這些商務禮儀請您務必要收藏!超級實用
中國是禮儀之邦,一個剛畢業的年輕人,如果有禮貌,那麼會增加同事和領導對你的好感,所以商務禮儀顯得尤其重要。但是,很多時候我們也想做個有禮貌的人,但真的是不懂,所以今天我特地匯總了一些簡單的商務禮儀,希望能幫到大家。
一.握手
1.握手講究的是「尊者為先」,如果是一男一女,主動權在女方,如果是領導和下屬,主動權在領導。也就是說,當女方或者領導沒有主動跟你握手時,不宜先伸手。
2.要目視對方,面帶微笑,彎腰欠身,雙腳併攏
3.忌左手握手,忌兩腳岔開,忌戴墨鏡握手,忌坐著與人握手,忌戴帽子握手
二.稱呼
1.在職場中最好以職務相稱,例如李經理,王科長,張主管
2.在學術類中稱楊老師,張博士,郭教授
3.稱呼他人時應該「就高不就低」
4.在某些地方,對於「小姐」有所忌諱,不應隨便使用
5.有些人有很多種稱呼,我們在稱呼對方時應該以雙方的關係為首選,如果只是普通關係,稱呼學術職稱會更好
三.收名片
雙手彎腰接過,然後將名片正方對著自己,雙手食指和大拇指夾住名片的四個邊角(注意不要擋到公司的logo和姓名),小聲的將名片上的名字念出,這樣會讓對方有種受到尊重的感覺。
我隨意拿張撲克代替
四.居間介紹
作為中間人為他人做介紹時,最重要的禮儀是順序問題。記住一個詞:「尊者優先知情權」
例如:
對方是一男一女時,應先介紹男生,再介紹女生
對方是上級和下級時,應先介紹下級,再介紹上級
對方是晚輩和長輩時,應先介紹晚輩,再介紹長輩
五.接待禮儀
文明用語:「您好開頭,請字隨後,謝謝結尾」
例如:您好,請你出示一下身份證,謝謝;您好,請您坐著稍等,謝謝
接客:客人不坐我不坐
送客:客人不站我不站
六.沙發的坐法
因為沙發的不同,所代表的上位也不同。我畫了兩款比較經典的沙發擺位主次圖,記住,字數越小,坐的人越重要
七.外出吃飯的座位坐法
一般情況下,是離門最遠的的為上位。但是也有特殊情況,例如某一面能看得到外面的風景或者有電視,則能看風景的和能看電視的為上位。當然,這些只是正常的外出吃飯,有些國家的習俗是有專門的主人位,客人位,這裡不細講。
八.坐車的順序
這裡分為兩種,一種是主人開車,一種是司機開車,直接畫出來比較方便了。數字越小越重要
關於商務禮儀,其實我看過的書很多,但是我感覺大部分都是廢話,什麼彬彬有禮啊,面帶微笑啊,露出八塊牙齒啊;或者說大部分都用不上,所以我只講一些常用的,而很多人不懂的商務禮儀。當然,我還是衷心的建議你去買一本厚厚的商務禮儀書,這樣的話才可以學到更多。
當然,知道這八點,平常已經夠你在朋友間炫耀了。
就是這樣
走心
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