之交淡如水，像一杯清茶，自在氤氳，絕不喧囂。正如李敖的女兒、作家李文所說：「好的人際關係可能不怎麼緊密來往，但在你需要的時候他會站在你這一邊支持你。他對你保持信任、善意和尊重，讓你自己去做選擇。」尊重他人的基礎首先是自尊。當你尊重自己的時候，自然就會尊重別人，而不會給自己和他人造成不必要的誤會與尷尬。當你給他人適當的尊重和信任時，對方同樣會反饋給你這一切。投之以桃，報之以李，你們之間的關係就這樣良性循環起來。獨立思考有陽光的地方，就肯定有陰影。在你和陌生人交往的過程中，你同樣會發現一些別有用心的人存在。但相信經歷過一些世事的你，在人際交往中始終都會保有獨立思考的能力，有足夠的信心和智慧對善惡做出判斷，知道如何防範和辨別。當你對一個人把握不準時，你不妨先低調一些，沉著地觀察一段時間，心中有數之後再下決定是否與之深交。如果你發現一些人並非良伴，就應該果斷退出，不要拖泥帶水。實踐出智慧。帶著微笑和自信走向陌生人社會吧。

祝願你像智者一樣，縱然閱人無數，縱然知道這個世界有黑暗、有冷漠，但依然會選擇陽光和溫暖，始終用一顆赤子之心去包容，去追求真善美，最終達致人際關係的圓融之境，進退隨心，春風拂人。
推薦閱讀：