「購物天堂」如何不打烊（觀滄海）

木 鳴

《 人民日報 》（ 2016年05月05日   20 版）

　　不出所料，「五一」假期仍然沒有帶旺香港。內地入港遊客人數不少，據統計，第一天即有20.2萬人，同比增長14％，但「丁旺財不旺」，短途客多、消費力弱。有港媒直稱，香港這一「購物天堂」已經走下神壇。

　　最近一段時間以來，香港旅遊業下滑明顯。從銅鑼灣黃金店鋪租金腰斬，到香港迪士尼裁員，再到有業者近日透露上月逾80間食肆結業……作為香港的支柱產業之一，旅遊業雖然佔GDP份額無法和金融業、航運業相比，但創造就業機會多，就業門檻低。除旅行社，酒店、零售及飲食業等相關行業，均受旅遊冷暖的影響。因此，重振旅遊業對香港經濟社會至關重要。

　　香港旅遊不振，除經濟大環境導致遊客整體下滑外，香港對內地客魅力降低也是重要原因。一方面，不能不說，香港此前對待內地客不友好的行為，影響了內地客游港的意願；另一方面，內地遊客選擇越來越多。日、韓等國放寬對中國旅客簽證條件，成為內地旅遊新熱點。除此之外，很多內地城市也在推展自己的特色。打開微信朋友圈，可以看到各種家鄉推薦帖，從風景名勝到民俗風情，東西南北各具特色，讓很多人發現身邊就有很多有趣的地方。更不用說，上海迪士尼6月開幕，門票已經在預售，對香港迪士尼絕對是不小的衝擊。

　　香港如何扭轉困局？對於大環境導致的滑落，香港無力改變，但與自身相關的諸多問題還是大有可為。最容易做起來的，當然是檢視不友善行為，重拾好客之風。雖然有些困難，以剛剛過去的「五一」假期來說，仍有人計劃發動「反水客」行動，雖然後來沒有實現，但有想法的人仍在。水客造成香港市民的困擾，可以反；但如何做值得思量。靠街頭威嚇，有沒有嚇到水客不清楚，卻很可能連尋常遊客也避之唯恐不及。更有此前的所謂「反蝗行動」，傷及無辜遊客。雖然只是個案，產生的寒蟬效應很難估量。人們常說，毀樹容易種樹難。塑造友善環境，重建口碑和信任，需要港人共同努力。

　　香港要努力做起來的還有另一種自身改變。多年來，香港靠著零關稅贏得「購物天堂」的美譽，但隨著內地客出境選擇增多，跨境電子商務蓬勃發展，「購物天堂」的金字招牌已在悄悄褪色。香港必須找到新優勢所在。與此同時，赴港內地遊客其實也在悄悄發生改變。比如，「五一」期間，有些內地遊客不是以購物為主要目的，而是希望看到商業香港的文化、藝術面。他們偏向到香港大學、西環等地一游。香港電影、戲劇乃至流行音樂，都曾引領華人潮流。挖掘文化、找出特色，或許可為香港新優勢破題。

　　隨著港珠澳大橋、廣深港高鐵等工程落成，香港與內地交通會越來越便利，連接也會越來越緊密。即使以旅遊業來看，也註定香港未來不是孤立的。作為珠港澳區域中一顆閃亮的明星，香港旅遊也要找到它在區域中的應有位置。

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